Yanlış Burger Ve Eksik Patates, GetirYemek İade Talebim Kabul Edilmedi

12.09.2026 tarihinde saat 16.45 civarında GetirYemek uygulamasından Trendyol Uber iş birliği ile Mall Of İstanbul’daki Kudo Kudo & Kukidu'dan sipariş verdim. Siparişimdeki burger yanlış ve küçük boy olarak gönderildi, ayrıca patateslerim hiç teslim edilmedi.

Yaşadığım bu sorun sonrası GetirYemek üzerinden iki defa ücret iadesi talebi oluşturdum ancak her iki talebim de gerekçesiz şekilde reddedildi. Hem yanlış ürün gönderilmesi hem de ürün eksikliği olmasına rağmen tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı. GetirYemek müşteri hizmetlerine bağlandığımda ise Trendyol yemek Uber eats ile iletişime geçmem gerektiği bildirildi.

Eksik ve yanlış gelen ürünler nedeniyle ödediğim tutarın sipariş numaram #11595185393 üzerinden tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ortada ciddi bir mağduriyet bulunmakta.