to read complaints and reviews, or file yours.
İskenderun Prime Mall AVM’deki Mavi mağazasından 08.11.2025 tarihinde bir jean pantolon satın aldım. Pantolonu kullanmay...a başladıktan kısa süre sonra kumaşta aşırı esneme oldu ve ürün beden olarak gözle görülür şekilde büyüdü. Ürünün bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olması beni hayal kırıklığ
"Gerek mağaza çalışanları özellikle müşteri hizmetleri çok ilgili ve bütün işlemlerime hakkıyla yardımcı oldular çok teşekkür ederim"
Mavi’nin internet şubesinden Ekim 2024 tarihinde m0010379-88294080 kodlu pantolonu, 2 yıl garantili denilerek satın aldı...m. Ürünü aldıktan sonra fermuarın yanından yırtılma sorunu yaşadım ve Kasım 2024’te değişim yapıldı. Ancak değişimden sonra verilen pantolonda da yine fermuarın yan kısmından yırtı
Mavi’den aldığım montu yaklaşık 3 aydır kullanıyorum ve üründe kısa sürede ...ciddi renk atması ve kumaşta ezilmeler oluştu. Montu normal ve dikkatli şek
"Müşteri temsilcisi Serap hanım ilginiz için teşekkür ederim. İyi çalışmalar dilerim"
Mavi Jeans’ten biri Los Angeles, diğeri siyah Maria model olmak üzere iki a...det kot pantolon aldım. Los Angeles model pantolonumu bir süre kullandıktan
"Arayan müşteri temsilcisi gayet ilgiliydi. Beni dinlemesi ve çözüm sunması beni mutlu etti."
08.04.2025 tarihinde İstanbul Ümraniye Canpark AVM’de bulunan Mavi mağazası...ndan aldığım m0042289276029 kodlu pantolonda kısa süre içinde ağ kısmında v
"Sorunum çözüldü hemen ilgilendiler"
Mavi Metromall mağazasından 13 Mart tarihinde siyah İspanyol paça bir panto...lon satın aldım. Pantolonu en fazla 3 kez giymiş olmama rağmen, ilk yıkamad
"Markaya bana kısa dönüş sağladığı ve değişimi hemen yaptığı için çok teşekkürler."
Mavi’den Galataport İstanbul mağazasından aldığım Taylor model jean pantolo...nun ilkinde, sadece iki kez giydikten sonra bel kısmında delinme oldu. Ürün
"Ürün tedarik edildi."
"Şikayetim için gerekli dönüş yapıldı ve çözüldü teşekkürler mavi"
Mavi’den yaklaşık 4 ay önce Axis AVM mağazasından aldığım kot pantolonlarda..., kısa süreli kullanım sonrasında arka cep kenarlarında yırtılmalar oluştu.
"Müşteri hizmetleriyle iletişime geçildi ve değişim hakkı sağlandı. Mağazaya giderek sorunsuz bir şekilde yeni ürün aldım, teşekkür ederim."
Ocak 2025 tarihinde Diyarbakır Ceylan AVM’de bulunan Mavi mağazasından jean kot pantolon satın aldım. Ürünü kısa süre ku...llandıktan sonra pantolonda belirgin bir renk solması yaşadım. Bu sorun üzerine ürünü incelemeye gönderdim ancak olumsuz dönüş aldım ve kabul edilmedi. Sonrasında mecburen ürünü ku
"İlgi ve alakanız için çok teşekkür ederim ☺️"
Mavi’den m0110559-71379002 kodlu montu yaklaşık 2-3 ay önce satın aldım. Ürünü sadece bir kez yıkamama rağmen montun ren...ginde belirgin bir solma ve atma meydana geldi. Yıkama talimatlarına uygun şekilde kullandığım bu üründe, bu kadar kısa sürede böyle bir problem yaşamam normal değil. Durumu fark
Ekim ayında maviden aldığım ve defalarca kez yıkadığım pantolon beyaz ayakkabımı ilk giyişimde boyadı. Müşteri temsilcis...i ile iletişime geçtiğimde indigo renk jeanlerin doğası gereği renk verebileceğini ve sorumluluk almadıklarını söyledi. Defalarca yıkanmış bir pantolon sadece paçasının temas ettiğ
"İlgi ve alakalarından dolayı teşekkür ederim şikayetim çözüldü"
Mersin Mavi mağazasından satın almış olduğum 3 adet pantolon, kısa süreli v...e normal kullanımların ardından ağ kısmından yırtılmıştır. Ürünleri mağazay
Mavi’nin online sitesinden 30 Mart tarihinde Mavi logo sırt baskılı erkek tişörtü XXL beden olarak satın aldım. Ürün eli...me ulaştığı gün değişim talebi oluşturarak bedeni 3XL olacak şekilde işaretledim ve kayıt açtırdım. Ürünü Kolay Gelsin kargo firmasıyla, 185189300 numaralı kayıtla gönderdim. Yakl
"Marka ürününün arkasında durdu müşteri memnuniyeti adına çözüm üretti teşekkürler"
"Merhaba En kısa sürede geri dönüş alarak memnuniyetim sağlandı. Ulaşım sağlayan müşteri temsilcisine canlı ses tonu, güler yüzü ve çözüm odaklı yaklaşımı için teşekkür ederim."
Mavi’nin Maltepe Park mağazasından yaklaşık 5.600 TL tutarında gömlek alışv...erişi yaptım. Alışverişimde kartuş puan kazanacağımı düşünerek işlem yaptım
22.04.2026 tarihinde saat yaklaşık 18.45 civarında Kadıköy Optimum AVM’deki Mavi mağazasında yaşadığım personel tutumu n...edeniyle bu şikayeti yazıyorum. Mağazadan ürünümü alıp kasaya doğru ilerlerken, bulunduğum kısımda bir adet alarm sistemi yere düştü. Ben de kasiyer arkadaşa alarmın düştüğünü, anc
Yaklaşık 2,5–3 ay önce Eskişehir Espark Mavi mağazasından 1.700 TL ödeyerek bir pantolon satın aldım. Ürünü bu süre için...de yalnızca 4–5 kez giymeme rağmen pantolon ciddi şekilde bollaştı ve diz yaptı. Vücut ölçülerimde herhangi bir değişim olmadı, ayrıca ürünü sadece bir kez, elde yıkama özelliği ol
"Marka iyi ve kaliteli lakin mdr sıkıntılı ve anlayışsızdı"
Gaziantep Forum AVM Mavi şubesinden yaklaşık sekiz ay önce aldığım kot pant...olonun arka kısmında, normal yürüme esnasında oluşan sürtünme nedeniyle kıs
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
