to read complaints and reviews, or file yours.Pelican Mall LCW mağazasından yaklaşık 1 ay önce iki adet kızlarıma deniz ayakkabısı aldım. Ürünleri ilk kullanımda taba...nları açıldı, ön kısımları yırtıldı ve kumaş kısmında tüylenmeler oluştu, yani ürünler kullanılamayacak hale geldi. Elimde yaşanan durumu gösteren görseller de mevcut. Bu kadar kı
"Çok teşekkür ederim sorunumu hemen çözdünüz"
28.06.2026 tarihinde Hatay İskenderun Prime Mall Vatan şubesinden bir cep telefonu satın aldım. Eski cihazımı vererek 23....395 TL saydılar, kalan tutarı da kartla ödeyerek toplamda 128.000 TL’ye ürünü aldım. Bu alışverişe ait fatura numaram ISK2026000023429’dur. Ancak satın alımdan sadece 5 gün sonra
22 Haziran’da Mall Of İstanbul’daki Parfois mağazasından yaklaşık 1.549 TL tutarında bir alışveriş için banka kartımla ö...deme yaptım. Ödeme esnasında kartımdan para çekilmesine rağmen, mağaza sisteminde ödemenin görünmediği söylendi. Bunun üzerine bankamı aradım, bankam paranın Parfois tarafına başa
Hatay İskenderun Prime Mall AVM’deki Journey mağazasından 3 Temmuz’da dantelli, uzun bir abiye elbise satın aldım. Eve g...idip elbiseyi tekrar denediğimde bana uygun olmadığını fark ettim ve aynı gün içinde elbiseyi iade etmek için tekrar AVM’ye döndüm. Ödemeyi ATM kartımla yaklaşık 6.500 TL olarak ya
Bosch markalı bir çamaşır makinesi satın aldım ve kurulumu için gelen yetkili servis elemanları, çamaşır makinesini taka...bilmek için altta bulunan gömme çamaşır makinesi dolabımdaki çekmeceyi ve onun üzerinde yer alan Bosch marka kurutma makinesini öne çekerek kurulumu tamamladılar. İşlem bittikten s
Mall Of İstanbul Deichmann mağazasından yaklaşık bir hafta önce adidas Adilette Noshower terlik satın aldım. Terliği sad...ece birkaç kez giydikten sonra, tekinin üst kısmı kirlendiği için musluk altında suyla yıkadım. Suyla temas eder etmez ürünün rengi bir anda yeşile yakın bir tona döndü. Kuruyunca
26.06.2026 tarihinde İstanbul Mall Of İstanbul’da bulunan Gürgençler bayisinden 2 adet iPhone 17 Pro Max 256 GB lacivert... ve 1 adet iPhone 15 128 GB satın aldım. Satın alma sırasında hiçbir fiziksel fatura ya da satış belgesi verilmedi, faturaların e-posta ile gönderileceği söylendi ancak üzerinden g
"Şikayetimin ardından Özdilek firması çok hızlı bir şekilde benimle iletişime geçti ve ürünüm değiştirildi ilgileri gerçekten beni çok memnun etti."
Samsun City Mall mağazanızdan 2025 Aralık ayında Özdilek marka çift kişilik... bir pike satın aldım. Ürünü toplamda yaklaşık 2-3 ay kadar kullandım ve ço
03.07.2026 tarihinde saat 17.00 sularında Mall Of İstanbul Boyner şubesinde abim O**** P**** kıyafet denerken kabinde ve...ya reyonda Serengety marka gözlüğünü unutmuştur. Durumu dakikalar içinde fark edip mağazaya dönmemize rağmen gözlük bulunamamıştır. Mağaza personelinin olayı geçiştiren yaklaşımı
Yaklaşık bir iki ay önce Mall Of İstanbul Nike şubesinden Air Jordan model bir ayakkabı satın aldık. Kısa süreli ve norm...al kullanımımıza rağmen ayakkabının sağ iç tarafındaki kumaş kısmında belirgin bir deformasyon oluştu. Bu durum üzerine ayakkabıyı yaklaşık 15 gün önce satın aldığımız mağazaya gö
26.06.2026 tarihinde Mall Of İstanbul FLO mağazasından bir çift bayan topuklu sandalet satın aldım. Mağazada numarası ol...madığı için ürünü adresime göndermeyi teklif ettiler, ben de kabul ederek 1.699 TL ödemeyi kredi kartıyla yaptım. Ürün belirtilen tarihte elime ulaşmayınca 01.07.2026 tarihinde sor
Aralık ayında eşim Mall Of İstanbul Skechers mağazasından bana bir ayakkabı almıştı. Ayağıma uymadığı için ocak ayında m...ağazaya giderek Stamina Sport model farklı bir ayakkabı ile değişim yaptık. Bu ayakkabıyı da mart ayından haziran ayına kadar toplamda en fazla 7–8 kez giydim. Kısa süreli ve sını
Bugün saat 13:40 civarında Mall Of İstanbul Oysho mağazasında arkadaşım ile birlikte çok rahatsız edici bir mağaza deney...imi yaşadık. Reyonda bir pantolonu elimizde tutup kendi aramızda konuşurken, görevli olduğunu düşündüğümüz bir çalışan yanımıza gelerek “Almayacaksanız takayım” diyerek ürünü bizde
13 Pro Max model telefonumu daha önce hiç açılmamış ve yalnızca orijinal haliyle kullanırken, 26.06.2026 tarihinde Gürge...nçler Mall Of Apple yetkili servisine sadece batarya değişimi için verdim. İşlem sonrası cihazımı teslim aldım ve herhangi bir uyarı ya da ek sorun olduğuna dair bir bilgilendirme
Gaziantep Prime Mall AVM’deki FLO mağazasında yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Satın alma işlemi için kasaya ge...çtiğimde ortalama 10 dakika kadar sırada bekledim. Bekleme süresi uzayınca kasadaki, üzerinde bol dövme olan genç hanımefendiye “İşlem uzun sürecekse bir kasa açabilir miyiz? ” şek
Burger King Mardian Mall şubesinden Tıkla Gelsin üzerinden iki farklı tarihte sipariş verdim. İkisinde de siparişim ipta...l edildi, ancak toplamda yaklaşık 505 TL tutarındaki ödememin iadesi halen yapılmadı. Çalışan bir insanım, bu tutar benim için önemli ve siparişlerimi verdiğimde gerçekten açtım, b
24.03.2026 tarihinde Gaziantep Prime Mall AVM Dyson mağazasından Dyson V16 süpürge satın aldım. Yaklaşık bir hafta önce ...süpürgeyi kullanırken, borunun süpürme esnasında ileri geri hareket ederek sallandığını fark ettim. Ürün henüz çok yeni olmasına ve garanti kapsamında olmasına rağmen bu durum hem
"İlginiz için teşekkürler"
Mall Of İstanbul Skechers mağazasından aldığım spor ayakkabıyı yaklaşık 5–6 aydır düzenli olarak kullanıyorum. Kısa sayı...labilecek bir kullanım süresine rağmen ayakkabının topuk içi astarı yırtıldı ve ürün bu haliyle hem rahatsız edici hem de kullanılamaz hale geldi. Ürünü mağazaya incelemeye verdim
"Bugün benimle iletişime geçerek çantamı teslim etmemi istemeniz Sorunuma kayıtsız kalmayıp gösterdiğiniz ilgi ve çözüm odaklı yaklaşımınız için içtenlikle teşekkür ederim. Özellikle Tanca'nın kurumsal kimliğine yakışır şekilde süreci sahiplenmeniz beni çok memnun etti. Ayrıca Prime Mall şubenizdeki yetkili arkadaşınıza da ilgisi, güler yüzü ve süreci titizlikle takip ettiği için ayrı teşekkür ederim. Bugün beni arayan müşteri temsilcisi de son derece nazik, ilgili ve profesyoneldi. İlk yaşadığım olumsuz deneyimin ardından gösterdiğiniz bu yaklaşım, markanıza olan güvenimi yeniden pekiştirdi. Müşterilerinizi önemseyerek hiçbir geri bildirimi yanıtsız bırakmamanız gerçekten takdire değer. Emeği geçen herkese teşekkür ediyor, çantamın tamir edilmiş hâlini sabırsızlıkla bekliyorum. Başarılarınızın devamını dilerim."
1 Temmuz Çarşamba günü Mall Of İstanbul Vodafone şubesinden Red faturalı yeni hat satın aldım. İşlem sırasında şubedeki ...görevli hanımefendi hattımın en geç 10 dakika içinde açılacağını, kullanıma hazır olacağını söyledi. Ancak aradan iki gün geçmesine rağmen hattım hâlâ aktif değil ve telefonumda sü
Mall Of İstanbul Skechers mağazasından yaklaşık 4–5 ay önce Skechers Dlites model bir ayakkabı satın aldım. Satın alırke...n taban kısmındaki yapıştırıcı izlerini özellikle sordum, açılma yapıp yapmayacağını merak ettiğimi belirttim. Bana hiçbir sorun yaşamayacağım, açılma olmayacağı, olursa da ilgilen
2025 Temmuz ayında Tokat LTB mağazasından aldığım iki adet pantolonda, kısa süre içinde hem renk atması hem de yırtılma ...problemi yaşadım. Pantolonları toplamda en fazla dört ay kadar giyebildim ve sonrasında kullanılmaz hale geldikleri için bir köşede beklettim. Yaklaşık dört ay kadar bu şekilde be
