Kasa Personelinin Kaba Üslubu Ve Sıraya Saygısız Davranışı

2 Ekim 2026 tarihinde saat 18.20 civarında Antalya Mall Off mağazanızda kasada sıra beklerken, kasa çalışanlarının hem çok gergin hem de son derece kaba bir üslup kullandığına şahit oldum. Sıra beklediğimiz esnada araya başka bir müşteri aldılar ve bunu fark edince tepki gösterdiğimizde, sırayı bizim takip etmemiz gerektiğini sert, azarlar bir tavırla ifade ettiler.

Müşteri olarak görevimiz kasadaki düzeni sağlamak değil, saygılı bir şekilde hizmet almaktır. Personelinizin bu tavrından dolayı kendimi oldukça rahatsız ve değersiz hissettim.

Bu nedenle özellikle kasa bölümünde görev yapan personellerinizin müşteriyle iletişim konusunda daha dikkatli olmaları için uyarılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması adına gerekli yönlendirmelerin yapılmasını istiyorum.