to read complaints and reviews, or file yours.Kot Pantolonun Renk Atması Ve Mağaza Değişim Reddi
Diyarbakır Ninova Park AVM’deki Mavi mağazasından yaklaşık 3 ay önce aldığım kot pantolon çok kısa sürede ve az kullanımda tamamen renk attı. Pantolonu toplamda 5 defadan az, 30 derecede yıkadım ve yıkama talimatlarına uygun kullandım, buna rağmen ürün komple soldu ve artık giyilemeyecek seviyede.
Ürünü mağazaya götürerek değişim talebinde bulundum, incelemeye aldılar ancak gelen cevapta üretim kaynaklı bir hataya rastlanmadığı, oluşan renk değişiminin kullanıma bağlı olduğu belirtilerek talebim reddedildi. Kısa sürede bu kadar az yıkanmış bir kot pantolonun tamamen renk atmasını normal bir kullanım sonucu olarak görmüyorum.
Mağazanın bu kararının yeniden değerlendirilmesini ve sorunlu kot pantolonum için değişim yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz . Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizinle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri
Sayın Damla A., Konuyla ilgili olarak sizleri bize vermiş olduğunuz numaradan aradığımızı ancak ulaşamadığımızı bilmenizi isteriz. Size ulaşabileceğimiz farkı bir telefon numaranızı gönderebilirseniz sizinle hemen iletişime geçmek ve detaylı görüşmek isteriz. Saygılarımızla,
Bekleyişimiz boşa galiba bir yanıt alamadık
