to read complaints and reviews, or file yours.İnternetsiz Günler: Kablomuzun Kopması Ve TurkNet İle Türk Telekom’dan Yanıt Alamama
TurkNet üzerinden VDSL internet hizmeti alıyorum. İstanbul Sultangazi Cebeci Mahallesi 2456 Sokak’ta, yan binamızda gerçekleşen yıkım sırasında bağlantı kablomuz koptu ve 14.05.2026 tarihinden bu yana, yani 25 gündür internet hizmeti alamıyorum. Buna rağmen ne TurkNet’ten ne de altyapı sağlayıcısı Türk Telekom’dan arayan ya da soran oldu; süreci kimse etkin bir şekilde takip etmiyor.
TurkNet tarafına defalarca ulaşmama rağmen sadece “saha ekibine ilettik, yakından takip ediyoruz” şeklinde otomatik mesajlar alıyorum, somut bir adım atılmıyor. Türk Telekom cephesinde ise durumun ciddiye alındığını hiç hissetmiyorum; 2026’da 25 gündür kopan bir kablonun hâlâ onarılmamış olması kabul edilemez. Açıkçası tanınmış veya maddi durumu yüksek biri olsam, bu kadar uzun süre internetsiz bırakılmayacağımı düşünüyorum.
Ben home office çalışan biriyim ve bu 25 günlük sürede hem iş kaybı hem de ciddi mağduriyet yaşadım; bu kaybı kimse karşılamıyor. TurkNet için arıza kayıt numaram 2026051400154288683, müşteri numaram 5008874, isim soy isim bilgilerim Faruk Dindar’dır. Bir an önce TurkNet ve Türk Telekom ekiplerinin koordineli şekilde çalışarak kopan kablonun onarılmasını ve internetimin acilen tekrar aktif edilmesini talep ediyorum.
