to read complaints and reviews, or file yours. 
18.10.2025 tarihinde Trendyol uygulaması üzerinden Bershka mağazasından 6450 TL tutarında 5 adet ürün siparişi verdim (Teslimat No: 9851768232). Siparişimin teslimat adresi Ankara, Mamak olarak belirtilmişti. Bugün 28.10.2025 olmasına rağmen ürünlerim hala elime ulaşmadı. Siparişimin durumunu sürekli uygulamadan kontrol ettim ve 28 Ekim saat 04:00’te tekrar baktığımda, ürünlerimin hiçbir bilgilendirme yapılmadan kendi kendine iade edildiğini ve “iade inceleniyor” aşamasına geldiğini gördüm. Ben ürünlerimi teslim almadım, iade talebi de oluşturmadım.
Daha önce de Trendyol üzerinden Bershka mağazasından alışveriş yaptığımda benzer bir sorun yaşamış, müşteri hizmetlerinden tatmin edici bir çözüm alamamıştım. O zaman da ürünüm teslim edilmemiş, para iadesi ise çok geç yapılmıştı. Şimdi ise hem ürünlerim teslim edilmedi, hem de kredi kartımdan çekilen 6450 TL’nin iadesi yapılmadı. Üstelik hiçbir şekilde bilgilendirilmedim ve bu durum beni fazlasıyla mağdur etti.
Bu kadar yüksek tutarlı bir siparişte hem ürünlerimin teslim edilmemesi, hem de paramın iade edilmemesi kabul edilemez. Benzer bir sorunu ikinci kez yaşıyorum ve bu durumdan dolayı çok öfkeliyim. Siparişimin derhal tarafıma ulaştırılmasını ya da paramın eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca, bu tür sistemsel hataların tekrar yaşanmaması ve müşterilere zamanında ve doğru bilgilendirme yapılması konusunda Trendyol’un gerekli önlemleri almasını istiyorum.
27 Eylül’de Trendyol üzerinden Bershka mağazasından toplam 16.715 TL tutarında, ceket ve bluzlardan oluşan bir sepet oluşturdum. Sipariş numaram: #10547311115. Bir ürün 1 Ekim’de elime ulaştı, ancak kalan ürünler 3 Ekim’de hiçbir bilgilendirme yapılmadan sistemde “iade” ye düştü. Müşteri hizmetleriy...
11 Ağustos tarihinde Trendyol uygulaması üzerinden Bershka mağazasından 1490 TL tutarında kıyafet siparişi verdim. Siparişimin teslimat adresi Hatay Arsuz olarak belirtilmişti. Ancak aradan uzun bir süre geçmesine rağmen ürünüm hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında görünüyor ve tarafıma herhangi bir kargo ...
13 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden sipariş verdiğim Bershka kadın çizmem, teslimat tarihi geçmesine rağmen tarafıma gönderilmedi. Sipariş numaram: #10505960284. Ürünü Kocaeli/ Başiskele adresine teslim almam gerekiyordu, ancak 13 gündür hiçbir şekilde teslimat gerçekleşmedi. Bu süreçte defa...
11.08.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Mavi mağazasından bir kot ceket siparişi verdim (Teslimat No: 9661805459). Siparişim iki gün boyunca “kargoya verilecek” olarak bekledi, ancak 13.08.2025’te hiçbir bilgilendirme yapılmadan “tedarik aşamasında sorun oluştu” denilerek iptal edildi. Oysa ürünü te...
27 Ağustos 2025 tarihinde Trendyol üzerinden 149,99 TL ödeyerek elbise askısı siparişi verdim (Sipariş No: 10462187278, Teslimat No: 9702815625). Siparişim Düzce/Akçakoca adresine teslim edilecekti. 13 gün boyunca ürünüm teslim edilmedi ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ürünün temin edil...
Bershka 
Yorumlar