
Gündemdeki Şikayetler
İlk Günden Arızalı Robot Süpürgeye İade Engeli

28.11.2025 tarihinde Antalya Mall of Media Markt mağazasından yaklaşık 75.847 TL ödeyerek Ecovacs X11 Omni Cyclone robot süpürge satın aldım. Ürün elektronik olduğu için, doğal olarak eve geldiğimde denemeden bir sorunu olup olmadığını anlamam mümkün değildi. Kullanmayı denediğimde ise robotun düzgü...
Guess Sweatshirtte Kısa Sürede Oluşan Logo Ve Kumaş Deformasyonu

Mall Of İstanbul’daki Guess mağazasından aldığım sweatshirtün göğüs kısmındaki logoda yer alan son “s” harfinin ipi kısa sürede kaçtı ve bu kısımdan itibaren sağ alt çapraz bölgede ip kaçmasına bağlı olarak delik oluştu. Ürünü çok yoğun ve zorlayıcı şekilde kullanmamama rağmen bu kadar kısa sürede b...
Mavi Premium Pantolonun Garanti Süresi İçinde Yırtılması Ve Değişim Talebinin Reddedilmesi

Hty İskenderun Caddesi Mavi mağazasından, faturası/fişi ekli Mavi Premium marka, m101048-84417044 kodlu bir pantolon satın aldım. Pantolon, satın alım...
Karaca Karaca Züccaciye Mağazasında İlgisiz Ve Oyalayıcı Servis Yaklaşımı

Mall Of İstanbul Karaca mağazasından aldığım düdüklü tenceremin kapağı hava kaçırdığı için ürünü servise yönlendirmeleri amacıyla mağazaya götürdüm. Hafta sonu olduğu için yoğun olduklarını, bu nedenle hafta içi getirmemi söylediler. Hafta içi tekrar mağazaya gittiğimde ise bu kez de bir dahaki paz...
Dyson V15 Süpürge Bataryası Kısa Sürede Bitti, Yedek Batarya Bulunamıyor
Yaklaşık 2,5 yıl önce Mall Of İstanbul Dyson mağazasından Dyson v15 süpürge satın aldım. Ürünü düzenli ve dikkatli kullanmama rağmen bataryası 2,5 yıl bile olmadan kısa bir sürede tamamen bitti ve cihaz artık hiç çalışmıyor. Durumu ilettiğimde bataryanın bittiği, yeni batarya almam gerektiği söylen...
Az Kullanılan Montta Renk Atması Ve Garanti Sürecinde Çözüm Sunulmaması

Penti Pijama Takımlarında Hızlı Biçim Bozulması Mağduriyetim

19.10.2025 tarihinde Penti Samsun City Mall AVM şubesinden iki adet erkek pijama takımı satın aldım. Ürünlerden birinin alt kısmında, bel bölgesinde daha ilk giydiğim anda fark ettiğim bariz bir bolluk vardı; ancak zamanla bu bolluğun bu kadar kısa sürede bu derece artacağını tahmin etmemiştim. Diğe...
Mall Of İstanbul Sinemada Koltukların Temizliği Ve Konforu Büyük Hayal Kırıklığı

İstanbul Mall of sinemada, özellikle oğlumla gittiğimiz çocuk filmlerinde uzun süredir ciddi sorunlar yaşıyorum. En son 28’inde Salon 5’teki seansa gittik ve koltukların durumundan yine büyük hayal kırıklığı yaşadım. Koltuklar gerçekten çok kirli, her yeri dökülüyor ve oturmak rahatsız edici hale ge...
Ek Garanti Ve Kasko Kapsamı Yanlış Anlatıldı, Yanıltıldım Ve İade Talep Ediyorum

26.11.2025 tarihinde İskenderun Prime Mall Teknosa mağazasından Roborock q8 Max Pro robot süpürge satın aldım. Ürünle birlikte bana ek garanti ve kasko satıldı. Özellikle küçük çocuğum olduğunu söyleyerek, çocuk kaynaklı kırılma ve benzeri durumlar için bu kaskonun iyi olacağını belirttim, çalışan d...
Garanti Kapsamında Süpürge Başlığı Değişimi İçin Kutu Şartı Mağduriyeti
Media Markt Mall Of İstanbul mağazasından satın aldığım Dyson v15 dikey süpürgemin başlığındaki tekerlekler bir hafta önce tamamen çıktı. Ürünü garanti kapsamında ve ek garantiyle birlikte kullanıyorum. Sorun yaşadığımda mağazaya başvurdum, ancak bana ürünü kutusuyla birlikte getirmem gerektiği söyl...
Yanlış Ve Eksik Ürün Gönderimi Mağduriyet Yaşatıyor
Baby Mall internet sitesi üzerinden 23 Kasım 2025 tarihinde Prego Toronto Plus bebek arabasını pusetiyle birlikte satın aldım. Ürün yaklaşık bir haftada kargoya verildi ve 28.11.2025 tarihinde Kütahya Merkez’deki adresime teslim edildi. Teslimat sırasında işte olduğum için kapıyı komşum açmış ve ka...
Onayım Olmadan Yenilenen Üyelik Ve İzinsiz Tahsilat
Macfit Mall Of İstanbul şubesinde yıllık olarak satın aldığım üyeliğim 26.11.2025 tarihinde sona erdi. Tüm yıl boyunca salona toplamda 6–7 kez gidebildim, özellikle salonun bulunduğu lokasyondaki yoğun trafik ve yaşadığım sağlık sorunları sebebiyle son 6 ay hiç kullanım sağlayamadım. Yıllık üyeliği...
Mall Of İstanbul Migros'ta Bozuk Meyve Ve İletişim Sorunu
28 Kasım tarihinde Mall Of İstanbul’daki Migros mağazasından yaptığım alışverişte aldığım mandalina ve muzların ezik ve zamanı geçmiş olduğunu sonradan fark ettim. Ürünleri eve geldiğimde incelediğimde hem görüntü olarak bozulmuş olduklarını hem de taze olmadıklarını gördüm. Fişim hâlâ duruyor. Mağ...
Bebek Arabası Geç Kargolandı, Fiyat Farkı Mağduriyeti Yaşadım

14.11.2025 tarihinde N11 alışveriş platformu üzerinden Baby Mall adlı kurumsal satıcıdan Prego Arteon markalı travel bebek arabası satın aldım. Ürünün en geç gönderim tarihi sistemde 18.11.2025 olarak görünmesine rağmen, 17’sine kadar ürünüm kargoya verilmedi. Hem N11 müşteri hizmetlerini hem de Ba...
Kısa Sürede Yırtılan Ayakkabı Ve Hızlı Ret Mağduriyeti
In Street online mağazasından 13 Eylül tarihinde Nike marka, 40 numara bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı aldıktan sonra henüz 2 ay bile dolmadan ayakkabının file kısmında ciddi yırtılmalar ve deformeler oluştu. Bu kadar kısa sürede bu şekilde zarar görmesi, ürünün kalitesine ve dayanıklılığına ol...
Kısa Sürede Yıpranan Ürün Güvenimi Sarsıyor
Yıllardır Suwen markasını çevreme, arkadaşlarıma ve aileme öneren, her fırsatta ürünlerinden alan bir müşteriyim. Ancak son alışverişimde yaşadığım sorun, markaya olan güvenimi ve alışverişlerimin devamlılığını ciddi şekilde sorgulamama neden oldu. Mall of Antalya’daki Suwen mağazasından aldığım ge...
Belek Denetimli Halk Otobüsleri Şikayeti

Belek’ten Mall of Antalya’ya yaptığım yolculukta denetimli halk otobüsünde yaşadığım haksız uygulamayı bildirmek istiyorum. Bugün 19.45–20.45 saatleri arasında bindiğim Belek–Antalya hattı otobüsünde Selçuk Üniversitesi öğrencisi olmama rağmen, öğrenci indiriminin sadece Belek Üniversitesi öğrencile...
Aynı Model Pantolonda Tekrarlayan Sorun Ve Tutarsız İnceleme Sonucu

İskenderun Prime Mall AVM’de bulunan Mavi mağazasından 22.06.2025 tarihinde M1013624623011-Molly Black STR model kot pantolon satın aldım. Ürünü aldık...
Kısa Sürede Kullanılamaz Hale Gelen Ayakkabıya Çözüm Bekliyorum
Eylül ayında Deichmann Prime Mall mağazasından Kappa marka bir ayakkabı aldım. Ayakkabıyı kısa süre kullandığım halde yapıştırma yerlerinin tamamı açı...
Kampanyadan Kazanılan Ayaklı Ünitenin Stokta Yok Denilerek Teslim Edilmemesi

25 Kasım günü saat 19:23:40’ta anneme almak üzere Mall of Antalya’da bulunan Dyson standından Gen5 model süpürge satın aldık. Satış sırasında bize 5.699 TL değerinde ayaklı ünitenin kampanya kapsamında hediye olduğu, ancak o anda stokta bulunmadığı; 0850 532 11 44 numaralı müşteri hizmetlerini aradı...
Kısa Sürede Deforme Olan Jean Pantolon İçin Değişim Talebim Reddedildi
Mavi’den İskenderun Prime Mall mağazasından satın aldığım jean pantolonum yaklaşık 1,5 aylık normal kullanım sonunda arka cep dikişinden yırtıldı. Mav...
Rowenta Süpürge Başlığı Garanti Kapsamına Alınmadı, Ücret Talep Edildi

20.07.2020 tarihinde Vatan Bilgisayar Mall Of İstanbul mağazasından 3 yıl garantili Rowenta ro7244 X-TREM Power Cyclonic toz torbasız elektrikli süpürgeyi 1.299 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 6 ay sonra süpürgenin başlığının hortum kısmında yırtılma ve sonrasında kopma oldu. Bu so...
Fissler İlk Kullanımda Hasar Gören Düdüklü Tencere ve Yetersiz Mağaza İlgisi

26.11.2025 tarihinde Gaziantep Prime Mall AVM'de bulunan Gallery Crystall mağazasından aldığım Fissler marka düdüklü tencerenin daha ilk kullanımda tabanında atmalar ve lekelenmeler oluştu. Ürünü teslim aldığım günden beri sadece bir kez kullandım ve kullanım kılavuzuna, ısı seviyelerine ve tüm tali...















mall