Tekrarlayan İnternet Ve TV Kesintileri, Çözüm Sunulmayan Müşteri Hizmetleri

27 Eylül 2025 tarihinde Ankara Mamak Akdere adresinde 25724199 numaralı abonelikle Superonline evde internet ve TV hizmeti almaya başladım. Abonelik b...

27 Eylül 2025 tarihinde Ankara Mamak Akdere adresinde 25724199 numaralı abonelikle Superonline evde internet ve TV hizmeti almaya başladım. Abonelik b...

Yaklaşık 1 ay önce Ankara Mamak Cengizhan Mahallesi’ndeki adresimde Turkcat Kablo Net internet aboneliği başlattım. Kurulum ekibi, çanak antenden gelen kabloyu kesip hem internet hem de TV yayını için araya dönüştürücü bir cihaz takarak sistemi kurdu. Kurulumdan sonraki ilk 2 hafta boyunca herhangi ...

28.10.2025'te Ankara Mamak Türközü’indeki adresime Getir Market üzerinden verdiğim siparişte, aldığım peynirin son tüketim tarihinin 1 ay geçtiğini fark ettim. Ayrıca başka bir üründe küf lekesi vardı ve gelen ürünlerin genel olarak son tüketim tarihlerinin çok yakın olduğunu gördüm. Siparişten yakl...

28 Ekim 2025 tarihinde, Fiber Jet adıyla ortak fiber altyapısı olduğunu belirten müşteri hizmetlerinden aradıklarını söyleyen 0850 512 01 92 ve 0850 901 06 76 numaralı kişiler tarafından arandım. Bana yeni bir altyapı olduğu, mevcut modemimin artık çalışmayacağı ve yeni bir modem almam gerektiği, ay...

28.10. Tarihinde Ankara/Mamak Boğaziçi Altunbilekler marketten aldığım Ülker Hoşbeş gofretin birkaç tanesinde siyah benek benek maddeler olduğunu fark ettim. Ürünü fark etmeden 1 yaşındaki bebeğime de yedirdim ve bu durum bizi oldukça tedirgin etti. Ürünün üzerinde beklenmeyen bu içerik nedeniyle en...

Algida puan biriktirme uygulaması üzerinden her biri 250.000 puan olmak üzere toplamda üç adet Twitter Cornetto tarzı çanta talep ettim ve toplamda 750.000 puan kullandım. İlk çantayı yaklaşık 1,5 ay önce sipariş ettim, diğerlerini de aynı dönemde puanlarımı kullanarak aldım. Sipariş sırasında herha...
Fakir Bold X 8365 model süpürgemin borusu, oldukça basit bir plastik parça ile entegre olduğu için kırıldı. Ancak yedek parça temini konusunda ciddi bir sorun yaşıyorum. Kırılan küçük bir parça için tüm boruyu satın almam gerektiği söylendi. Ankara’daki farklı bayilerle (Çankaya, Mamak, Keçiören, Gö...

3 gün önce Hepsiburada üzerinden 6275 4006 0149 55 numaralı siparişimle eşim için bir telefon aldım. Eşimin telefonu kırıldığı için acil olarak yeni telefona ihtiyacımız vardı ve bu nedenle mağdur olduk. Siparişim Hepsijet ile gönderildi, teslimat adresi ise Akşemsettin Mahallesi 2308. Sokak a1 Blok...
Yaklaşık 2 ay önce Ankara Mamak Saime Kadın Mahallesi Cami Caddesi 38/2 adresinde Superonline tarafından yapılan altyapı çalışması sırasında Türk Telekom altyapısı zarar gördü. O tarihten bu yana ev internetim tamamen kesik durumda. İnternet sağlayıcım TurkNet, ancak altyapı Türk Telekom’a ait olduğ...

Ekim 2025 dönemine ait su faturam, her zamanki kullanımımda olmama rağmen 1500 TL olarak geldi. Mamak ilçesi Bostancık Mahallesi Bostancık Caddesi'indeki aboneliğimde (Abone No: 3194***) herhangi bir olağan dışı kullanım olmadı, hatta bazı günler su kesintisi yaşadım. Bu durum ilk defa başıma geliyo...
16 Ekim 2025 tarihinde Bershka’nın internet sitesinden 2900 TL’ye deri ceket siparişi verdim (Sipariş No: 40324215188). 18 Ekim’de kargoya verildiği söylendi ama aradan 10 gün geçmesine rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı. Teslimat adresim Ankara/Mamak. Kargo şirketiyle defalarca görüştüm, ürünün şub...

27 Ekim 2025 tarihinde saat 11:15’te Ankara Mamak bölgesinden, Burger King Cebeci şubesinden Yemeksepeti üzerinden online ödeme ile verdiğim 364 TL tu...

18.10.2025 tarihinde Trendyol uygulaması üzerinden Bershka mağazanızdan 6.450 TL tutarında 5 adet ürün siparişi verdim (Teslimat No: 9851768232). Teslimat adresim Ankara / Mamak olarak belirtilmişti. Ancak bugün, 28.10.2025 itibarıyla siparişim tarafıma ulaşmamıştır. Siparişimin durumunu düzenli ol...

Vodafone 50 Mbps ev interneti kullanıcısıyım. Ankara Mamak Kazım Orbay Mahallesi 444/1 No 2 Daire 12 adresinde yaklaşık 1 aydır internetim tamamen kesildi. Sorunun başladığı günden bu yana müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve iki kez ekipler eve geldi. Her seferinde, arızanın Türk Telekom altyap...

18.10.2025 tarihinde Trendyol uygulaması üzerinden Bershka mağazasından 6450 TL tutarında 5 adet ürün siparişi verdim (Teslimat No: 9851768232). Siparişimin teslimat adresi Ankara, Mamak olarak belirtilmişti. Bugün 28.10.2025 olmasına rağmen ürünlerim hala elime ulaşmadı. Siparişimin durumunu sürekl...
22 Ekim 2025 tarihinde Ankara/Mamak adresine Arby's restoranından Yemeksepeti üzerinden standart bir menü siparişi verdim. Sipariş numaram #u3jg-dakika6w. Siparişim yaklaşık 4 saat boyunca teslim edilmedi. Kurye ile iletişime geçtiğimde, siparişi 15 dakika içinde şubeden alıp getireceğini söyledi. A...

03 Ekim 2025'de Ankara Mamak Başak Mahallesi 36 numaralı p*** A***ı'nda Türk Telekom fiber internet bağlantım yapıldı. Ancak 07 Ekim 2025’te hız düşüklüğü ve bağlantı kopması nedeniyle arıza kaydı oluşturdum. Aradan bir hafta geçmeden internetim tamamen kesildi. O tarihten bu yana, yaklaşık 15 gündü...

Millenicom’dan 1000 Mbps fiber internet paketi için başvuru yaptım. Kurulumun yapılacağı adres Ankara Mamak Boğaziçi Mahallesi. Başvurumu 5 gün 6 saat önce gerçekleştirdim ve bu süreçte tarafıma doğru düzgün bir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise 7. Günde ekiplerin geleceği...

Mamak İlçesi Akşemsettin Mahallesi'nde 3 gündür sürekli su kesintisi yaşıyoruz. Hem benim dairemde hem de komşularımda aynı sorun mevcut. Konuyla ilgili ASKİ müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimizde, herhangi bir arıza kaydı olmadığı ve sadece basınç düşüklüğü olduğu bilgisi veriliyor. Ancak bu ...

23.10.2025 tarihinde Tropikal Antalya adlı Instagram sayfası üzerinden Shopier aracılığıyla 990 TL tutarında avokado siparişi verdim. Sipariş veren kişi olarak Z**** D***** G***** adına, Ankara/Mamak adresine teslim edilmek üzere işlem yaptım. Ancak aradan günler geçmesine rağmen tarafıma hiçbir bil...

8. A***, Ankara Mamak General Z*** D**** Mahallesi Natoyolu Caddesi’nde bulunan Özçiçek Mağazası’ndan marka olmayan bir saç düzleştiricisi satın aldım. Ürünün fiyatı 2.490 TL’ydi ve taksitli olarak aldım. Eve gittiğimde ürünü denediğimde çalışmadı, kablonun dip kısmından sesler geliyordu. Ertesi gün...

24 Ekim tarihinde saat 16:30 civarında kargo teslimatı için arandım. O anda dışarıda olduğum için kargonun komşuma bırakılmasını rica ettim. Ancak, görevli tarafından "Ablacım zaten adreste yoksun, zili açmıyorsun, geri çıkıp bırakamam" şeklinde bir yanıt aldım. Sonrasında ise, kargonun ilk iş günü ...
Yaklaşık 4-5 aydır Türk Telekom Limitsiz Fiber 50 Mbps ev interneti kullanıyoruz ve sürekli olarak videolarda donma, Wi-Fi ağında kopmalar yaşıyoruz. Fiber sonrası modem değişimi yapıldı ancak sorunlarımız devam ediyor. Ayrıca bina içerisinde yapılan çalışmalar hem fazlasıyla görüntü kirliliğine yol...
Son Şikayetler