Mavi'den Aldığım Yelekte Renk Solması Ve Tekrarlanan İnceleme Reddi

Van out CD 2 Mavi mağazasından üç dört ay önce kısa kollu kapüşonlu bir yelek satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık bir ay sonra, yağmurlu bir günde giydim ve o gün yağmur sebebiyle renginde solma oldu. Yıkayınca geçer diye düşünerek ürünü yıkadım ancak renk solması aynı şekilde devam etti.

Bunun üzerine ürünü toplam üç defa incelemeye gönderdim. Her inceleme sonucunda farklı bir mazeret ileri sürülerek talebimin karşılanmayacağı söylendi ve ürünüm üçünde de reddedilerek geri gönderildi. Her seferinde farklı bir gerekçeyle yardımcı olunmaması beni hem müşteri memnuniyeti açısından hem de ürün kalitesi konusunda ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Ürünümün ilk yıkamada bu şekilde renk atmasının üretim ya da kumaş kaynaklı bir sorun olduğunu düşündüğüm için, Mavi’den söz konusu kısa kollu kapüşonlu yeleğin değişimini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve bu süreçte yaşadığım olumsuz deneyimin dikkate alınmasını rica ediyorum.