Mavi Kot Pantolonlarının Arka Cep Yırtılma Problemi

Uzun yıllardır Mavi markasının kot pantolonlarını giyen bir müşteriyim. Özellikle son 1 yıldır aldığım her pantolonda aynı problemi yaşamaya başladım. Pantolonların arka cep kısmı hep aynı yerden yırtılıyor ve bu nedenle en az 3–4 pantolonu yırtıldıktan sonra çöpe atmak zorunda kaldım. Bu durumun kumaş ya da dikim kaynaklı bir sorun olduğunu düşünüyorum.

Alışverişlerimi düzenli olarak Gebze Çarşı Mavi şubesinden yapıyorum, her sene 3–4 adet pantolonu birden alıp kullanıyorum. Şu ana kadar mağazaya gidip değişim ya da inceleme talebinde bulunmadım, herhangi bir hak talebim de olmadı. Bugün yine aynı şubeye gidip üç adet daha pantolon almayı planlıyorum fakat yeni alacaklarımda da aynı problemi yaşarsam, uzun yıllardır tercih ettiğim Mavi markasını bırakmayı ciddi şekilde düşünüyorum.

Mavi’den, özellikle arka cep kısmında yaşanan bu yırtılma problemi ile ilgili üretim ve kalite kontrollerini gözden geçirmesini, varsa seri ya da kumaş kaynaklı bir sorun hakkında müşterilerini bilgilendirmesini ve bu tür mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemleri almasını rica ediyorum.