Kısa Sürede Arızalanan Schafer Mutfak Robotu Ve Yoğurma Makinesinin Değişim Ya Da İade Talebi

Ev Yapar AVM Mamak şubesinden yaklaşık 2 ay önce Schafer marka mutfak robotu ve hamur yoğurma makinesi satın aldım. Ürünleri ölçülere ve kullanım talimatlarına dikkat ederek kullandım ancak hamur yoğurma makinesi daha ikinci kullanımda bozuldu, hamur yoğurma mekanizmasının içine dolaşmaya başladı. Mutfak robotu ise krem şantiyi bile çırpmıyor, çalışırken yanık kokusu geliyor. Bu sorunlar ortaya çıkınca ürünleri bir iki denemeden sonra tamamen kullanmayı bıraktım.

Her iki ürünü de aldığım yere götürdüm, ürünlerin servise gönderileceği ve en geç iki hafta içinde geleceği söylendi. Ancak ürünler bir ay sonra geldi. Değişim yapılıp yapılmadığını sorduğumda, servisin değişimi hemen kabul etmediği, ürünlerin tamir edildiği bilgisi verildi. Sıfır aldığım, benim hatamdan kaynaklanmayan bu ürünlerin tamir edilerek geri gönderilmesini kabul etmek istemiyorum.

Bu alışverişe ait fatura ve diğer tüm evraklarım mevcuttur. Kullanım hatam olmadığı halde kısa sürede arıza yapan Schafer marka mutfak robotu ve hamur yoğurma makinemin her ikisinin de bire bir yenisiyle değiştirilmesini, eğer değişim yapılmayacaksa da satışın iptal edilerek ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.