Yan Dikişi Sökülmüş Ve Renk Solmuş Tişört İçin Değişim Ve İade Talebi

Mavi Jeans mağazasından satın aldığım tişörtü yaklaşık 4 ay kullandıktan sonra ürünün renginde belirgin solma ve kumaşında yoğun tüylenme meydana geldi. Ürünü incelemeye gönderdim ancak talebim reddedildi.

Daha da önemlisi, ürünü incelemeden teslim aldığımda tişörtün yan dikiş kısmının sökülmüş olduğunu fark ettim. Ürünü sağlam teslim etmeme rağmen bana sökülmüş şekilde geri verilmesi kabul edilemez bir durumdur.
Bu nedenle ürünü ikinci kez incelemeye gönderdim. Hem kısa sürede oluşan solma ve tüylenmenin hem de inceleme sonrasında oluşan söküğün yeniden ve objektif şekilde değerlendirilmesini istiyorum.
Müşteri memnuniyetine yakışır şekilde ürünün değiştirilmesini ya da ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.