to read complaints and reviews, or file yours. 
22.07.2025 tarihinde Mavi online mağazasından, sipariş numaram EOK8879043 ile 3 ürün sipariş vermiştim. Fakat tarafıma yalnızca 2 ürün teslim edildi, 1 ürünüm ise ortada yok. Müşteri hizmetleri ise sürekli ilgili birime aktardığını söylüyor fakat herhangi bir dönüş olmuyor. Bu konuda şikayetçiyim.
"Buraya yazdıktan bir gün sonra mavi müşteri hizmetleri beni aradı, mağazaya mail atıp değişimi sağlayacaklarını ilettiler. İlgililere teşekkür ederim."
07.05.2025 tarihinde mavi mobil uygulaması üzerinden 4 parça ürün satın aldım. Ürünlerden 'Marcus mavi yıkamalı Comfort Gabardin' isimli üründe 2 ay s...
Forum İstanbul’daki Mavi mağazasından 19 Temmuz’da alınan ve bana hediye edilen pantolon beden olarak küçük geldiği için bir beden büyüğüyle değiştirmek üzere mağazaya başvurdum. Satış dekontumuz, alışverişin gerçekleştiği saat, beden, isim ve telefon dahil tüm bilgiler tarafımızda mevcut. Ayrıca pa...
Sn. Gökmen, M0042287920051 kodlu ürününüzün incelemesi tamamlanmıştır. İnceleme sonucuna http://incelemesonuc.mavi.com/?value=1003442240 linkinden ulaşabilirsiniz. Ürününüzü 1 ay içerisinde bırakmış olduğunuz mağazadan teslim almanızı rica ederiz. Şikayet No: 1003442240 – İşlem Kodu: I5ZMBC Mersis: ...
Mavi markasından kot pantolon almıştım daha öncesinde. Ağ kısmında yırtılma meydana geldiği için değişim talep etmiştim. Daha sonrasında üzerine bir miktar daha ücret ekleyerek daha kaliteli bir kot pantolon aldım mağazadan. Ancak yine aynı sorun başıma geldi. Ürünün 2 yıllık garanti süresi hala dev...
1 Ağustos 2025 tarihinde Armoni Park Sefaköy Mavi Jeans mağazasından almak istediğim erkek kot gömleğin, mağazada bedeninin olmayışı nedeniyle getirtilebileceği, ancak bunun için ürünün ücretini (899 TL) peşin ödemem gerektiği belirtildi. Teslim edilmeyen bir ürünün ücretinin peşin alınması uygulama...
"Mavi nin yaklaşımından memnuniyetinden dolayı teşekkür ederim."
Mavi Topkapı fabrika satış mağazasından ürün aldım, değişim için gittiğimde yardımcı olan kimse yoktu. Satış var, fakat sonrası hizmet yok. Kimse ilgilenmiyor. Elinde beden var, rafta yok, değişim yapmak mümkün değil. Yıllardır alışveriş yaparım, müşteri memnuniyetinin ne olduğunu bilen, ilgilenen k...
Kısa sürede rengi solan ve kırılmalar oluşan jean pantolonumu incelemeye gönderdim. Ancak pantolonu tekrar iade ettiklerine dair bir mesaj aldım. Etiket fiyatlarına bakacak olursak, üç-dört kullanım sonucu giyilemeyecek duruma gelen ürünlerden dolayı sonuca ulaşamıyor olmak, Mavi markasından uzak du...
"İnceleme ekiplerinin aksine arayan müşteri temsilcisinin mağduriyeti görüp verdikleri destek için teşekkür ederim. Mavi ekibine yakışan bir geri dönüş oldu."
Mavi Jeans'ten alınan ürünler, renk solması nedeniyle garantiye gönderildi. Ne yazık ki, kendi ürünlerine verdikleri garantiye sahip çıkmadan kullanıc...
"Ürünümün değişimini yaptığınız için teşekkür ederim"
Mavi'den aldığım pantolon ilk yıkamada giyilmeyecek bir hale geldi. Ürünü incelemeye gönderdik bir ay sonra kullanıcı hatası diyerek iade geldi. Yıllardır maviden giyiniyorum son bir yıldır ürünleri çok kötü. Artık Mavi'den bir ürün almayacağım. Son 1 yıl içinde aldığım 10 dan fazla ürünün tamamınd...
Ürünün ikinci yıkamasında soyulmalar başladı. İlgilenirseniz sevinirim. Ucuz bir tişörtte bile iki yıkamada solma ya da kopma görmedim gerçekten. Özellikle ürünün üzerindeki amblem, ilk yıkamada soyulmaya başladı. Son durumu bu; çok üzgünüm. İyi bir markanın ürününün bu kadar kalitesiz olması hayal ...
"Şikayetten sonra direk arandım sorunum çözüldü para iadesi yapıldı hızlı çözüm için teşekkürler"
Aldığım tişörtü yaklaşık 2-3 ay kullandım ve üzerinde tamamen güneşten dolayı solmalar oluştu. Rengi tamamen gitti ve ürünü Mavi mağazasına götürdüm. ...
Mavi'den aldığım ürünü iki defa giyip bir defa elde yıkamama rağmen, renk solması nedeniyle incelemeye gönderdim. 15 iş günü bekledikten sonra, 'Üründe meydana gelen değişim, kullanım ve yıkama koşullarına veya bu koşulların sıklığına bağlı olarak gelişmiş olabilir. Bu nedenle değişim ya da iade kon...
"İvedilikle dönüşlerinizden dolayı teşekkür ederim. Sorunun çözüldü."
Sayın Mavi Yetkilileri, Yeni aldığım ürünün daha ilk gününde, özellikle kollarında fark edilir. Şekilde büzülmeler oluştu. Ürünü henüz kullanmadan, ...
"Çok hızlı dönüş yapıldı ve sorunum çözüldü teşekkürler"
Mavi mağazasında almış olduğum M0042283615073 kodlu pantolon hem renk aşınması olmuş hem de ağ kısmında yırtılma meydana gelmiştir. Uzun zamandır Mavi müşterisi olarak böyle bu durumda olan tüm ürünlerde Mavi kalite ekibi tarafından inceledikten sonra ürün değişimi yapılarak, müşteri memnuniyeti ön ...
Merhaba iyi günler garantisi devam eden pantolonumu renk solması ve bacak arasının aşınması şikayetiyle mavi mağazasına inceleme için götürdüm. Fakat inceleme sonucunda değişim kabul edilmedi. Bu markalar iyice dalga geçmeye başladılar müşterilerle. Bir pantolonu veya herhangi bir ürünü garanti süre...
Merhaba, Mavi'den aldığım 2 adet pantolonda paça dönmesi, solma ve çekme mevcuttur. Ürünlerimi 7-8 defa giyebildim. 30 derecede ve yıkama-kullanma talimatlarına uygun bir şekilde kullanmış olmama rağmen bu sorunlar oluştu. Ürünlerden hiç memnun değilim. İkisi de aynı modelin farklı renkleri, fakat i...
@Mavi Jeans Mavi mağazasından aldığım ürünlerde 1 ay içerisinde çekme ve kısalma meydana geldi. Aynı zamanda aldığım tişörtlerin yakalarında bir ay iç...
11 Eylül 2024 tarihinde Tokat Novada AVM’deki Mavi mağazasından oğlum için siyah erkek eşofman altı satın aldım. Ürünü sadece oğlum, günlük kullanımda ve etikette belirtilen şekilde (30 derecede) yıkayarak kullandı. Kısa süre içinde özellikle belden diz kısmına kadar bölgelerde ciddi solma, ağ kısmı...
"Yardımlarınız için teşekkür ederim"
Mavi giyimden aldığım siyah tişörtün kısa zamanda renginde solma ve renk değiştirme meydana geldi. Mağazaya iletmiş olduğum durum sonucunda ürün incel...
Mavi 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
