Mavi Kot Pantolonun Kısa Sürede Yırtılması Ve İade Talebim

Diyarbakır Ninova Park AVM’deki Mavi mağazasından aldığım kot pantolonu yaklaşık 6 ay kullandıktan sonra bacak arasında yırtılma problemi yaşadım. Ürünü, bu süre ve kullanım için normal olmayan bir deformasyon olduğunu düşünerek mağaza aracılığıyla incelemeye gönderdim.

Yapılan inceleme sonucunda değişim ve iade talebim reddedildi. Düzenli ve özenli kullanımda dahi bu kadar kısa sürede bacak arasında yırtılma olması, Mavi gibi bir markadan beklemediğim bir durum oldu ve açıkçası hem ürün kalitesi hem de inceleme süreci konusunda hayal kırıklığına uğradım.

Öncelikli talebim ürün bedelinin iadesi yönünde, eğer iade mümkün görülmüyorsa en azından ürün değişimi yapılmasını istiyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için inceleme sürecinin tekrar değerlendirilmesini ve tarafıma kalıcı bir çözüm sunulmasını rica ediyorum.