Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Sportive Logo

Sportive

Sportive Logo
Sportive

AiVarile Marka Karnesi

Son 6 ay içinde Sportive için açılan şikayetlerde ilk sırada ücret iadesi gecikmeleri yer alıyor; onaylanan iadelerin 20 gün ile 3 ay arasında hesaba yatmadığı belirtiliyor. Şikayetlerin %23'ünde ürünlerin inceleme sonrası 'kullanıcı hatası' denilerek reddedildiği bildiriliyor. Buna karşın marka 31/100 memnuniyet oranına ulaşıyor ve şikayetlerin %98'ine ortalama 9 saatte dönüş yapıyor. Çözümlerde en sık ücret iadesi (%82) izleniyor.

%98
Yanıt Oranı (398/406)
31/100
Çözüm Başarısı
72Çözülen Şikayet
9saOrtalama Yanıt Süresi

Marka Nasıl Çözüm Sundu?

  • Para-ücret iade edildi%82
  • Ürün-gönderi teslim/sevk edildi%10
  • Ürün-hizmet-tarife değiştirildi%3
  • Hediye-indirim-alışveriş çeki verildi%2
  • Puan-kupon-chip para yüklendi%2
  • Sipariş-abonelik-hizmet iptal edildi%2

Müşteri Teşekkürleri


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

İade ve Geri Ödeme Süreçlerindeki Aksaklıklar

  • Ücret iadesi gecikmesi: 43 şikayette onaylanan iadelerin 20 gün ile 3 ay arasında hesaba yatmadığı, '3-10 gün' sözlerinin tutulmadığı belirtiliyor.
  • İade reddi: 13 şikayette kutu eksikliği, hijyen gerekçesi veya 'giyilmiş' denilerek iade taleplerinin reddedildiği bildiriliyor.

Garanti İnceleme ve Onay Sorunları

  • Kullanıcı hatası gerekçeli ret: 35 şikayette yırtılma ve deformasyonlar 'kullanıcı hatası' denilerek reddedildiği, bazen fiziksel inceleme yapılmadığı aktarılıyor.
  • İnceleme süresi aşımı: 5 şikayette 21-30 iş günlük yasal süreler dolmasına rağmen geri dönüş yapılmadığı ifade ediliyor.

Müşteri Hizmetleri ve İletişim Eksiklikleri

  • Tutulmayan sözler: 23 şikayette 'dönüş yapılacak' vaatlerine rağmen bilgi verilmediği, teslimat tarihlerine uyulmadığı belirtiliyor.
  • Sonuçsuz şikayet kayıtları: 17 şikayette e-posta ve destek hattı üzerinden yapılan başvuruların yanıtsız bırakıldığı bildiriliyor.

Ayakkabı ve Ekipman Kalite Sorunları

  • Yırtılma ve sökülme: 16 şikayette krampon ve ayakkabıların kısa sürede yanlardan açıldığı, burnunun yırtıldığı aktarılıyor.
  • Yüzey deformasyonu: 7 şikayette topuk çökmesi ve kumaş asimetrisi gibi sorunların yaşandığı belirtiliyor.

Lojistik ve Teslimat Hataları

  • Kargoya verilmeyen siparişler: 11 şikayette ödeme alınmasına rağmen ürünlerin 'hazırlanıyor' statüsünde kaldığı bildiriliyor.
  • Eksik veya yanlış ürün: 8 şikayette farklı numara gönderimi veya güvenlik alarmı takılı ürün teslim alındığı belirtiliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 29 Eylül 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

1.216 şikayet
Sonuçlarda ara...

Garanti Edilen 1 Yıllık Sürede Ayakkabının Erken Bozulması Ve İade Reddi

40

Antalya Erasta AVM’deki Sportive mağazasından 03.03.2026 tarihinde 3.705 TL ödeyerek hediye olarak kullanılmak üzere Nik...

Garanti Edilen 1 Yıllık Sürede Ayakkabının Erken Bozulması Ve İade Reddi

Video Şikayetler

Sportive Fiyat Farkı Uygun Görülen Fiyat Verilmedi

Sportive FiyatFarkı Uygun Görülen Fiyat Verilmedi

Profil fotoğrafı
Ali
Sportive Ayakkabı Topuk Kısmında Açılma Var!

Sportive AyakkabıTopuk Kısmında Açılma Var!

Profil fotoğrafı
Harun
Sportive Teşhir Ürünü Kargo İle Bana Gönderildi

Sportive TeşhirÜrünü Kargo İle Bana Gönderildi

Profil fotoğrafı
İbrahim
Sportive Ürününün Arkasında Durmadı!

Sportive ÜrünününArkasında Durmadı!

Profil fotoğrafı
Mert
Sportive Aldığım Ayakkabıların Yanları Ve Altı Beyaz Boyalı Geldi

Sportive AldığımAyakkabıların Yanları Ve Altı Beyaz Boyalı Geldi

Profil fotoğrafı
İsmail

Kırılan Asics Ayakkabı Ve Mağaza Yetkilisinin Haksız Tutumu

45

21 Eylül tarihinde İstanbul Hilltown AVM’de bulunan Sportive Spor Malzemeleri tic. A. Ş. mağazasından 04 ASICS marka spo...

Sportive'den 3.250 TL İade Sorunu Ve Uzun Bekleme

29

Sportive’nin online mağazasından 14 Haziran’da yaklaşık 3.250 TL tutarında Nike ceket satın aldım. Ürün 17 Haziran’da te...

Ödeme Çekildi, Sipariş Oluşturulmadı Ve İade Yapılmadı

35

16 Eylül tarihinde Sportive mobil uygulaması üzerinden Nike marka iki adet ayakkabı satın almaya çalıştım. Ödeme esnasın...

Ayıplı Ürün Ve Geri Ödeme Sürecinde Yaşanan Uzun Gecikme

62

"Buraya yazınca 20 gündür çözmediğiniz sorunu çözüp 1 saat içinde iademi yaptınız. Teşekkürler sikayetvar.com, iyi ki varsınız. Böyle firmalar başka turlu bir şey anlamıyorlar."

Sportive internet sitesi üzerinden Nike Stainless Steel Recharge Straw Bottle 32 Oz isimli ürünü 05.09.2026 tarihinde te...

Sportive Ayakkabının Değişim Ve Destek Sorunu

52

Hepsiburada alışveriş sitesinden aldığım Sözde Orijinal Puma ayakkabısı 1 2 3 kullanımımdan sonra içindeki Astar yırtıla...

Çözüldü
192

"Geç de olsa geldi"

Yunus şikayetini yayından kaldırdı

Müdür Yardımcısının Yetkisiz Tutumu Ve Değişim Sürecindeki Gecikme

93

3 Ağustos 2026 tarihinde Sportive Sur Yapı Bursa mağazasından Hoka Speedgoat 2 model spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabı...

Müdür Yardımcısının Yetkisiz Tutumu Ve Değişim Sürecindeki Gecikme
Müdür Yardımcısının Yetkisiz Tutumu Ve Değişim Sürecindeki Gecikme

Öne ÇıkanKonular

Sportive’in DHL İade Sürecinde Müşteri Mağduriyeti

63

Sportive internet sitesinden Nike koşu atleti satın aldım. Ürün elime yaklaşık iki haftada ulaştı. İade etmek istediğimd...

Teslimde Yırtık Bulunan Wetsuit Ve Açıklama Olmadan İade Reddi

73

Sportive’in kendi internet sitesinden Arena Powerskin Storm m beden bir yüzücü wetsuiti satın aldım. Ürün 27.08.2026 tar...

Teslimde Yırtık Bulunan Wetsuit Ve Açıklama Olmadan İade Reddi
Çözüldü
16

"Ücret iadem yapıldı. Teşekkürler"

Meltem şikayetini yayından kaldırdı

İade Kargosunun Durumu Belirsiz, 3041,81 TL Geri Ödeme Gecikiyor

73

4 Eylül tarihinde Sportive internet sitesinden aldığım Nike Precision vıı erkek basketbol ayakkabısını iade etmek için i...

Sipariş Teslim Edilmedi Ve Bilgi Verilmedi

70

01.09.2026 tarihinde Sportive üzerinden 17882306021726 numaralı sipariş ile V-GAP Heritage Crew kadın siyah günlük stil ...

İade Sürecindeki Gecikme Ve 4.499 TL Geri Ödeme Sorunu

100

Sportive internet sitesinden Air Monarch ıv Erkek Siyah Antrenman Ayakkabısı (415445-020) modelini kendi kullandığım aya...

Yanıltıcı Ürün Ve Geciken Para İadesi

114

Sportive’nin online sayfasından 28 Ağustos tarihinde spor giyim üst siparişi verdim. Zenvy olduğu iddia edilen ürün yeri...

Marka Profili

Sportive 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98

Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Tüm Sportive teslimatları MNG Kargo ile yapılmaktadır.

Sportive Hakkında

Sportive; Türkiye’nin çok markalı lider spor perakende zinciri olarak konumlanmış bir markadır. “En iyi markalar en iyi sen” mottosuyla yola çıkan Sportive’de spor dünyasına dair aradığınız pek çok markanın pek çok ürününü kolayca bulabilirsiniz. Ülkemizin önde gelen spor mağazası zincirlerinden olan Sportive, hem profesyonel sporcuların hem sporu yaşamının her alanına katan insanların hem de sportif görünmeyi sevenlerin ilk tercihleri arasında yer almaktadır. Günümüzde 19 farklı şehirde 32 mağaza ve 27.000 metrekareye yayılan satış hizmet alanıyla hizmet vermekte olan Sportive, dünyaca ünlü sevilen birçok markayı tek çatı altında buluşturarak sizlerin beğenisine sunmaktadır. Sportive ürünlerine ister Sportive mağazalarından isterseniz de web sitesi üzerinden online olarak sahip olabilirsiniz. Sportive ile ilgili daha fazla fikir sahibi olmak içinse dilerseniz sayfamızda yer alan kullanıcı yorumlarını okuyabilirsiniz.

Sportive’de Bulabileceğiniz Markalar

Sportive, en sevilen spor markalarına tek bir adresten ulaşılabilme kolaylığı sunmaktadır. Satın almak istediğiniz ürünleri aynı yerden farklı markalardan alabilmeniz Sportive ile mümkündür. Sportive Nike, Adidas, Puma, Reebok, Under Armour, Hattrick, Jack Wolfskin, The North Face, Slazenger, Skechers, New Balance, Columbia, GoPro, 2AS, Crocs, Hummel ve Quiksilver gibi pek çok markanın ürünlerini sizlerle buluşturmaktadır. Sportive ayakkabı, krampon, outdoor giyim, çanta gibi ürünler en çok tercih edilen mazağa ürünleri arasında yer almaktadır. Sportive mağazalarında ve online’da bulabileceğiniz ürün kategorileri kadın, erkek ve çocuk giyim, aksesuar, ayakkabıları; spor ekipmanları, spor branşları kategorileridir. Sportive’de ayrıca Adidas, Puma, Nike, New Balance gibi markaların özel koleksiyon ürünlerini de bulabilirsiniz. Büyük beden ölçülerindeki kişiler için de büyük beden kategorisinde spor giyim ve spor ayakkabılar sunan Sportive mağazalarında herkes aradığı ürünü bulabilir. Tüm bunların yanı sıra; kamp ürünleri, maç ürünleri, antrenman ürünleri, taraftar ürünleri gibi ürünler de Sportive mağazalarında sizleri bekliyor.

Sportive İletişim Kanalları

Temel misyonu, önde gelen tüm spor markalarını aynı çatı altında toplayarak sizlerle bir araya getirmek olan Sportive, hem aktif olarak yapılan spor dallarına ait ekipman ve ürünleri hem de günlük spor giyim ürünlerini tek adreste sunmaktadır. Farklı noktalardaki mağazalarının yanı sıra, online olarak da alışveriş yapabilmenize olanak sağlayan Sportive ile siz de aradığınız spor ürününü kolayca bulabilirsiniz. Sportive ürünleriyle ilgili detaylı bilgi almak, Sportive sipariş takip ya da iade süreçleriyle ilgili soru sormak ve aklınıza takılan diğer konularla ilgili firmayla irtibata geçebilirsiniz. Sportive iletişim kanalları arasında; web sitesi üzerinde yer alan iletişim formunu doldurma, Sportive çağrı merkezini arama ya da destek e-posta adresine mail yollama seçenekleri yer almaktadır. Sportive kullanıcı yorumlarını ise sayfamızda bulabilirsiniz. Arzu ederseniz siz de Sportive şikayet ve yorumlarınızı sayfamızda yayınlayarak bizlerle paylaşabilirsiniz.

İletişim

  • Toksöz Spor Namık Kemal Mah, Adile Naşit Bul. No 32/A, Esenyurt, İstanbul, 34513