Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Burcu sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Siparişim Teslim Edilmedi, Destek Ve İade Yok: Mağduriyetim Giderilsin

28 Ekim 13:13
111

27 Ekim 2025 tarihinde saat 11:15’te Ankara Mamak bölgesinden, Burger King Cebeci şubesinden Yemeksepeti üzerinden online ödeme ile verdiğim 364 TL tutarındaki siparişim teslim edilmedi. Siparişimin durumunu öğrenmek ve çözüm bulmak için hem canlı destek hem de müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım; ancak hiçbir şekilde ulaşamadım, telefonlar da açılmıyor.

Bu tarz iletişim ve hizmet eksikliğini daha önce de zaman zaman yaşadım ve hiçbirinde tarafıma çözüm sunulmadı. Hem ücret iademin yapılmasını hem de yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum. Ayrıca, bu kadar temel bir konuda muhatap bulamamak ve destek alamamak beni çok mağdur etti. Sorunun tekrar etmesi nedeniyle uygulamayı silmeyi düşünüyorum.

Yemeksepeti’nin bu konuda acil olarak dönüş yapmasını ve ücret iademin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.

Burcu
28 Ekim 12:49

28 ekimde yapıldı sipariş düzeltme

29 Ekim 09:36 (Şikayetten 20 saat sonra)

Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim edebilmeyi hedefliyoruz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağımızdan emin olabilirsiniz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Musa sonuçtan hiç memnun değil

Siparişler Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

26 Ekim 22:24
82

Yemeksepeti Teslim Edilmeyen Siparişe İade Ve Destek Talebi

20 Eylül 22:36
86
Yemeksepeti Teslim Edilmeyen Siparişe İade Ve Destek Talebi

Teslim Edilmeyen Siparişe Ücret İadesi Talebi

11 Ağustos 14:42
99
Teslim Edilmeyen Siparişe Ücret İadesi Talebi

Siparişim 2 Saatte Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetleri Sorunu Çözmedi

Çağatay
23 Ekim 22:26
146
siparisim-2-saatte-teslim-edilmedi-musteri-hizmetleri-sorunu-cozmedi-8.jpg
siparisim-2-saatte-teslim-edilmedi-musteri-hizmetleri-sorunu-cozmedi-7.jpg
siparisim-2-saatte-teslim-edilmedi-musteri-hizmetleri-sorunu-cozmedi-6.jpg
siparisim-2-saatte-teslim-edilmedi-musteri-hizmetleri-sorunu-cozmedi-5.jpg
siparisim-2-saatte-teslim-edilmedi-musteri-hizmetleri-sorunu-cozmedi-4.jpg
siparisim-2-saatte-teslim-edilmedi-musteri-hizmetleri-sorunu-cozmedi-3.jpg
siparisim-2-saatte-teslim-edilmedi-musteri-hizmetleri-sorunu-cozmedi-2.jpg
siparisim-2-saatte-teslim-edilmedi-musteri-hizmetleri-sorunu-cozmedi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz
Yemeksepeti Kategorileri