Mavi Pantolonumun Ağ Kısmı Yırtıldı, Değişim Talebim Reddedildi
Mavi’den yaklaşık 1 yıl önce Atatürk Bulvarı üzerindeki Mavi mağazasından aldığım pantolonun ağ kısmında yırtılma meydana geldi. Ürünü çok az kullanmama rağmen bu kadar kısa sürede böyle bir deformasyon yaşanmasını beklemiyordum.
Bu nedenle ürünü mağaza üzerinden incelemeye göndererek değişim talep ettim; ancak inceleme sonucunda talebim olumsuz olarak sonuçlandırıldı. Mavi gibi bir markadan, özellikle bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşanan ürün için müşteri memnuniyetini önceleyen bir yaklaşım beklerdim.
Ürünün tekrar gözden geçirilerek inceleme sonucunun revize edilmesini ve pantolonum için değişim işlemi yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz . Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizinle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri
Pantolon değişim talebimin olumlu sonuçlanması ve sürecin hızlı bir şekilde yürütülmesi için teşekkür ederim.



















