to read complaints and reviews, or file yours.
İzmir Forum Bornova mavi mağazasından yaklaşık 10 ay önce m0110458-85485 kodlu bir mont satın aldım. Ürünü 1000 TL civar...ında bir bedelle kredi kartı ile aldım. Montu uzun süreli kullanımda özellikle sırt kısmında hafif nemlenme yapması nedeniyle rahat bir şekilde kullanamıyorum. Bu sorun üzerine ür
"Teşekkürler mavi müşteri hizmetleri sorunumu çözdüler müşteri temsilcisine de teşekkür ederim 🙂👌🏾👌🏾👋👋👋👋👋"
Mavi’nin internet sitesinden Ocak 2025’te yaklaşık 1.800 TL ödeyerek satın aldığım montu, üzerinde yer alan yıkama talim...atlarına uygun şekilde geçen hafta kuru temizlemeye verdim. Ancak temizleme sonrası montun içindeki tüyler topaklanmış durumda ve ürün şu an tamamen kullanılmaz hale gelmiştir. Ür
Mavi mobil uygulaması üzerinden 28.12.2025 tarihinde 0eol6409220 numaralı siparişi oluşturdum. Aradan uzun zaman geçmesi...ne rağmen ürün bana hiç ulaşmadı, sistemde hâlâ sadece “kargoda” olarak görünüyor ve durumla ilgili hiçbir somut ilerleme olmuyor. Bu süreçte Mavi müşteri hizmetlerini 3 kere arad
Tokat Novada Mavi mağazasından Kasım 2025’te aldığım montu sadece bir ay kadar kullandım ve kısa sürede ciddi şekilde tü...ylenme sorunu yaşadım. Yeni aldığım bir üründe bu kadar kısa sürede böyle bir problemle karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğrattı. Ürünü mağazaya incelemeye verdim; ancak sonuç o
"Müşteri hizmetleri ne teşekkür ederim"
"Müşteri temsilcisi Hivda hanımın bilgisi ve ilgisi ile yaşamış olduğum olumsuz deneyim ortadan kalkmış oldu kendisine teşekkür ederim."
03.12.2025 tarihinde Mavi’nin Van Out CD 2 mağazasından bir mont satın aldı...m. Fatura tarihinin üzerinden 20 gün bile geçmeden montun dikişleri kendili
"İlginiz için teşekkür ederim."
13 Aralık 2025 tarihinde mavi online uygulamasından görseldeki montu aldım.... Söz konusu ürünü 2 (iki) kullanmada boyun iç kısmındaki fermuarın olduğu y
Manisa Magnesia AVM’deki Mavi mağazasından 2023 yılında aldığım montu, ilk günden beri bozulmasından çekindiğim için sad...ece nemli bir bezle siliyordum. Bugüne kadar makinede hiç yıkamadım. Bugün mont çok kirlendiği ve bezle temizlenmesi mümkün olmadığı için, üzerindeki yıkama talimatlarını dikkatlic
"Değişimini yaptılar teşekkür ederim"
Mavi’den Eskişehir tramvay hattı yanındaki mağazasından aldığım kışlık şişme montumu sadece iki kış, toplamda yaklaşık a...ltı ay kadar, diğer montlarımla dönüşümlü olarak kullandım. Buna rağmen montun yüzeyinde geçen yıl, 2024 kışında Kasım – Aralık gibi başlayan dökülmeler bu yıl hiçbir şey yapmadığı
Mavi uygulamasından kartuşa üye oldum ve hesabıma 300 TL puan yüklendi. Bu puanla 06/01/2026 tarihinde mont almak için u...ygulama üzerinden alışveriş yapmak istedim. Sipariş numaram EOL8187816’dır. Ödeme aşamasında kart bilgilerimi yanlış girdiğim için işlem iptal oldu ve sayfaya geri döndüm. Ancak b
30.12.2025 tarihinde Mavi Jeans internet sitesi üzerinden bir mont siparişi verdim. Sipariş numaram eol7860796. Ödemeyi ...kredi kartı ile yaptım. Ancak ürün henüz kargoya bile verilmeden, sistemde sanki ben iade talebi oluşturmuşum gibi “iade edilmiş” olarak görünmeye başladı ve ürün bana hiç ulaşmadı
"Mavi Jeans şikayet sürecinin 24 saat geçmeden beni arayarak sorunumu hemen çözdüğü için firmaya bu inceliklerinden dolayı çok teşekkür ediyorum.🙏🏻"
"İlgi ve alakaları için teşekkür ederim"
"Sorunum çözüldü, Mavi'ye ve Özdilek'e teşekkür ederim."
Malatya Park AVM’de bulunan Mavi mağazasından aldığım montu, satın aldıktan... sonra yalnızca 3 gün giydim ve ürünün her yerinde yoğun şekilde tiftiklenm
16.10.2024 tarihinde Konya Kulesite Mavi mağazasından satın aldığımız montta yaşadığımız kalite sorununu paylaşmak istiy...orum. Ürünü yaklaşık 1 yıldır kullanıyoruz. İlk başta montta topaklanma sorunu oluştu ve bu sebeple mağazaya götürüp değişim yaptırdık. Ancak değişimden sonra verilen montta bu ke
"Hivda hanıma destekleri için teşekkür ederim"
27.12.2025 tarihinde Mavi’den bir mont ve bir pantolondan oluşan, eol773020...9 kodlu bir sipariş verdim. Aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumum
Mavi’den yaklaşık 1–2 yıl önce Denizli mağazasından aldığım montu sadece kış aylarında, normal kullanım koşullarında kul...landım. Buna rağmen montun iç yünleri kısa sürede topak topak oldu ve ceplerinin dikişleri attı. Bu durum hem görüntü hem de kullanım açısından ürünü rahatsız edici hale getirdi.
28 Aralık 2025 tarihinde Mavi’nin online sitesi üzerinden kapüşonlu siyah şişme mont siparişi verdim. Ürün kodu 1110043-...900 olan bu montun sipariş numarası EOL7778859’dur. Bugün 2 Ocak 2026 olmasına rağmen, siteye girip siparişimi kontrol ettiğimde hâlâ “siparişiniz hazırlanıyor” ibaresi görünüyor v
Geçtiğimiz yıl Karaman Park AVM’de bulunan Mavi mağazasından m0110360-90000...3 kodlu bir mont satın aldım. Ürünü yaklaşık 1 aydır kullanmama rağmen mont
"Yaşadığım sorun, Mavi ekibinin titiz ve ilgili yaklaşımı sayesinde hızlıca çözüldü. Destekleri için teşekkür ederim"
Geçen sene Prime Mall AVM Mavi mağazasından düşük para vererek aldığım mont...u sadece bir kış boyunca giydim ve kısa süre önce montun kol altı kısmı ken
16 Aralık’ta Mersin Tarsus Tarsu AVM’deki Mavi mağazasından siyah bir mont satın aldık. Mağazada beden olmadığı için ürü...nün adresimize gönderilmesini talep ettik ve mont, Kolay Gelsin kargo firmasıyla gönderildi. 159026159 takip numaralı bu sipariş üzerinden 14 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ elimize
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
