Montta Hızlı Tüylenme, Mağaza Yanıltması

13 Aralık 2025 tarihinde mavi online uygulamasından görseldeki montu aldım. Söz konusu ürünü 2 (iki) kullanmada boyun iç kısmındaki fermuarın olduğu yerde tüylenme oldu, bunun üzerine 28 Aralık 2025 tarihinde Kayseri mavi mağazasına ürünü değiştirmek için götürdüğümde, incelenmeye gönderileceği tarafıma söylenmiştir. 07 Ocak 2025 tarihinde inceleme sonucunu firma ile alakasının olmadığı kullanıcı hatası olduğunu tarafıma bildirilmiştir. İki kullanımda tüylenecek markanın ürün olduğunu düşünseydim ürünü almazdım. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.