Mavi Pantolonun Yırtılması Ve Değişim Talebi


Mavi’den yaklaşık 1 yıl önce Atatürk Bulvarı üzerindeki Mavi mağazasından aldığım pantolonun ağ kısmında yırtılma meydana geldi. Ürünü çok az kullanmama rağmen bu kadar kısa sürede böyle bir deformasyon yaşanmasını beklemiyordum.
Bu nedenle ürünü mağaza üzerinden incelemeye göndererek değişim talep ettim; ancak inceleme sonucunda talebim olumsuz olarak sonuçlandırıldı. Mavi gibi bir markadan, özellikle bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşanan ürün için müşteri memnuniyetini önceleyen bir yaklaşım beklerdim.
Ürünün tekrar gözden geçirilerek inceleme sonucunun revize edilmesini ve pantolonum için değişim işlemi yapılmasını talep ediyorum.

Mavi’den yaklaşık 1 yıl kadar önce aldığım gri renk pantolonumda, ürünü sürekli giymememe rağmen hem ciddi renk solması hem de yırtılma meydana geldi. Gardırobumda pek çok Mavi ürünü olmasına rağmen sadece bu pantolonda böyle bir sorun yaşamam, ürünün kumaş kalitesiyle ilgili bir problem olduğunu dü...


Mavi’den aldığım pantolonun ağ kısmı, ürünü alalı bir yıl bile olmadan yırtıldı. Ürünü günlük, normal kullanım dışında yıpratacak bir durum olmamasına rağmen bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamam beni hayal kırıklığına uğrattı. Pantolonu İzmir Karabağlar’daki Selway outlet adlı mağazadan alm...

Yorumlar