Mavi Montunun Fermuarı Kısa Sürede Bozuldu, Ücretsiz Onarım Talebi

Geçtiğimiz yıl Karaman Park AVM’de bulunan Mavi mağazasından m0110360-900003 kodlu bir mont satın aldım. Ürünü yaklaşık 1 aydır kullanmama rağmen montun fermuar bölümünde kendiliğinden bir hata oluştu ve fermuar sağlıklı şekilde kullanılmaz hale geldi. Bu tarz bir kusurun normal müşteri kullanımıyla oluşmayacağı kanaatindeyim.

Ürünü incelemeye gönderdiğimde ise tarafıma bunun müşteri kaynaklı bir hata olduğu söylenerek mont aynı şekilde geri gönderildi. Ürünü dikkatli ve özenli kullandığımı, fermuardaki bu problemin kullanım hatası olarak değerlendirilmesini kabul etmediğimi belirtmek isterim.

Mağduriyetimin giderilmesi adına montun fermuarının ücretsiz olarak onarılmasını talep ediyorum. Ürünün kısa süreli ve normal kullanımına rağmen ortaya çıkan bu fermuar problemiyle ilgili talebimin yeniden değerlendirilmesini ve tarafıma yardımcı olunmasını rica ederim.