to read complaints and reviews, or file yours. 
8. A***, Ankara Mamak General Z*** D**** Mahallesi Natoyolu Caddesi’nde bulunan Özçiçek Mağazası’ndan marka olmayan bir saç düzleştiricisi satın aldım. Ürünün fiyatı 2.490 TL’ydi ve taksitli olarak aldım. Eve gittiğimde ürünü denediğimde çalışmadı, kablonun dip kısmından sesler geliyordu. Ertesi gün ürünü mağazaya götürdüm, ürünü satan görevli de arızalı olduğunu onayladı ve servise göndereceklerini söyledi. Ancak bana herhangi bir teslim fişi veya takip numarası verilmedi.
O günden bu yana 8 hafta geçti ve her hafta mağazayla hem yüz yüze hem de telefonla iletişime geçtim. Her defasında “servisten haber bekliyoruz, bilgi gelmeden iade olmaz” gibi cevaplar aldım. 21 gün yasal süre geçmesine rağmen ne ürünüm iade edildi ne de para iadesi yapıldı. Üstelik mağaza çalışanları da konudan habersiz ve ilgisiz davrandı. Defalarca iade talebinde bulundum, ancak “servisten haber gelmeden işlem yapılamaz” denilerek mağdur edildim.
Ürün 2 yıl garantili ve ayıplı mal olduğu açıkça ortada. Tüketici olarak hakkım olan ücret iadesinin bir an önce yapılmasını talep ediyorum. 2 ayı aşkın süredir mağdur ediliyorum ve mağazadan hiçbir yetkili muhatap bulamıyorum. Gereğinin yapılmasını istiyorum.
Ben 7-8 ay önce burada gidip protez saç aldım, bu süreçte tam 4 kez saç değişimi yaşadım. Orada çalışan (a**** g****) müdürü, satışı gerçekleştirene kadar benimle muhatap olacağını söyledi. İade etmek istediğimde ise işletmenin sahibine yönlendirdi. Tabii ki iade söz konusu bile olmadı. Bir saç düş...
12.08.2023 tarihinde ürünü havale yoluyla aldım. Bu sırada fiş vs. Verilmedi. Bir saat sonra ürünü iade etmek için girdiğimde yapılan muamele karşısında şok oldum. Ne kadar samimiyetsiz bir ticarethane. Bana yapılan servis ücretinden ve emeklerinden bahsettiler. (zaten kıyafeti deniyoruz bizimle ilg...
14.09.2025'de Ankara Sincan Atatürk Mahallesi Onur Sokak No:*** adresindeki Japon Pazarı’ndan fiş No. 0064 ile mavi ışık sinek öldürücü satın aldım. Ürünü iki gündür kullanıyorum ancak kesinlikle hiçbir etkisi olmadı; yanından geçen sinekleri bile öldürmedi. Ürünün işlevini yerine getirmemesi neden...
Ürün alıncaya kadar alakalı davrandılar ama sonra mesajlarıma bile cevap vermemeye başladılar. Yazdıklarını unutup inkar ettiler. Güya yüzde elli ürün bedelini iade edeceklerini ya da ben istersem ürünleri yeniden göndereceklerini söylediler ama aylar geçti hiç umursamıyorlar. Nasıl güvenebilirim bö...
Haziran 2025’te Ankara Keçiören Kuşcağız Gazeller Caddesi 39/b adresindeki Kardeşler AVM’den Emsan marka bir düdüklü tencere satın aldım. Ürünü ilk kullanımda sorun yaşadığım için aldığım mağazaya teslim ettim ve onarıma göndereceklerini söylediler. Ancak aradan yaklaşık 4 ay geçmesine rağmen ürün h...
Yorumlar