Mavi Bayisinden Aldığım Ürün Sürekli Ayıplı, Değişim Talebi

Batman Park AVM’deki Mavi bayisinden aldığım üründe kısa süre içinde renk atması, paça dönmesi ve yoğun tüylenme sorunları yaşadım. Ürünü toplamda iki ya da üç kez incelemeye gönderdim ancak her seferinde herhangi bir işlem yapılmadan, sadece ret cevabı verilerek tarafıma iade edildi.

Bu kadar belirgin bir kalite problemine rağmen incelemelerden sürekli olumsuz sonuç dönmesi beni hem mağdur etti hem de marka güvenimi sarstı. Ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve artık bu durumun tekrar incelenmesini değil, doğrudan ürün değişimi sağlanmasını talep ediyorum.

Mavi’den, yaşamış olduğum bu sorunla ilgili müşteri memnuniyetini gözeten bir yaklaşım bekliyorum ve ürünümün sorunsuz bir ürünle değiştirilmesini istiyorum.