Mavi Bartın Mağazasında Personel İlgisizliği Ve Saygısız Yaklaşım

Pazar günü eşim ve çocuğumla birlikte Bartın Merkez Mavi mağazasına alışveriş yapmak için gittik. Eşime kot pantolon bakıyorduk ancak mağaza çalışanı bizi görmesine rağmen hiçbir şekilde yardımcı olmadı, ilgilenmedi ve yanımızdan uzaklaştı. Kucağımda çocuğumla dakikalarca reyonların arasında kendi başıma pantolon aramak zorunda kaldım, ortalığı dağıtmamak için de ekstra özen gösterdim.

Ürünü bulmakta zorlanınca alt kata inip rica ederek birinin yardımcı olmasını istedim fakat dakikalar geçmesine rağmen ne gelen oldu ne de bakan oldu. Bu ilgisizlik ve müşteriyle bu kadar mesafeli, saygısız bir yaklaşım sebebiyle mağazadan ürünü almadan çıkıp gitmek zorunda kaldık.

Mavi gibi kurumsal bir markada böyle bir tutumla karşılaşmak bizi gerçekten hayal kırıklığına uğrattı. Bartın Merkez mağazasındaki bu personel ilgisizliği ve yanlış müşteri yaklaşımıyla ilgili olarak gerekli uyarı ve aksiyonların alınmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için süreçlerin gözden geçirilmesini talep ediyorum.