5
Çözüldü
Mavi Kotumda Bir Kere Yıkadım Rengi Gitti Beyaz Çizgiler Oluştu
21 Nisan 08:36127
"Bu beni tekrardan maviyle alışverişimi sürdürmeye yönlendirdi teşkr ederim"
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.
Mavi
Mavi
Şikayetler
25.029 şikayet
5
Çözüldü
Ürün Tutarsızlığı Ve Haksız Reddin Yeniden İncelenmesi Talebi
21 Nisan 08:12232
"Teşekkürler"
5
Çözüldü
Pantolon Kısa Sürede Esnedi Ve Dizde Potluk Oluştu Beden Değişimi Talebi
21 Nisan 07:35202
"Mavi ekibine hızlı ve çözüm odaklı yardımları için teşekkür ederim. Başka bir ürünle değişim yaptım, aradaki farkı hediye çeki olarak verdiler. Gerçekten hızlı ve zahmetsizdi. Markaya teşekkür ederim."
12.04.2026 tarihinde Gaziantep Sankopark Mavi mağazasından bir pantolon sat...ın aldım. Mağaza çalışanına nasıl bir ürün istediğimi detaylıca anlattım, o
Mavi Mağazasındaki Personelin Küçümseyici Tavrı Ve Ürün Farklılığı Nedeniyle Hayal Kırıklığı
21 Nisan 02:13124
20 Nisan Pazar günü saat 16.00–16.50 arasında Mavi Trabzon Uzun Sokak mağazasında yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyor...um. Vitrinde mankenin üzerindeki kırmızı fuları yakından görmek istedim. Mağazayı gezdim, ürünün aynısını bulamayınca siyah tişörtlü satış personeline sordum. O da muhtemelen amiri
5
Çözüldü
Mavi Pantolonlarda Kalite Sorunları Ve İade Talebi
21 Nisan 01:35232
"Konuyla ilgili sunulmuş olan çözümden ve müşteri temsilcisinin alakasından dolayı teşekkür ederim."
+1
1
Mavi Jean Pantolonun Aşırı Esnemesi Ve Beden Bollaşması Nedeniyle Değişim Talebi
20 Nisan 23:57160
30.01.2026 tarihinde Gaziantep Prime Mall AVM’deki Mavi mağazasından yaklaşık 2000 TL ödeyerek m101072-90488035 kodlu je...an pantolonu satın aldım. Ürünü alırken her zaman yaptığım gibi esneme payını dikkate alarak seçim yaptım, ancak bu pantolonda beklediğimden çok daha fazla bir esneme yaşadım. Yak
5
Çözüldü
Mavi Pantolon Renk Solması Ve Değişim Reddi
20 Nisan 21:47129
"Mavi ailesine ve tüm çalışanlarına teşekkürlerimi iletiyorum bende bu ailenin bir parçasıyım ve bundan dolayı çok memnunum bugün ve bundan sonra başarılarınızın devamını ve esenlikler diliyorum iyi günler👋"
Yıllardır düzenli olarak Mavi’den pantolon giyen bir müşterinizim. Son olar...ak Tokat Novada AVM Mavi mağazasından 1004153601 kodlu siyah pantolonu satı
1
Etiket Çıkarıldığı İçin Değişim Reddi Ve Müşteri Memnuniyetsizliği
20 Nisan 21:33122
Mavi mağazasından eşim için satın aldığım pantolonla ilgili yaşadığım durum tam anlamıyla bir müşteri memnuniyetsizliğid...ir. Pantolon yaklaşık bir hafta önce alınmış olup, ürün evde yalnızca deneme amacıyla denenmiş, kesinlikle kullanılmamış olmasına rağmen sırf etiketi çıkarıldığı için bugün mağazay
5
Çözüldü
Ütü Sorunu ve Sorumluluk Reddi Nedeniyle Güven Kaybı
20 Nisan 21:02215
"Mağazadan çözüme ulaşmayan şikayetim için müşteri hizmetlerinin tarafıma hızlı ve etkili bir çözümle ulaşması beni memnun etti. Mavi Jeans e teşekkür ederim."
Mavi Jeans Ankara Kızılay Bakanlıklar şubenizden 2026 Mart ayının son günle...rinde tek alışverişte 3 adet gömlek satın aldım. Gömlekleri giymeden önce y
5
Çözüldü
İki Kez Giyilen Pantolonda Aşırı Bollaşma Ve Bel Genişlemesi İade Talebi
20 Nisan 20:46231
"Mavi müşteri temsilcisi aradı ve yardımcı oldular teşekkür ederim"
11 Şubat 2026 tarihinde Hatay İskenderun Cadde Mavi mağazasından Rockstar j...ean model bir pantolon satın aldım. Ürünü toplamda en fazla iki kez giymeme
Öne ÇıkanKonular
5
Çözüldü
Mavi Mağazası 30 Gün Sonrası Değişim Talebini Kaba Şekilde Reddetti
20 Nisan 20:26181
"İlgi ve alakanız için teşekkür ediyorum"
5
Çözüldü
Mavi Montunda Kısa Sürede Elyaf Bozulması Ve Üretim Hatası
20 Nisan 19:50119
"Teşekkür ederim"
+3
Mavi Hesap Girişinde SMS Doğrulama Kodu Gelmiyor
20 Nisan 19:29236
Mavi internet sitesi ve mobil uygulaması üzerinden hesabıma birkaç gündür giriş yapamıyorum. Hem uygulamadan hem de tara...yıcıdan giriş denemelerimde şifremi unuttum adımından telefon numaramı giriyorum ancak telefonuma hiçbir şekilde SMS doğrulama kodu gelmiyor. Bu süreçte telefon numaramı değiştird
1
Mavi Gömlek İadesi Ve 500 TL Kartuş Puanı Eksikliği
20 Nisan 19:29295
16 Nisan’da Mavi’nin online mağazasından aldığım gömlek tarafıma teslim edildi. Beden değişikliği için önce bir Mavi mağ...azasına gittim, mağazada ürün olmadığı için çek basıp iade etmek istediler, bunu kabul etmedim. Daha sonra Optimum AVM şubesine yönlendirildim, oraya gittiğimde ise online alışveri
Mavi Kot Pantolonunda Dikiş Açılması Ve Haksız Reddetme
20 Nisan 19:21117
Yaklaşık üç hafta önce İskenderun Mavi Mağazası’ndan bir kot pantolon satın aldım. Ürünü ilk giydiğim gün dikiş yerlerin...den açılma oldu ve ayrıca bariz bir dikiş hatası fark ettim. Ürünü hiç yıkamadan direkt olarak incelemeye gönderdim. İnceleme sonucu tarafıma mesajla “yıkamaya bağlı aşınma” olduğ
1
Mavi Pantolonun Aşırı Toz Toplaması Ve İade Talebi
20 Nisan 19:0072
21.10.2024 tarihinde mavi.com üzerinden 100980-35248 kodlu siyah jean pantolonu (sipariş no: eoj5485743) satın aldım. Ür...ünü toplamda 2–3 kez giyebildim çünkü kumaşı aşırı derecede toz topluyor. Hem açık havada yürürken hem de kapalı ortamlarda, her giydiğimde üzerim baştan aşağıya toz içinde kalıyor
1
Mağaza Personelinin Yanıltıcı Yönlendirmesi Nedeniyle 1.384 TL Değerinde Kartuş Puanı Eksik Kaldı
20 Nisan 18:33155
11 Nisan 2026 tarihinde Diyarbakır Ergani Mavi mağazasından yaptığım alışverişte, mağaza personelinin hatalı yönlendirme...si ve eksik bilgilendirmesi sebebiyle ciddi bir kartuş puan mağduriyeti yaşadım. Güncel kampanya kapsamında 3.500 TL ve üzeri alışverişe 700 TL kartuş puan verileceğini bilerek mağ
1
Mavi Jean Pantolon Kalite Düşüşü Ve Yanıltıcı İnceleme Kararı
20 Nisan 18:16156
02.11.2025 tarihinde Mavi Maltepe Bağdat Caddesi mağazasından aldığım jean pantolonun zımba kısmından yırtılma meydana g...eldi. Ürünü incelemeye gönderdim ancak inceleme sonucu “kullanıcı hatası” denilerek talebim reddedildi. Oysa 15 yıl önce aldığım bir Mavi jean pantolonu hâlâ giyebiliyorum. Eğer s
1
Renk Solması Ve Kaba Hizmet Nedeniyle 2.000 TL'lik Pantolonlarım İade Bekliyor
20 Nisan 17:46167
Aydın Forum AVM’deki Mavi mağazasından Victoria marka iki adet pantolon satın aldım. Pantolonları aldıktan sonra yaklaşı...k bir ay içinde, yıkama talimatına birebir uymama rağmen renklerinde ciddi solmalar başladı. Ürünü sadece kısa bir süre kullanmış olmama rağmen bu kadar hızlı deformasyon yaşanması
5
Çözüldü
Bliss Mavi Premium Pantolon Aşırı Bollaşma Sorunu
20 Nisan 17:09183
"İlgisine teşekkürler çağrı merkezinde hanım efendinin"
Mavi’den yaklaşık 5 ay önce Ankara Optimum AVM şubesinden Bliss Mavi Premiu...m beyaz jean pantolon satın aldım. Pantolonu birkaç kez giydikten sonra cid
1
Mavi Kot Pantolonun Hızlı Aşınması Ve Renk Bozulması Üzerine Şikayet
20 Nisan 17:00237
Mavi mağazasından birkaç ay önce aldığım kot pantolonun özellikle ağ kısmında ciddi bir aşınma ve renginde bozulma oluşt...u. Ürünü alalı yaklaşık 4–5 ay olmuştu ve bu süre içinde normal şekilde kullandım. Böyle bir markadan, kaliteli diye tercih edip ciddi bir ücret ödememe rağmen pantolonun bu kadar
5
Çözüldü
Mavi Puan Kullanamama Ve Kampanya Koşullarının İhlali
20 Nisan 16:48327
"Müşteri hizmetleri Serap hanıma teşekkür ederim çok yardımcı oldu"
Mavi’den 2.500 TL üzeri alışveriş yaparak 350 TL puan kazandım. Kampanya ko...şullarında puanların yeni sezon ürünlerde geçerli olduğu özellikle belirtil
Mavi Mağazasında Etiketi Ve Fişi Tam Sweatshirt Değişimi Reddedildi
20 Nisan 16:48147
Kardeşim yaklaşık 2 ay önce Denizli Teras Park AVM’deki Mavi mağazasından bana hediye olarak bir sweatshirt aldı. Ürün 1...4.02.2026 tarihinde hediye olarak bana verildi, etiketi üzerinde, fişi ve değişim fişiyle birlikte duruyordu. Ben ürünü dün değişim yapmak için aynı mağazaya götürdüğümde, kasadak
5
Çözüldü
20 Nisan 16:2643
"Teşekkürler"
Sümeyye şikayetini yayından kaldırdı
Marka Profili
Mavi 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99