Mavi Mont İlk Yıkamada İç Dolgu Topaklandı Ve Kullanılamaz

Manisa Magnesia AVM’deki Mavi mağazasından 2023 yılında aldığım montu, ilk günden beri bozulmasından çekindiğim için sadece nemli bir bezle siliyordum. Bugüne kadar makinede hiç yıkamadım. Bugün mont çok kirlendiği ve bezle temizlenmesi mümkün olmadığı için, üzerindeki yıkama talimatlarını dikkatlice okuyup hassas programda 30 derecede makineye attım.

Talimatlara birebir uymama rağmen montun iç kısmı yıkama sonrası tamamen topaklandı ve mont kullanılmaz hale geldi. Ürün ilk yıkamada bu duruma gelince, özellikle yıllardır ailecek Mavi’den alışveriş yapan biri olarak çok hayal kırıklığına uğradım. Mavi gibi bir markanın ürün kalitesinde böyle bir sorun yaşatması hiç yakışmıyor.

Fişim ve garanti belgem bulunmuyor ancak ürünün kısa sürede ve talimatlara uygun ilk yıkamada bu hale gelmesi sebebiyle inceleme yapılarak montumun onarılmasını, değişimini ya da mağduriyetimi giderecek bir çözüm sunulmasını rica ediyorum. Tarafımla iletişime geçilerek konuyla ilgili yardımcı olunmasını istiyorum.