to read complaints and reviews, or file yours. 
16 Ekim 2025 tarihinde Bershka’nın internet sitesinden 2900 TL’ye deri ceket siparişi verdim (Sipariş No: 40324215188). 18 Ekim’de kargoya verildiği söylendi ama aradan 10 gün geçmesine rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı. Teslimat adresim Ankara/Mamak.
Kargo şirketiyle defalarca görüştüm, ürünün şubelerine bile ulaşmadığını, hâlâ transferde olduğunu söylediler. Bershka müşteri hizmetleriyle hem telefonla hem de WhatsApp üzerinden iletişime geçtim. Ancak bana sadece beklememi, ürün elime ulaşmadan ücret iadesi yapılamayacağını ve sorunu kendim çözmem gerektiğini söylediler. Müşteriyi mağdur eden bu yaklaşımı anlamakta güçlük çekiyorum.
Benim hiçbir hatam yokken, hem ürünüm gelmiyor hem de paramı geri alamıyorum. Üstelik aldığım deri ceketin mevsimi geçti, onlar getirene kadar artık bir anlamı kalmadı. Bu kadar sorumsuzluk ve ilgisizlik gerçekten kabul edilemez. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve 2900 TL’min acilen iade edilmesini istiyorum.
10 Ekim’de Bershka internet sitesinden 3290 TL tutarında bir çizme siparişi verdim (Sipariş No: 40326550404). Siparişimin teslim adresi İstanbul Gaziosmanpaşa olarak belirtildi ve son teslim tarihi 17 Ekim olarak görünüyordu. Ancak ürün “gönderildi” olarak görünmesine rağmen, aradan geçen süreye rağ...
8 Ekim’de Bershka’nın online sitesi üzerinden kahverengi oversize suni deri ceket sipariş ettim (sipariş no: 40326696968). Ürün 14 Ekim’de elime ulaştı, fakat büyük geldiği için 16 Ekim’de iade ettim. 19 Ekim’de iade ve geri ödemenin onaylandığına dair e-posta aldım. E-postada, ücretin 14 gün içinde...
17 Ekim'de Bershka'nın internet sitesinden 5.059,80 TL tutarında bir mont siparişi verdim (Sipariş No: 40323362892, Kargo Takip No: 24307286936600100032). Siparişim 20-21 Ekim tarihlerinde teslim edilecek görünüyordu, ancak kargo şirketi pakette sorun olduğu gerekçesiyle ürünü markaya iade etmiş. O ...
20 Ekim Pazartesi günü Bershka internet sitesinden siyah ceket (Ref. 6768/677/800) siparişi verdim. Sipariş numaram: 40245768879. Ürünün 23 Ekim Perşembe günü teslim edilmesini özellikle seçmeme rağmen, ürünüm belirtilen tarihte teslim edilmedi. Defalarca hem Bershka müşteri hizmetlerini hem de karg...
16.10.2025 tarihinde Bershka’dan 40245093961 numaralı siparişimle uzun, geniş bordo çizme satın aldım. Teslimat adresi olarak Ordu/Merkez’i seçtim ve ödemeyi kredi kartı ile toplam 3.900 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişimin teslim tarihi 23.10.2025 olarak görünüyordu, fakat bugün 27 Ekim olmasına ...
Yorumlar