Decathlon Mağazasındaki Yürüyüş Bandı Arızası Ve İletişimsizlik

Temmuz 2024’te Mall Of İstanbul Decathlon mağazasından bir yürüyüş bandı satın aldım. Kısa süre önce cihaz tamamen çalışmaz hale geldi ve hiçbir şekilde kullanamıyorum.

Bu durum üzerine Decathlon’a başvurdum, arıza kaydı açacaklarını söylediler ancak yaklaşık 15 gündür ne arayan oldu ne de soran. Herhangi bir belge, servis fişi ya da arıza kayıt numarası da vermediler, bu yüzden sürecin ne aşamada olduğunu da takip edemiyorum.

Kullanamadığım yürüyüş bandımın bir an önce incelenerek, garanti kapsamında ücretsiz şekilde onarımının yapılmasını ve sürecin tarafıma açık ve düzenli şekilde bildirilmesini talep ediyorum.