to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 4-5 aydır Türk Telekom Limitsiz Fiber 50 Mbps ev interneti kullanıyoruz ve sürekli olarak videolarda donma, Wi-Fi ağında kopmalar yaşıyoruz. Fiber sonrası modem değişimi yapıldı ancak sorunlarımız devam ediyor. Ayrıca bina içerisinde yapılan çalışmalar hem fazlasıyla görüntü kirliliğine yol açtı hem de alınan ücretin karşılığı hizmet olarak sunulmuyor.
Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmak neredeyse imkansız; sesli yanıt sistemiyle muhatap oluyoruz ve derdimizi anlatamıyoruz. Her türlü çözüm önerisini (modemi yeniden başlatmak, farklı cihazlardan bağlanmak gibi) denememize rağmen sorun sürekli devam ediyor.
Adresimiz: Ankara Mamak 396. Cadde 59 numaralı bina, Kınalı Köşk Sitesi. Her ay 700₺ üzerinde fatura ödüyoruz ancak hizmetten memnun değiliz.
Arızaların giderilmesini, ekip gönderilmesini ve gelen ekibin hem bizimle hem de bina yönetimiyle telefon üzerinden iletişime geçmesini talep ediyoruz.
Türk Telekom 50 Mbps fiber ev interneti paketimin kurulumu için başvuru yaptım. Ancak kurulum süreci tam bir mağduriyete dönüştü. 3 gündür iki farklı ekip eve gelmesine rağmen birbirlerinden habersiz şekilde işlem yapmaya çalıştılar ve sorun çözülmedi. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, telefond...
Türk Telekom 1000 Mbps limitsiz Fiber ev interneti aboneliğimde, 9.09.2025 tarihinden itibaren başlayan ve 1 ayı geçen bir süredir ciddi hız ve bağlantı kopması sorunları yaşıyorum. Bu süreçte toplam 3 kez modem değişikliği yapıldı, en son 23.09.2025 tarihinde yeni modem takıldı. Ancak her defasında...
Türk Telekom’dan 50 Mbps sınırsız fiber ev interneti hizmeti alıyorum. Son 2-3 haftadır özellikle akşam saatlerinde ve sabah dışında günün büyük bölümünde internet hızımda ciddi düşüşler yaşıyorum. 545 TL gibi yüksek bir fatura ödüyorum ancak bu ücretin karşılığında bırakın video izlemeyi, temel int...
Yaklaşık 2 haftadır Türk Telekom 50 Mbps fiber ev interneti hizmetimde ciddi sorunlar yaşıyorum. Bağlantı sık sık kopuyor, hız sürekli düşüyor ve zaman zaman internet tamamen çalışmıyor. Bu sorunlar günün herhangi bir saatinde ortaya çıkıyor ve son günlerde daha da sık yaşanmaya başladı. Sorunun çö...
Türk Telekom 50 Mbps ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık üç aydır internet bağlantımızda sürekli kopmalar yaşanıyor ve hiçbir zaman taahhüt edilen yüksek hızlara ulaşamıyoruz. Sorun sürekli devam ediyor ve bu süreçte müşteri temsilcisine ulaşmakta da büyük zorluk yaşıyoruz. Yetkililer herhangi bir...
Yorumlar