Ana Sayfa
Mavi
Mont
Mavi Montun Yıkama Sonrası Deforme Olması Ve Ücret İadesi Talebi

ID:35912448

Samet sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Mavi Montun Yıkama Sonrası Deforme Olması Ve Ücret İadesi Talebi

Samet

Mavi

06 Mayıs 10:42

Samet'in Teşekkür Mesajı

“Arayan müşteri hizmetleri Hanımefendi çok ilgilendi mavi çalışanlarına çok teşekkürler ederim”

03.12.2025 tarihinde Mavi mağazasından m0110360-900002 kodlu bir mont satın aldım. Montu yalnızca bir kez, yıkama talimatlarına tamamen uygun şekilde yıkamama rağmen ilk yıkamada içinde bulunan elyaflar yer yer toplanarak deforme oldu ve ürün kullanılamaz hale geldi. Ürüne 2700 TL ödedim ve bu kadar kısa sürede bu şekilde bozulması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Yaşadığım sorun üzerine montu mağaza üzerinden incelemeye gönderdim. Ancak inceleme sonucunda sorunun benden kaynaklandığı, montu yıkama talimatlarına uygun yıkamadığım gerekçesiyle tarafıma olumsuz dönüş yapıldı. Bu değerlendirmeyi kesinlikle kabul etmiyorum, ürünü etiketinde yazdığı şekilde yıkadım ve buna rağmen bu hale gelmesi ürün kalitesiyle ilgili bir problem olduğunu açıkça gösteriyor.

Şu an mont çöpe dönmüş durumda ve kullanamıyorum. Ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle mağduriyetimin giderilmesi adına ürünün değiştirilmesini veya ücret iadesinin yapılmasını, kısacası mağduriyetimi ortadan kaldıracak bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.

Mavi

06 Mayıs 10:42 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz . Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizinle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri

Samet

06 Mayıs 10:46

Çok teşekkürler ederim şunu bilmenizi isterim mavi mağazalarından sık alışveriş yapan biriyim ve ilk defa böyle bir şey ile karşılaştım Beni suçlu duruma düşürmek ayrıca beni üzdü

Samet

06 Mayıs 12:25

Arayan müşteri hizmetleri Hanımefendi çok ilgilendi mavi çalışanlarına çok teşekkürler ederim

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ahmet sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Mavi Jeans Montumun Ayıplı Olması Nedeniyle Değişim Talebim Reddedildi

Ahmet

Mavi

02 Mart 00:32

237

"Mavi Jeans müşteri temsilcisine gösterdiği ilgi alakadan dolayı ve sorunun hızlı çözümüne katkısından dolayı teşekkür ederim"

Mavi Jeans Montumun Ayıplı Olması Nedeniyle Değişim Talebim Reddedildi

mavi-jeans-montumun-ayipli-olmasi-nedeniyle-degisim-talebim-reddedildi-6.jpg

mavi-jeans-montumun-ayipli-olmasi-nedeniyle-degisim-talebim-reddedildi-5.jpg

mavi-jeans-montumun-ayipli-olmasi-nedeniyle-degisim-talebim-reddedildi-1.jpg

Kursat sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Mavi Su Geçirmez Montun Yıkama Talimatına Uymama Sonrası Üretim Hatası İddiası Ve İade Talebi

Kursat

Mavi

29 Ocak 22:55

423

"Beni arayıp bir cümle bile soru sormadan ve mükemmel bir derecede açıklama yapan müşteri temsilcisine çok teşekkür ederim. Böyle çalışanları kendi bünyesinde barındıran mavi firmasınada ayrıca teşekkür ederim. Bir kere daha teşekkür ederim"

mavi-su-gecirmez-montun-yikama-talimatina-uymama-sonrasi-uretim-hatasi-iddiasi-ve-iade-talebi-1.jpg

Esra sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Mavi Montlarda Elyaf Birikimi Ve Yapışık Etiket Değişim Talebi

Esra

Mavi

16 Şubat 15:17

177

"Geri dönüş yapıldı çözüm bulundu teşekkür ederim"

Mavi Montlarda Elyaf Birikimi Ve Yapışık Etiket Değişim Talebi

Mavi Montunun Hemen Topaklanması Üzerine İade Talebi

Yeşim

Mavi

16 Şubat 18:13

230

Mavi Jeans’in online mağazasından 02.10.2025 tarihinde 110698-27105 kodlu montu yaklaşık 1.499 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü toplamda sadece 3 kez giydim ve mont elime ilk ulaştığı gün bile üzerinde topaklanmalar mevcuttu. Başta bunun kumaşın normali olduğunu düşündüm ancak hiç yıkamama rağmen kısa...

Songül sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Mavi Montum İlk Yıkamada Deforme, Kullanıcı Sorumluluğu Nedeniyle İade Reddedildi

Songül

Mavi

12 Şubat 10:01

179

"Şikayet yazdıktan kısa süre sonra benimle iletişime geçildi mağazadan değişim veya hediye kartı teklifi oldu hem mavi ekibine hem de şikayetim var.com ekibine çok teşekkür ediyorum"