to read complaints and reviews, or file yours.Kapanış Saatine Rağmen Acil Biberon İhtiyacına Yönelik Kasadan Reddetme
2 Ekim 2026 tarihinde Antalya Manavgat Nova Mall AVM’deki Ebebek mağazasına saat 21:49 gibi acil bir ihtiyaç için giriş yaptım. AVM’nin kapanış saati 22:00 olmasına rağmen kasanın kapandığını söyleyerek alışveriş yapmama izin vermediler.
Eşim yeni doğum yaptığı için bebeğimizi beslemek amacıyla biberon almam gerekiyordu ve durum gerçekten acildi. Buna rağmen çalışanlar sadece kasanın kapalı olduğunu söyleyip, başka bir çözüm sunmadılar, farklı kasa, online ödeme ya da herhangi bir alternatif bile önermediler.
AVM çalışma saatleri devam ederken, özellikle bebek ürünü gibi acil bir ihtiyaçta bu şekilde geri çevrilmeyi hem müşteri memnuniyetine hem de marka imajına yakıştıramıyorum. Konuyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak, yaşanan bu olumsuzluğa ilişkin değerlendirmeyi ve gereğinin Ebebek Genel Müdürlüğü tarafından yapılmasını bekliyorum.
Merhaba, Değerli Bebeveynimiz, talebinizle ilgili olarak sizi aradık ancak ulaşamadık. Bilgi almak için 7/24 bizimle iletişime geçebilirsiniz. İyi günler dileriz.
Merhaba, Değerli Bebeveynimiz, talebinizle ilgili olarak sizi aradık ancak ulaşamadık. Bilgi almak için 7/24 bizimle iletişime geçebilirsiniz. İyi günler dileriz.
