to read complaints and reviews, or file yours. 
Mavi’nin internet sitesinden 11.11.2025 tarihinde bir pantolon siparişi verdim. Siparişim o günden bu yana yaklaşık 1 aydır sistemde sürekli “hazırlanıyor” aşamasında görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Sipariş numaram EOL5383807’dir. Bu süreçte neredeyse her gün müşteri hizmetlerini arıyorum anc...
Mavi'den aldığım bir pantolon, henüz bir yıl olmasına rağmen renk attı. Garantiye gönderdim fakat reddedildi. Garantisi var denilen ürün neden onaylanmıyor, bunu anlayamadım. Mavi'den sürekli alışveriş yapıyorum. Bu konuda desteklerinizi rica ediyorum.
Yıllardır alışveriş yaptığım Mavi’den aldığım Mavi Europe AG 63150 model pantolonla ilgili yaşadığım kalite sorununu ve mağaza yaklaşımını paylaşmak istiyorum. Yaklaşık iki yıl önce aldığım bu pantolonu ayda birkaç kez giydim ve bakımına dikkat ettim. Pantolonu yıkadıktan sonra, yaklaşık bir ay önce...
"Müşteri hizmetleri tarafından arayan hanımefendiye ilgisinden ötürü teşekkür ederim. Markaya bakış açımı değiştirdi."
Rengi solmuş pantolonumun herhangi bir sıkıntısı olmadığını söylediler ve değişimini sağlamıyorlar. Bu konuda yardımcı olmanızı istiyorum. Kullanım şartlarına göre yıkıyorum, gerçi daha 10 defa giydim ya da giymedim. Bu konu hakkında yardımcı olursanız sevinirim.
"Her zaman ürünlerinizin arkasında durduğunuz ve değişim ya da iade yaptığınız için çok teşekkürler mavi ailesi. İyi ki mavi..."
Mavi’den Maltepe Park AVM ve Hilltown AVM Maltepe mağazalarından farklı tarihlerde aldığım Jake Kvnc model ve benzeri toplam 5 pantolonda aynı sorunu ...
"Teşekkür ederim"
Mavi’den yaklaşık bir yıl bile olmadan önce aldığım kot pantolonun ön fermuar yanında sürekli ip atma sorunu yaşamaya başladım. Ürünü bu sorun nedeniy...
"Teşekkürler"
19.12.2024 tarihinde Diyarbakır Ceylan Karavil AVM Mavi mağazasından 1.200 TL ödeyerek bir kot pantolon satın aldım. Ürünü yalnızca 2–3 kez yıkamama rağmen pantolonda ciddi renk solması, esneme, bacak arasında aşınma ve özellikle kasık kısmında belirgin bir potlaşma oluştu. Bu kadar kısa sürede bu ş...
25 Ekim 2025 tarihinde Metrogarden AVM’deki Mavi mağazasına, online aldığım ve sadece bir gün içinde sökülen defolu pantolonun değişimi için gittim. Önce ürünü incelemeye yollayacağını söylediler, kıvırcık saçlı erkek çalışan kaba bir tavırla önce yardımcı olamayacağını belirtti. Bir süre sonra kadı...
"Müşteri temsilcisi aradı ürünü birebir değişeceklerini bildirdi çok teşekkür ederim"
30.11.2025 tarihinde saat 16.20 ile 16.44 arasında Cepa AVM Mavi şubesinde kasada tam 24 dakika sıra beklemek zorunda kaldım. Bu süre boyunca kasadaki...
"Çözüme kavuştu ve ilgileri için teşekkür ederim."
"👍"
Muş Merkez Mavi mağazasından aldığım iki adet pantolonda yaklaşık 2 ay içinde ciddi sorunlar yaşadım. Pantolonlardan birinde hem renk atması hem de ağ...
Mavi’den satın aldığım kot pantolon, daha bir yıl dolmadan arka cebinin birleşim yerinden açılma yaptı. Ürünü alırken Mavi’nin şirket politikasında iki yıl içerisinde birebir değişim hakkı olduğu özellikle belirtilmişti. Bu sorun sonrası müşteri hizmetlerini aradım ve bana herhangi bir Mavi mağazas...
Mardin Kızıltepe Mova Park AVM’de bulunan Mavi mağazasından 2024 yılında m100277-33555011 kodlu bir kot pantolon satın aldım. Pantolonu çok sık kullanmıyor olmama rağmen önce renk solması, ardından da yırtılma, erime ve aşınma sorunları yaşamaya başladım. Bu sorunlar üzerine ürünü iki kez garantiye...
"Öncelikle mavi ürün inceleme ve müşteri ilişkileri birimine çok teşekkür ederim. Yıllardır ailem ve ben maviden sürekli alışveriş yapmaktayız. Ürünlerinin kaliteli olmasının yanında bu durumda anında dönüş yapıp çözüme kavuşturmaları ve müşterinin lehine karar vermeleri mutlu etti. Teşekkürler iyi çalışmalar."
Mavi Jeans Batman Park mağazasından 29.09.2024 tarihinde m0042487866044 kodlu James Deep Smoke Lux Black erkek kot pantolon satın aldım. Ürünü düzenli...
Batman Park AVM Mavi mağazasından yaklaşık 8 ay önce bir sweat ve bir pantolon satın aldım. Her iki ürünü de etiketlerinde yazan yıkama talimatlarına ...
"Sorunum çözüldü teşekkürler"
Mavi’den yaklaşık 6 ay önce Van Tuşba şubesinden bir pantolon satın aldım. Üyelik kaydım üzerinden işlem yapılmıştı. Kısa süreli kullanımda pantolonda ciddi şekilde renk atması, diz yapması ve daralma meydana geldi. Ürünü bu sorunlar nedeniyle mağaza üzerinden incelemeye gönderdim ancak inceleme so...
"🤲🤲"
Yaklaşık bir ay önce Diyarbakır Ceylanlar AVM’deki Mavi mağazasından 1.700 TL ödeyerek Martin model siyah keten bir pantolon aldım. Pantolonu çok kısa...
Mavi’nin kendi internet sitesi üzerinden iki adet kot pantolon siparişi verdim. Eol5782989 ve eol5787130 numaralı siparişlerle gelen ürünler için toplamda yaklaşık 4.000 TL ödeme yaptım. Ancak gelen ürünlerin durumu Mavi markasına hiç yakışmayacak şekildeydi. İlk siparişimde iki adet 32-30 beden pa...
Mavi 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
