Mavi Mağazasındaki Montta Hızlı Tüylenme Ve Çözüm Beklentisi

Tokat Novada Mavi mağazasından Kasım 2025’te aldığım montu sadece bir ay kadar kullandım ve kısa sürede ciddi şekilde tüylenme sorunu yaşadım. Yeni aldığım bir üründe bu kadar kısa sürede böyle bir problemle karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğrattı.

Ürünü mağazaya incelemeye verdim; ancak sonuç olarak kullanıcı hatası denilerek tarafıma olumsuz dönüş yapıldı. Ürünü tekrar incelemeye göndermek zorunda kaldım ve bu süreç hem zaman kaybına hem de mağduriyetime neden oldu.

Kısa sürede tüylenen bu mont için yaşadığım sorunun tekrar değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini, ürün için değişim yapılmasını veya iade/mağaza çeki gibi net bir çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.