to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk’e ait, kendi adıma kayıtlı kartlı uydu alıcımda bugün e06-4 hata kodu ile karşılaştım. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, benden kaynaklanmayan bu hata için 700 TL talep edildi.
Görüşmede bu tutarın neden istendiğine dair net bir açıklama yapılmadı; yalnızca prosedürün böyle olduğu söylendi. Cihazı normal şekilde kullanmama rağmen ortaya çıkan bir arıza için, kullanıcı hatası olmadığı halde bu kadar yüksek bir bedel talep edilmesini kabul etmiyorum.
Kartlı uydu alıcımda oluşan e06-4 hatasının, kullanıcı hatası olmadığı için tarafıma herhangi bir ücret yansıtılmadan giderilmesini ve gerekli teknik desteğin ücretsiz olarak sağlanmasını talep ediyorum.
Digiturk spor paketi kullanıcısıyım. Bir yıl içerisinde iki kez uydu alıcım bozuldu. Daha önce arıza için çağırdığım servise “servis ücreti” adı altında 700 TL ödedim. Aradan sadece yaklaşık iki ay geçmesine rağmen uydu alıcım tekrar bozuldu ve 10 günden fazladır evimde televizyon izleyemiyorum. Şu...
Digiturk uydu cihazı kurulumu sırasında, özellikle kartlı cihaz istemediğimi belirtmeme rağmen kartlı cihaz kuruldu ve cihaz ilk günden beri sürekli 'dijital kart hatası' vermeye başladı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, sorunun çözümü için teknik servis yönlendirebileceklerini, ancak ...
Yaklaşık 3-4 yıldır Digiturk Spor kanalına üyeyim ve her sene üyeliğimi yeniliyorum. İlk üyelikten bu yana aynı Digiturk uydu alıcısını kullanıyordum. 30.03.2026–31.03.2026 tarihleri arasında uydu alıcım arızalandı ve bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak durumu anlattım. Bana, arıza için 700 ...
Digiturk’ten yaklaşık 2 ay önce yeni üyelik başlattım ve uydu alıcısı kullanmaya başladım. Bugün cihazda arıza oluştuğu için teknik servis talebinde bulundum. Ancak çağrı merkezi ile yaptığım görüşmede, garanti kapsamında olmama rağmen servis hizmeti için 550 TL ücret talep edildi. Ücretin neden alı...
Digiturk uydu alıcısını kullanıyorum. Teknik servis gelip gerekli kontrolleri yaptı. Cihazın arızalı olduğunu değişmesi gerektiğini söyledi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçip teknik arıza kaydı oluşturmam gerektiği söylendi. Ve bu arıza kaydını oluşturmak için ise 450 lira ücret istendi. Ek olar...
Yorumlar