Kısa Sürede Deforme Olan Hunter Jean Pantolonunun Değişim Talebi

26.05.2026 tarihinde Antares Etlik AVM Mavi mağazasından satın aldığım Hunter model jean pantolon, sadece yaklaşık 2 ay içinde kumaşında ciddi deformasyon ve yıpranmalar oluşacak şekilde bozuldu. Ürünü çok sık ve ağır şartlarda kullanmama rağmen bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşanmasını kabul edilebilir bulmuyorum.

Ürünü mağazaya inceleme için götürdüm ancak inceleme sonrasında değişim talebim ret edildi. Kısa sürede bu şekilde deforme olan bir ürünün kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini doğru bulmuyorum ve mağduriyet yaşadığımı düşünüyorum.

Hunter model jean pantolonumun değişimini talep ediyorum. İnceleme sonucunun yeniden değerlendirilmesini ve ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için müşteri memnuniyeti odaklı bir çözüm üretilmesini rica ediyorum.