Mavi
Şikayetler
Yaka Hatası Üretim Kusuru Olarak Değerlendirilmeli İade Bekleniyor
7 Şubat tarihinde Mavi’nin Tunceli mağazasından m1612915-86625002 kodlu, uzun kollu navy bl XS beden penye ürünü satın a...ldım. Ürünü mağazada denemeden aldım ve ilk giydiğimde yaka kısmının birbirine denk gelmediğini, bariz bir üretim hatası olduğunu fark ettim. Ürünü iki defa incelemeye gönderdim v
Aynı Şartlarda Yıkanan Ürünlerden Birinin Reddedilmesi Hakkında Adil Değerlendirme Talebi
Mavi Batman AVM mağazasına, şort ve gömlek ürünlerimdeki solma ve taşlanma sorunu nedeniyle inceleme talebinde bulundum.... Ürünlerimi yaklaşık 10 gün önce mağazaya teslim ettim ve bu süre sonunda ürünlerimden biri için inceleme sonucu olumlu olurken, diğer ürünüm için olumsuz yanıt verildi. Olumsuz s
Yanıltıcı Ücretsiz Boxer Promosyonu Ve Fazla Ücret Şikayeti
19.03.2026 tarihinde saat 18:55 civarında Manisa Magnesia AVM’deki Mavi mağazasına pantolon almak için gittim. Beğendiği...m pantolonu seçip kasaya gittiğimde, kasadaki personel telefon numarası üzerinden puan biriktiğini ve bu puanlarla üç adet ücretsiz boxer alabileceğimi söyledi. Bunun üzerine öneri
Mavi Bandırma Şubesinde Çalışanın Saygısız Tutumu ve Değişim İşlemi Hatalı Yönetimi
"Hızlı geri dönüş için teşekkürler."
18 Mart 2026 tarihinde saat 20.30 civarında Balıkesir Bandırma liman AVM Ma...vi şubesinde eşimle birlikte son derece rahatsız edici bir olay yaşadık. On
Boya Haslığı Nedeniyle Gri Lekeler Oluşan Montun İade Talebi Reddedildi
"Birkaç saat içinde geri dönüş yapıldı ve iade etmek istediğim mağazaya bildireceklerini, istediğim bir zaman gidip iade edebileceğimi söyledi hanımefendi. İlginiz için teşekkürler. İyi günler"




Mavi Pantolon Ağ Kısmı Erime Sorunu Ve Değişim Talebi
"Mavi markası mağdur olan bir müşterisine bu kadar hızlı ve bu kadar önemle yaklaşıp şikayeti çözmesi ne kadar büyük bir firma olduğunu kanıtlıyor çok teşekkürler şikayetimi çözümleyen kişi tamamen müşteriyi memnun etmeye yönelik davranıyor gerçekten çok teşekkürler"


Eksik Fatura Ve Yırtılan Jean Pantolon İçin Desteksiz Müşteri Hizmeti
19 Mart 2026 tarihinde Mavi müşteri hizmetlerini arayarak, 2025–2026 yıllarında Ankara’daki Mavi mağazalarından (Acity v...e Sincan mağazaları olması muhtemel) satın almış olduğum iki adet jean pantolona ait ve Mavi uygulamasında görünmeyen fatura bilgilerini talep ettim. Görüşmede Hilal Hanım ile görü
Öne ÇıkanKonular
İade Tutarım Hesaba Geçmedi Ve Cevap Yok
Balıkesir Altıeylül 10Burda Mavi mağazasından aldığım gömleği 14 Mart Cumartesi günü iade ettim. İade işlemi sırasında g...ider pusulası düzenlendi ve üzerinde 65987 numarası yer aldı. Ödemeyi banka kartı ile 1.599 TL olarak yapmıştım, iade işlemi de aynı kart üzerinden oluşturuldu. Mağaza çalışanları
Defolu Pantolon Ve Saygısız Mağaza Personeli
Erzurum Forum Mavi mağazasından 3–4 gün önce bir pantolon satın aldım. Ürün...ü eve götürüp detaylı incelediğimde fermuar kısmında bariz bir dikim hatası
Mavi Pantolonun Ağ Kısmının Kısa Sürede Yırtılması Ve Garanti Reddi
"Müşteri hizmetlerine ilgilerinden dolayı çok teşekkür ederim"
2024 Nisan ayında Kahramanmaraş Piazza AVM Mavi mağazasından satın aldığım ...pantolon, kısa sayılabilecek bir kullanım süresinin ardından ağ kısmından a
Mavi Mağazasındaki Kasa Sırası Karışıklığı Ve Saygısız Personel Davranışı
18.03.2026 tarihinde saat 18:50 civarında, mavi.com’dan aldığım bir ürünü iade etmek için Forum İstanbul mağazanızda sır...aya girdim. Asıl sorun tam da burada başladı. Mağazada yaklaşık 10 kasa olmasına rağmen sadece en baştaki 1–2 kasanın (kesin bilemiyorum, çünkü personel sorulara açık ve net cevap
"İlgilerinden dolayı teşekkür ederim tüm çalışanlara"
Mavi Jeans Pantolonlarda Daralma Ve Renk Değişimi, İade Talebi Reddi
"Sorunlarım giderildi teşekkür ederim Mavi'ye"
Mavi Jeans’ten yaklaşık bir yıl önce Ağrı’dan üç adet pantolon satın aldım. Ürünleri çok az kullanmama rağmen kısa süre ...içinde hem belirgin daralma hem de renk değişimi yaşamaya başladım. Uzun süre iş yoğunluğumdan dolayı gönderim yapamadım, yaklaşık bir ay önce pantolonları incelemeye gönderebildim
İlk Yıkamada Yazıları Dökülen Mavi Tişört İçin Değişim Talebi
"Mavi mağazası yetkilileri, yaşadığım kalite sorunu ve mağaza kararının yeniden değerlendirilmesi için teşekkür eder, sorunumun çözümüne katkı sağladığınız için memnunum."


Victoria Pantolonundaki Renk Açılması Ve Deformasyon Kullanıcı Hatası Olarak Değerlendirildi
"Mağduriyetim giderildi benimle ilgilenildi müşteri temsilcisine teşekkür ediyorum"
Ağustos 2025’te Şırnak Cizre AVM’deki Mavi mağazasından Victoria Wide Leg a...ntrasit jean pantolon satın aldım. Ürünü çok fazla giymememe ve yıkama tali
Mavi Eşofman Altında Tüylenme Ve Dikiş Atması: Ayıplı Ürün Şikayeti
14 Ocak doğum günümde bana hediye olarak Çorum AHL AVM’deki Mavi mağazasından alınan eşofman altını ilk giydiğimde ürünü...n bazı yerlerinde tüylenme ve dikiş atması sorunlarıyla karşılaştım. Ürünü daha ilk kullanımda bu şekilde deformeye uğraması, Mavi kalitesiyle bağdaştıramadığım için beni ciddi şek




Mavi Pantolonunda Hızlı Bozulma Ve Mağazanın İade Talebini Reddetmesi
Mavi’den satın aldığım m0037884333044 kodlu pantolonda, kısa süreli ve son ...derece normal bir kullanım olmasına rağmen ciddi deformasyonlar meydana gel
Mavi Aynı Şartlarda Yıkanan Kot Pantolonlar İçin Tutarsız Değişim Kararı
"Değişim sorunum giderildi teşekkür ediyorum."


Mavi Mağazasında Çalışanın Değişim Kodu İhmalı Ve Saygısız Tutumu
"Değişim sorunum giderildi teşekkür ediyorum."
18.03.2026 tarihinde saat 20:15 sularında Balıkesir Bandırma Liman AVM’deki... Mavi mağazasında kasada yaşadığım olayı paylaşmak istiyorum. İki ürün alır
Yaş Doğrulama Hatası Nedeniyle Genç Kartuş Kampanyasından Mağdur Oldum
18.03.2026 tarihinde Mavi uygulaması üzerinden, 16-24 yaş arası gençlere yönelik olan Genç Kartuş kampanyasından yararla...nmak istedim. 30.11.2007 doğumlu olarak yaş kriterinin tam olarak içinde olmama rağmen, T. C. Kimlik bilgilerim okunduğunda sistem yaşımı kabul etmedi ve kampanyadan faydalanamadım
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99















