to read complaints and reviews, or file yours. 
Mavi'nin uygulamasından veya sitesinden alışveriş yaptıktan sonra 15 gün geçti, tarafıma hiç teslim edilmeyen ürün için iadem yapılmadı. Muhatap bulamıyor, yalnızca geçiştiren ve standart cevaplar alıyorum; süreç takibi yapılmıyor. 12 Temmuz'da mağazaya teslim edilen ürün için sabah 11'de mağazaya g...
Mavi mağazasına 20 Haziran 2025'de, m0035185241052 kodlu ürün için renk solması şikayetiyle, 1003376631 kaydı açıldı. 11 Temmuz 2025 tarihi ile 21 Temmuz 2025 tarihlerinde gönderdikleri mesajlarda ndlgbr onay koduyla değişim işlemi belirtilmekte, 23 Temmuz 2025'de Ankara Ankamall AVM'deki Mavi mağaz...
"Müşteri hizmetleri ilgilendi hemen gereğini yaptılar"
Mavi'den ürün değişimi sonrası 1800 TL değerinde hediye çeki aldım. Fotoğrafını çektim, yeterli olur diye düşündüm. Fakat çek kayboldu ve mağazaya git...
Mavi Jeans İzmir Hilltown mağazasından yaklaşık 45 gün önce aldığım erkek gömleği, arkadaşım şehir dışında olduğu için geç hediye edebildim. Ürün hiç ...
24 Temmuz’da Mavi’nin internet sitesi üzerinden, kredi kartı ile toplam 269,99 TL tutarında bir t-shirt siparişi verdim. Siparişi verirken ürünün 2-5 gün içinde teslim edileceği belirtilmişti fakat aradan geçen süreye rağmen ürün henüz kargoya bile verilmedi. Sipariş numaram: EOK8914093. Konu ile i...
"Çözüm için aradılar değişim ve iade konusunda yardımcı oldular"
"Sorunumun giderilmesi adına çok sevindim çok teşekkür ediyorum"
Mavi'den bir ürün aldım, ürünün bedeni olmayınca farklı bir ürünle değişim yaptım. Kalan tutarı da hediye çeki olarak verdiler. İnsanlık hali, kağıdı ...
Mavi mağazasından yaklaşık bir ay önce aldığım tişörtü ilk kez beş gün önce, ürün üzerindeki yıkama talimatlarına uygun şekilde yıkadım. Ancak yıkama sonrasında tişörtün üzerindeki yazının yarısı silindi. Bu durumda ürünün kalitesinden memnun kalmadım ve mağazadan bu şekilde bir sorun yaşamayı bekle...
Kargoyu teslim aldığımda açıp inceleme fırsatım olmadı. Daha sonra elime aldığımda, görseldeki kısmın ıslak olduğunu fark ettim. Ürün erimeye, kopmaya ve adeta ufalanmaya başladı. Kargo korumasız, kağıt bir paketteydi. Ne kargo firması ne de Mavi Jeans durumu kabul etti. Paketleme yapılırken, kağıt ...
"İlginiz için teşekkür ederim konu halloldu"
Temmuz ayının 9'unda Tokat Novada AVM Mavi mağazasına ürün iadesi için iki adet ürün bıraktım. Yirmi gün sonunda inceleme cevabı olumsuz yönde geldi. ...
Mavi Jeans Hilltown şubesinden ürün değişim kartı ile ürün değişimi yaptık. Kısmi bir değişimdi kalan rakam içinde ana ürünün faturası, ve aldığım ürünlerin faturası verildi. Kalan bakiye için ürün almaya geldim hediye çeki olduğunu söylediler. Bende vermediklerini iddaa ettim. Hiçbir şekilde yardım...
Dün kıyafet siparişi verdim. Maviden onaylandı yazıyor. Ne zaman düzeltilir bu durum. Teslimatım gecikmesini istemiyorum. Gereğinin yapılmasını istiyorum. Ve siparişim hediyeydi. Lütfen yardımcı olur musunuz. Ürünümün hızlı bir şekilde tedarik edilmesini rica ediyorum.
"Üründe her ne kadar kalite problemi yaşasam da müşteri memnuniyetini ön plana çıkardığınız için teşekkür ederim"
Merhabalar, ben Mavi mağazasından bir adet pantolon aldım. Kullanım sonrasında pantolonun renginde bariz bir solma oluştu. Sözde garantili olan ürünü, Bitlis Tatvan'daki Mavi mağazasından teste gönderdim ve olumsuz bir cevap aldım. Mavi ve Şikayetvar yetkililerinden mağduriyetimin giderilmesini ve ü...
Mavi uygulaması üzerinden 2 ürün için 17.07.2025 tarihinde sipariş oluşturdum. Ürünlerden 1 tanesi 23.07.2025 tarihinde teslim edildi. Siparişim 2 ürün olduğu için diğer ürünün durumunu öğrenmek amacıyla mavi müşteri hizmetlerine ulaştım. Ürünün tedarik aşamasında olduğunu en geç 26.07.2025 tarihind...
Afium Mavi mağazasından 23.07.2025'te bir adet hediye t-shirt aldım. Pakete değişim kartı da eklettim. Hediye ettiğim kişi bedeni uymadığından ürünü değiştirmek için 26.07.2025'de Park Afyon Mavi mağazasına gittiğinde o sırada kasada bulunan ve mağaza müdürü olduğunu söyleyen G***** bey ürünün üzeri...
Mavi'den bir kaç ay önce outlet katından kot pantolon aldım. Pantolonun bacak arası yırtıldı. Çok fazla giymedim de. Garanti kapsamına alınsın diye aldığım mavi mağazasına götürdüm. Etiketin yırtık olduğunu göstererek bu ürün değiştirilemez dediler. Nasıl yani diye sordum? Aldığım cevap şu: Bu ürün ...
Mavi uygulamasından ürün aldım ve ödemeniz kontrol ediliyor denmiş. Böyle bir mantıksızlık var mı? Param çekiliyor bir de kontrol edilmesi için mi bekleyeceğim? Ne zaman onaylanacak da kargoya verilecek de ürün bana ulaşacak? Sipariş numaram 2_EOK9009285
Aqua Florya Mavi mağazanızda bugün alışveriş yapmak için girdim. Alacağım şortun üzerine indirimli etiket fiyatı basılmıştı. Kasaya gittiğimde ise bunun yanlışlıkla olduğu söylendi. Bu fiyattan almak istediğimi belirttiğimde, 'Hanımefendi, bu şortun serilerinin satışa sunulmadığını ve birazdan reyon...
Mavi mağazasından almış olduğum 4 adet kot pantolon ürünlerimde yıpranma renk solma genişleme yırtılma gibi şikayetlerim vardı değişim için mağazaya v...
"Müşteri hizmetleri beni arayıp konuyla ilgilendi"
Kredi kartı ile ödeme yaptığım halde ürünleri hâlâ göndermediler. 'Ödemeniz kontrol ediliyor' deniyor. Yapılan ödemenin neyini kontrol ediyorlar, anlamış değilim. Üstelik aldığım ürünler doğum günü hediyesiydi. Bir anlamı da kalmadı artık ürünlerin. Çok üzüldüm. Bundan sonra asla Mavi'den alışveriş...
Mavi 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
