Prime Mall Mavi Şubesinde Pantolon Renk Atması Ve Çekme Sorunu Şikayet Onaylanmadı

Prime Mall Mavi şubesinden aldığım pantolonda, yaklaşık bir ay gibi kısa bir sürede hem renk atması hem de çekme sorunu yaşadım. Ürünü aldığım ilk zamanlarda herhangi bir problem yoktu, ancak kısa sürede bu kadar deforme olması beni hayal kırıklığına uğrattı ve pantolonu bir ayın sonunda artık giyemez hale geldim.

Sorun üzerine ürünü mağazaya götürdüm ve incelemeye gönderdiler. İnceleme sonucunda ise şikayetim onaylanmadı ve ürün hatası kabul edilmedi. Pantolonlarım şu anda hâlâ mağazada, henüz teslim almadım. Kısa sürede bu derece bozulma yaşayan bir ürünün kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kabul etmiyorum.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi, pantolon için iade ya da en azından değişim işlemi yapılmasını talep ediyorum.