to read complaints and reviews, or file yours. 
6 Eylül’de Mavi’nin kendi internet sitesinden “Belicia Akdeniz açık mavi Jean tulum” satın aldım. Ürünü teslim aldığımda, katlama çizgisinden itibaren solmuş ve hasarlı olduğunu fark ettim. Bu durumu müşteri hizmetlerine bildirdim ve değişim talebinde bulundum. Ancak değişim sürecinde yaklaşık üç ha...
"En kısa sürede mağduriyetim giderildi. İstediğim mağazadan değişim yapabileceğim veya hediye çeki alabileceğim bilgisi verildi. Şikayet var iyi ki varsın"
2 ay önce mavi mağazasından jean aldım aldıktan bir ay sonra giyerken üst kısımdan söküldü, paçalarını kestirdiğim için iade yapmayacağım. İçin fişini attım. Ürünü bana hediye gelen ürünle değişerek aldığım için mağazada faturasına ulaşamadılar. Hediye eden kişinin bilgileri çıkmadı ancak onun bilgi...
21 Eylül’de Mavi’nin resmi internet sitesinden 137076775 numaralı siparişimle “erkek mavi yelek” satın aldım. Teslimat tarihi olarak 24 Eylül belirtilmişti ancak ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Ürünün ücreti olan 1.450 TL’yi ödedim. Teslimat gecikmesiyle ilgili olarak Mavi müşteri hizmetleriyle iletişi...
20 Haziran’da Kayseri Park AVM Mavi mağazasından aldığım 3 adet tişörtün 2 tanesinde kısa süre içinde renk solması meydana geldiği için incelemeye gönderdim. M0611596-80020006 (Şikayet No: 1003578439) ve m066249-86569006 (Şikayet No: 1003578540) numaralı ürünlerim incelemeye alındı. Ancak inceleme s...
3 ay önce Mavi Antares mağazasından aldığım tişörtü düzenli olarak makinede yıkayarak kullandım. Yaklaşık 3 hafta önce tişörtte bazı bölgelerde renk atması olduğunu fark ettim. Ürünü hiçbir şekilde ağartıcı veya renk açıcı bir maddeyle temas ettirmedim, sadece normal şekilde kullandım. Sorun sonras...
15.09.2025 tarihinde Mavi’nin online mağazasından aldığım kot pantolonu sipariş numarası eok8030937 ile iade ettim. Ürünü indirimli olarak, kredi kartımla 1360 TL’ye satın almıştım. Ancak iade işlemim sonrası ücretim banka kartıma yatırılmadı. Bugün müşteri hizmetlerini arayarak durumun nedenini sor...
11.07.2025 tarihinde Van AVM Mavi mağazasından aldığım keten pantolonu sadece bir kez giydikten sonra pantolonda sökülme meydana geldi. Ürünü iki kez ...
13 Ocak 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 445 203 425 3 numaralı siparişimle aldığım Mavi markasına ait iki çantada ciddi sorunlar yaşadım. “Siyah Çapraz Çanta1912624-900 - Siyah-900” model çantayı henüz yeni kullanmaya başlamış olmama rağmen, ikinci kullanımda önündeki metal Mavi yazısı düştü. A...
"Çok hızlı çözüm sunuldu teşekkür ederim."
23 ay önce Van AVM Mavi mağazasından aldığım m001070-85901052 kodlu pantolonda son 6 aydır renk atması ve ön tarafında yırtılmaya yakın bir deformasyo...
"Mağduriyet hemen giderildi teşekkürler"
31.07.2025 tarihinde Mavi İstiklal mağazasında kasada ödeme işlemi sırasında Yapı Kredi kartımdan 1.800 TL fazla çekim yapıldı. Ödeme sonrası fiş ve slip belgelerim de elimde mevcut. Yaşadığım bu sorunu mağaza çalışanlarıyla ve müşteri hizmetleriyle paylaştım ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve f...
Mall of Antalya Mavi Jeans mağazasından bir kadın bluz satın aldım. Mağazada beden olmadığı için ürün online alışveriş yoluyla adresime gönderildi. Eve ulaştığında ürünü denedim ve küçük geldiğini fark ettim. Ancak ağır bir Covid hastalığı geçirdiğim için değişim süresi olan 30+3 günü geçtikten sonr...
Yaklaşık 1 yıl önce Malatya Doğa Cadde AVM Mavi mağazasından aldığım kot pantolon kısa sürede renk attı. Pantolonu çamaşır makinesinde, 30 derecede yıkadım ve bakım talimatlarına uygun şekilde kullandım. Üründeki renk atması nedeniyle mağazaya başvurdum ancak tarafıma olumsuz yanıt verildi. Fatura n...
Yaklaşık 2 ay önce Van AVM Mavi mağazasından Marcus model kot pantolon satın aldım. Ürünü kullanmaya başladıktan yaklaşık 20 gün sonra pantolonda renk...
Uzun süredir Mavi markasından hem mağazadan hem de online olarak alışveriş yapıyorum. Mayıs ayından bu yana defalarca kez aynı sorunla karşılaşıyorum: Satın aldığım ürünlerin fiyatı, alışverişimden kısa bir süre sonra (örneğin 1300 TL’ye aldığım bir ürünün 15 gün veya bir ay sonra 900 TL’ye düştüğün...
Mavi Jeans’ten yaklaşık 2 yıl önce 3 adet 36 boy kot pantolon aldım. Ancak son dönemde aynı kalıpta ve modelde pantolonları bulamıyorum, eskisi gibi ü...
16 Eylül tarihinde N11 üzerinden Mavi Jeans mağazasından t-shirt siparişi verdim (Sipariş No: 206824747536). Ancak ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma ulaşmadı. Konuyla ilgili N11 müşteri hizmetleriyle görüştüm, bana sadece “geciken kargo” olduğunu söylediler ve siparişi iptal edip puan verebi...
2-3 yıl önce Denizli’deki Mavi mağazasından bir kot pantolon satın aldım. O dönemde paça işlemi için ücret alındığı söylendiği için işlemi yaptırmamıştım. Şu anda ise mağazalarda paça işleminin ücretsiz olduğu belirtiliyor. Bu nedenle kotumu mağazaya götürdüm, ancak mağaza çalışanları sadece son 2 y...
Dün Silivri Kipa Vega AVM de bulunan mavi mağazasında öyle şeyler yaşadım ki. Umarım bir yetkili merak edip beni arar ben de onlara yaşadıklarımı anlatabilirim. Çocukluğumdan beri ailece alıveriş yaptığım sadık bir müşterisi olduğum marka beni hayal kırıklığına uğrattı.
17 Eylül Çarşamba günü Van Cadde Mavi mağazasından iki adet jean pantolonumu üretim hatası nedeniyle incelemeye gönderdim. Bir pantolonun arka ortasındaki dikiş hatalıydı ve dikiş ortalanmamıştı. Diğer pantolonun ise ağ kısmında pot bir dikiş bulunuyordu. Doğal olarak yürürken ağ kısmı kasıyor, arka...
Elazığ Elsiyum AVM Mavi mağazasından aldığım m100277-86393029 kodlu jean pantolonda kısa süreli ve az kullanmama rağmen arka cep kısmında yırtık ve dikiş atması, ayrıca renk solması sorunları yaşadım. Pantolonu hamilelikten sonra aldım ve toplamda 4-5 kez giydim, üzerime bile tam olmadığından fazla ...
Mavi 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
