Kurulum Sonrası TV Ve İnternet Aynı Anda Çalışmıyor, Sorunum Çözülmüyor

TÜRKSAT Kablo Net’ten 100 Mbps internet paketi aldım ve 1 gün önce Ankara Mamak’taki adresime kurulum yapıldı. Ancak internet bağlantısı evin yan odasında bile çekmiyor ve hız aşırı derecede yavaş. Sorun sürekli devam ediyor, modem ve kabloları kontrol edip yeniden başlatmama rağmen hiçbir değişikli...

3 gündür Ankara/Mamak’ta bulunan evimizde hem internet hem de Kablolu TV hizmetimiz kesik durumda. Pazartesi akşamı saat 18:00’den itibaren hizmet alamıyoruz. Sorunun başladığı andan itibaren defalarca TÜRKSAT müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum. Her defasında “5-6 saat sonra ekip g...

TÜRKSAT Kablo TV Üst Paket ve internet hizmeti kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 haftadır televizyon yayınlarında tamamen yayın yok ve hiçbir kanalı izleyemiyorum. Sorunun çözülmesi için 10’dan fazla kez müşteri hizmetlerini aradım, tüm önerilen adımları (cihaz resetleme, kablo kontrolü vb.) eksiksiz uygul...

Yaklaşık bir yıldır Ankara Akdere’de kullanmakta olduğum 100 Mbps’lik TÜRKSAT fiber internet hizmetimde sürekli bağlantı kesintisi yaşıyorum. TV izlerken her iki üç dakikada bir ekranda “bağlantı kesildi” uyarısı çıkıyor ve bu uyarı kumandadan tuşa basmadan kaybolmuyor. Sorun sabah, öğlen ve akşam o...

Kablo Net’in internet ve TV hizmetlerinden abone olduğumdan beri yaklaşık 2 aydır ciddi sorunlar yaşıyorum. İnternet bağlantım sürekli kopup geri geliyor, hiçbir yayını veya içeriği kesintisiz izleyemiyorum. Özellikle her hafta mutlaka kesinti oluyor ve arıza kaydı bırakmak zorunda kalıyorum. Servis...