"Beklettiler ama benim tüketici hakem heyetiyle uyğraşmamı gerektirmeden paramı yolladılar"
mall
Son Şikayetler
Yarım Dolu Ve Kokusuz Koku Gidericinin Satışıyla İlgili İade Talebi
2 Ağustos günü öğleden sonra saat 3 civarında Gaziantep Prime Mall Rossmann mağazasından Armelii marka koku giderici sat...ın aldım. Ürünü alırken şişe biraz hafif gelmişti ama önemsemeyip yine de kasadan geçirdim. Eve gelip kutuyu açtığımda şişenin resmen yarım dolu olduğunu gördüm, ayrıca ürün hiç ko


Ayakkabının Açılması Kullanıcı Hatası Sayılamaz, İade Ve Değişim Talebi
Oğluma Gaziantep Prime Mall Deichmann şubesinden Aralık 2025 tarihinde Adid...as marka bir ayakkabı aldım. Ayakkabı alındıktan yaklaşık bir ay sonra, oğl
Yarım Numara Değişiminde Haksız 1000 TL Ücret İadesi Talebi
20 Temmuz’da arkadaşım bana Sneaks Up Mall Of Antalya mağazasından New Balance marka 38 numara bir ayakkabıyı hediye ola...rak aldı. Ben de 2 Ağustos’ta, yani yasal değişim süresi henüz dolmamışken, sadece yarım numara büyük olan 38,5 numara ile değişim yapmak için Antalya Erasta AVM’deki Sneaks Up mağ
Decathlon Çocuk Bisikletinde Zincir, Pedal Ve Lastik Problemleri
Decathlon’dan Mall Of İstanbul mağazasından btwin 500 20 inç sepetli 6-9 yaş çocuk şehir bisikletini yaklaşık 2 ay önce ...satın aldık ve ilk kullanımda ciddi bir mağduriyet yaşadık. Bisikleti teslim aldıktan kısa süre sonra çocuğumuz bisikleti kullanırken düştü ve bu olayın ardından zincir ve pedal ta

Organik Bebek Yulafı Ürününde Sert Parçalar Ve Boğulma Tehlikesi
Baby Mall mağazasından Naturpy markalı, organik olduğu için özellikle tercih ettiğim yulaf ezmesini 10 aylık bebeğim içi...n mama yapmak amacıyla satın aldım. Mamayı hazırlarken yulaf ezmesini blender’dan geçirdiğim için içinde sert bir parça kalmaması gerekiyordu. Bebeğim tabağın büyük bir kısmını yed




Converse Ayakkabısının İç Astarı Erken Yırtıldı; Mağaza Değişim Talebimi Reddetti
Mall Of İstanbul’daki SuperStep mağazasından 09.05.2026 tarihinde Converse marka bir ayakkabı satın aldım. Ürünü düzenli... günlük kullanımda giymeme rağmen daha iki ay bile dolmadan her iki tekinde de iç astar kısımları gözle görülür şekilde paramparça hale geldi. Ayakkabının sadece topuk kısmında değ




Personelin İlgisiz Ve Zorlayıcı Tutumu Alışverişi Engelledi
Bugün İstanbul Mall Of İstanbul’daki Mad Parfüm şubenizi ziyaret ettim. Alışveriş yapmak amacıyla mağazaya girdim ve par...füm konusunda öneri almak için personelden yardım istedim. Ancak karşılaştığım ilgi ve yaklaşım beni oldukça rahatsız etti. Mağazaya girdiğimiz andan itibaren personelin ilgisiz v
Sephora Satış Danışmanının Önerdiği Maskara Beklentileri Karşılamıyor
Merhaba, Uzun zamandır Sephora’dan maskara kullanıyorum ve ürünlerinizden her zaman çok memnundum. Hatta çok beğendiği...m için iki adet yedek olarak satın aldım. Ancak Mall Of İstanbul şubenizdeki satış danışmanı bana farklı bir maskarayı önerdi ve bunun daha iyi olduğunu söyledi. Ben de tavsiyesin


Personel Eksikliği Nedeniyle Popeyes Şubesinde Yarım Saat Bekleme
02.08.2026 tarihinde saat 18.25 civarında Mardin Artuklu Mardian Mall AVM’de bulunan Popeyes şubesinden sipariş verdik. ...Siparişi oluşturduktan sonra kasadaki personel doğrudan yarım saat kadar beklememiz gerektiğini, bunun da eleman eksikliği nedeniyle olduğunu söyledi. Sadece benim değil, çevremde
Paribu Cineverse 3D Biletinde 2D Film Sorunu Ve İade Talebi
01.08.2026 tarihinde Paribu Cineverse Emaar Square Mall şubesinde saat 21:45 seansında “Spider-Man: Brand New Day” filmi...ni 3D olarak satın aldım. İki sinema bileti için toplam 922 TL, ayrıca 3D gözlükler için de 60 TL ödedim. Ancak salona girdiğimizde filmin 3D olmadığını, seansın aslında 2d olduğun
LCW Mağazasında Kapri Ürününün Hızlı Parçalanması Ve Değişim Talebi
LCW’den Gaziantep Prime Mall AVM mağazasından 4-5 yaş erkek çocuk kapri satın aldım. Ürünü alalı 2 ay bile olmadan, tama...men günlük ve normal kullanım sırasında kaprinin arka kısmında kendiliğinden ciddi bir parçalanma ve yırtılma meydana geldi. Çocuğum ürünü sadece gündelik olarak giydi, herhangi bi

Skechers Outdoor Ayakkabısının Topuk Astarı Kısa Sürede Yırtıldı Ve Kalite Sorunu
Aydın ops Mall AVM’den aldığım Skechers outdoor model siyah spor ayakkabıyı yaklaşık altı aydır kullanıyorum. Ayakkabını...n topuk kısmındaki iç astar kısa süre içinde yırtıldı ve aşındı. Ürünün bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olmasını Skechers kalitesiyle bağdaştıramıyorum. Ayakkabıyı henüz i
Pandora Bileklik Charm Kilidi Üretim Sorunu Garanti Kapsamında Değişim
Pandora Mall Of İstanbul mağazanızdan 15 Temmuz tarihinde bir bileklik, üç adet charm ve iki adet charm sabitleme kilidi... satın aldım. Ürünleri yalnızca üç gün kullanmamın ardından, charmları sabitlemek için aldığım iki kilitten biri 18 Temmuz’da bilekliğimden kendiliğinden düştü ve herhangi bir darb

Mall Of İstanbul’da Yanıltıcı İade Bilgisi Ve Çelişkili Şube Uygulamaları
Mall Of İstanbul Roman mağazasından bir elbise ve bir çift ayakkabı satın aldım, toplamda yaklaşık 30 bin tl ödeme yaptı...m. Ödemeyi yaptıktan sonra mağazadan çıkarken elbisede iade olmadığını söylediler. Bu bilginin satış tamamlandıktan sonra verilmesi tüketici açısından yanıltıcı bir uygulamadır, bö
İade Reddine Karşı Banka Kartına Geri Ödeme Talebi
Colin’s Gaziantep Şahinbey Sanko ve Prime Mall AVM mağazalarından kısa süre önce iki adet jogger pantolon satın aldım. P...antolonlardan biri bej, diğeri bej ve yeşil renk XL bedendi. Bugün bu ürünleri iade etmek için mağazaya gittiğimde, elimde belgem olmasına rağmen iade talebim kabul edilmedi. Mağa

Salomon Ayakkabısında Üretim Hatası Reddi Ve Değişim Talebi
Antalya’daki Mall of Antalya AVM’de bulunan SPX mağazasından 16.05.2026 tarihinde Salomon Alpha Glide model erkek spor a...yakkabı satın aldım. Ayakkabıyı alalı daha bir ay bile olmadan taban kısmında kayma ve performans düşüklüğü yaşadım. Ürünü aldığım SPX mağazasına götürdüğümde çalışanlar ayakkabın



Pil Değişimi Sonrası Ekran Bozulması Ve Çözüm Talebi
Gürgençler Mall of şubesinde hafta sonu iPhone 15 Pro cihazımın pil değişimini yaptırdım. Cihazımı teslim ettiğimde tele...fonum tamamen sorunsuz, sıfır ayarındaydı. Pil değişimi sonrasında ise ekranım bozuldu; ekranda hem ciddi bir yavaşlık hem de siyah ekran sorunu oluştu ve telefon neredeyse kullanı
Biletinial'da Rızasız Koltuk Değişikliği Ve Boyun Ağrısı
Biletinial üzerinden 28 Temmuz tarihinde Cinetech Mall Of İstanbul sinemasında 1 Ağustos seansı için sinema bileti satın... aldım. Satın alırken özellikle salonun orta kısımlarından koltuk seçimi yaptım, buna göre de biletim oluşturuldu. Seans günü salona gittiğimde, seçtiğim yerde başka birinin oturd
Biletinial Üzerinden Satın Aldığım Koltuk Bilgisiz Şekilde Kenar Koltuğuna Değiştirildi
Biletinial üzerinden 28 Temmuz tarihinde Cinetech Mall Of İstanbul sinemasında 1 Ağustos seansı için sinema bileti satın... aldım. Satın alırken özellikle salonun orta kısımlarından koltuk seçimi yaptım, buna göre de biletim oluşturuldu. Seans günü salona gittiğimde, seçtiğim yerde başka birinin oturd
Kısa Sürede Tabanı Parçalanan Skechers Ayakkabısına Garanti Reddi
22 Mart 2026 tarihinde İskenderun Prime Mall AVM’deki Skechers mağazasından 4.200 TL ödeyerek Skechers Flex Appeal model... bayan spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı düzenli olarak kullanmama rağmen sadece 3,5 ay içinde tabanı parçalandı ve yürürken ayağıma taş girmeye başladı. 19 Temmuz 2026 tarihi


Yanıltıcı Pil Değişimi Randevusu Ve Giderli Mağduriyet
İPhone 13 cihazımın pil değişimi için Apple Destek üzerinden randevu aldım. Destek ekranında açıkça “pil değişimi servis... başlangıcı” olarak görünen bu randevu için 01.07.2026 tarihinde Mall Of İstanbul’daki Gürgençler yetkili servisine gittim. Yaklaşık 40 km yol yaptım ve gidiş–dönüş toplamda 1 saat
Bir Saatlik Otobüs Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği İçin Özür Talebi
01.08.2026 tarihinde Alanyalılar Turizm’in Antalya Mega Mall önünden kalkan 17.45 Antalya–Alanya seferine bilet aldım. O...tobüs bizi tam 1 saat geç aldı, bu süre boyunca hiçbir net bilgi verilmeden sürekli bekletildik. Gecikme sırasında firma personeli “arayacağız” diyerek oyalayıp adeta başından sav
Media Markt 5 Yıllık Garanti Ve Kaskoyu Yerine Getirmiyor, Yetersiz Tazminat Teklifi
2021 yılında İstanbul Başakşehir Mall of İstanbul Media Markt mağazasından Dyson V15 model süpürge satın aldım. Satın al...ma sırasında BNP Paribas üzerinden 3 yıl uzatılmış kasko da satıldı ve toplamda 5 yıllık garanti kapsamında olduğum özellikle anlatıldı. Şu anda garantimin bitmesine yaklaşık 3 ay












