to read complaints and reviews, or file yours. 
Mall Operasyon Merkezi ve Telegram üzerinden 'A**' isimli kullanıcı tarafından Trendyol ve Hepsiburada adına alış-satış işlemi yapmam için yönlendirildim. Bana yabancı dilde hazırlanmış bir belge gönderildi ve güvenilir olduklarını söylediler. 5 Kasım’da toplam 135.000 TL’yi verilen IBAN’a gönderdim...
"Şikayetimi değerlendirip ve bizi önemsediğiniz için teşekkür ederim"
11.11.2025 tarihinde İstanbul Mall of AVM’deki FLO mağazasında çalışan Habibe’nin tavrından dolayı büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Mağazada alışver...
27 Ekim 2025 tarihinde Baby Mall internet sitesinden 2.020,03 TL tutarında alışveriş yaptım. Siparişim Sürat Kargo ile gönderildi ve teslimat Bursa’daki adresime yapıldı. Ancak kargo geldiğinde paket tamamen yırtılmış, kartonu paramparça haldeydi ve üzerine gelişi güzel Baby Mall bantları yapıştırıl...
11.11.2025 tarihinde saat 14:00 civarında Mall Of İstanbul AVM’deki Makarnam şubesinde soyalı tavuklu menü siparişi verdim. AVM personeli olarak molamı değerlendirmek istedim fakat siparişim yaklaşık 30 dakika gecikti. Bu gecikmenin sebebinin personellerin bilgisizliği ve rahat tavırları olduğunu gö...
Gaziantep Prime Mall AVM’de çalışan biri olarak, mescit ve abdest alma alanlarının hijyeninden ciddi şekilde şikayetçiyim. Yaklaşık 7 aydır hemen hemen her gün bu alanları kullanıyorum ve temizlik konusunda hiçbir iyileşme görmedim. Abdest alınan yerler sürekli kirli, peçetelikler çalışmıyor ve suyu...
15.03.2025 tarihinde Mall Of İstanbul Teknosa mağazasından iki adet iPhone (13 ve 16) satın aldım. Satış sırasında Teknosa danışmanı, her türlü kırılma ve çalınmaya karşı sigorta yapılmasını önerdi ve anlattıklarına güvenerek gig Sigorta’dan iki telefon için de sigorta yaptırdık. Sigorta bedeli olar...
"Teşekkür ederim"
11 Kasım 2025 tarihinde saat 13.15 civarında Gaziantep Prime Mall’daki Boyner mağazasında, Fabrika markası ekru bot almak için ayakkabı reyonunda yard...
İstanbul Mall of Vatan mağazasından iPhone 16 model bir telefon satın aldım. Telefonu aynı gün kurup kullanmaya başladığımda ekranı kapandı ve çalışmadı. Hemen Apple teknik servisine götürdüm, yapılan incelemede cihazın anakartında arıza olduğu tespit edildi. Bunun üzerine telefonu aldığım Vatan mağ...
"Furkan beye çok teşekkür ediyorum, çok ilgilendi ve sorunumu çözdü"
"Tüm süreçle yakından ilgilenen Neslihan Hanım'a ve mağaza personeli Veli Bey'e nezaketleri ve yardımsever tavırları için teşekkür ederim. Yaşanan problemi büyük bir hız ve özveriyle çözdüler."
11 Kasım tarihinde Gaziantep Prime Mall Bosch yetkili servisinden çeyiz seti (buzdolabı, çamaşır ve bulaşık makinesi dahil) almak için mağazaya üç gün...
1 Eylül 2025 tarihinde Mall Of İstanbul Kiğılı şubesinden relaxed fit bir pantolon satın aldım. Ürünü aldıktan sonra sadece 3-4 kez giydim ve üzerinden henüz 2-3 ay geçmiş olmasına rağmen pantolonun bacak arası kısmında yırtılma meydana geldi. Bu kadar kısa sürede ve az kullanımda böyle bir sorun ya...
6 Temmuz’da Gaziantep Prime Mall AVM Altınbaş mağazasından eşime tam tur yüzük satın aldım. Yüzüğü aldıktan henüz iki hafta geçmeden 10 adet taşı düştü. Ürünü mağazaya teslim ettim ve yaklaşık bir ay bekledikten sonra onarılarak tarafıma teslim edildi. Ancak, aynı sorun tekrar yaşandı ve yine iki ha...
14.06.2025 tarihinde Camper’ın online sitesinden 3.599 TL’ye satın aldığım Peu Rambla model ayakkabının yanlarında açılma meydana geldi. 24.10.2025 tarihinde ürünü incelemeye gönderdim. İnceleme sonucunda, ürünün ücret iadesinin yapılacağı bildirildi. Ancak aynı ürünün kendi online sitelerinde günce...
18.05.2025 tarihinde Mall Of İstanbul Sportive mağazasından kızlarıma iki çift New Balance 520 Kadın Siyah Koşu Ayakkabısı (W520LK9) aldım. Ayakkabılar yaz tatili boyunca hiç kullanılmadı, Eylül ayında okullar başlayınca çocuklarım ayakkabılarını giymeye başladı ve toplamda en fazla bir ay kullandıl...
11.11.2025 tarihinde Mall Of İstanbul Makarnam şubesinde yaşadığım deneyimden son derece memnuniyetsiz kaldım. Öncelikle, Türk Telekom indirim kodum olmasına rağmen kasiyerler kodun nasıl kullanılacağını bilmiyordu ve herhangi bir indirim uygulanmadı. Personelin eğitimi ve bilgi düzeyi yetersizdi. ...
10.09.2025 tarihinde Baby Mall Haramidere şubesinden Kanz Lyon 3 kapılı bebek dolabı satın aldım. Sipariş numaram: hr12025000012073. Ürünün en geç 45 gün içinde teslim edileceği söylenmesine rağmen, bugün itibarıyla 61 gün geçti ve dolabım hala teslim edilmedi. Bu süreçte defalarca kez mağazayı ve ...
26 Eylül’de Mall Of İstanbul Suwen mağazasından kredi kartımla aldığım pijama takımında, bir gün sonra üzerinde delikler olduğunu fark ettim. Ürünü hiç giymedim, lohusalığımda kullanmak için almıştım. İade etmek istediğimde, mağaza yetkilisi ürünü incelemeye göndereceklerini söyledi. Oysa raftaki di...
20 Temmuz’da İstanbul Avcılar Pelican Mall Deichmann mağazasından “erkek günlük ayakkabı” satın aldım. Ürünü yaklaşık 3 ay kullandıktan sonra sağ tarafının tabanında ayrılma meydana geldi. Bunun üzerine ayakkabıyı mağazaya götürüp incelemeye verdim. Ancak mağaza, sadece taban değil, ayakkabının iç t...
10 Kasım 2025 tarihinde internet üzerinden sipariş verdiğim Asus VG27AQML5A model monitörü, Mall of İstanbul mağazasından teslim aldım. Ürünü beğenmediğim için 14 günlük koşulsuz cayma hakkım kapsamında iade talebinde bulundum (Sipariş No: 282427414). Ancak iade sürecim iki gündür “Kolay iade taleb...
Mardin Artuklu Mar Mardian Mall AVM’deki Mavi mağazasından aldığım pantolonda yaklaşık 4 ay sonra ciddi şekilde renk solması problemi yaşadım. Pantolonu her zaman bakım talimatlarına uygun, en düşük derecede yıkadım. Sorunu mağazaya ilettiğimde, çalışanlar da renk solması olduğunu kabul edip ürünü i...
01.11.2025 tarihinde vermiş olduğum 2234K9DCW2 numaralı siparişim, 10.11.2025 tarihine kadar hâlâ kargoya verilmemiştir. Siparişimin üzerinden 10 gün gibi makul olmayan bir süre geçmiş olmasına rağmen, ürünlerimin kargolanmaması tarafımda ciddi bir mağduriyet yaratmıştır. 3 defa kayıt oluşturdum, mü...
27.09.2025 tarihinde Mall Of İstanbul Crocs mağazasından literide model terlik satın aldım. Kısa bir süre kullanımın ardından üründe erime ve deformasyon meydana geldi. Bu sorunu 11.10.2025 tarihinde mağazaya bildirerek ürünü incelemeye gönderdim. İnceleme sonucunda, üründe malzeme ve üretimle ilgil...
10.11.2025 tarihinde Gaziantep Prime Mall AVM'deki Sephora mağazasında erkek arkadaşımla birlikte alışveriş yaparken, mağaza çalışanlarının kendi aralarında gruplaşarak bize rahatsız edici şekilde bakış attıklarını ve ilgisiz davrandıklarını belirtmek isterim. Sadece G**** Hanım ve mağaza müdürü dış...
Haziran ayında Gaziantep Prime Mall AVM Boyner mağazasından Altınyıldız marka bir takım elbise satın aldım. Dört ay sonra pantolonunda keçe şeklinde aşınmalar oluştu ve ürünü Boyner’e götürüp şikayetimi ilettim. Ürünü incelemeye aldılar ve sonuç olarak değişim kararı verdiler. Ancak aynı ürün stokla...
mall