to read complaints and reviews, or file yours.Mavi Kartuş Puanım Hatalı Silindi, Geri Yüklenmesi Gerekiyor
Mavi uygulamasından kartuşa üye oldum ve hesabıma 300 TL puan yüklendi. Bu puanla 06/01/2026 tarihinde mont almak için uygulama üzerinden alışveriş yapmak istedim. Sipariş numaram EOL8187816’dır.
Ödeme aşamasında kart bilgilerimi yanlış girdiğim için işlem iptal oldu ve sayfaya geri döndüm. Ancak bu işlemde hiçbir ürün almamış olmama rağmen 300 TL puanım sıfırlanmış olarak göründü ve puanlarımı kullanamaz hale geldim.
Herhangi bir alışveriş gerçekleşmediği halde puanımın silinmesini kabul etmiyorum. Mavi kartuş hesabımda tanımlı olan 300 TL puanımın tekrar hesabıma yüklenmesini ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz . Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizinle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri
