to read complaints and reviews, or file yours. 
21.08.2025 tarihinde Mall Of İstanbul’daki Fairyland mağazasından kredi kartı ile 4.000 TL tutarında çocuk kıyafeti satın aldım. Ürünü hiç açmadan, etiketi ve paketi üzerinde şekilde, aynı gün iade etmek istedim. Ancak mağaza çalışanları iade talebimi kabul etmedi. Sadece mağazada iade kabul edilmed...
21.08.2025 tarihinde Mall Of İstanbul’daki Fairyland mağazasından kredi kartı ile 4.000 TL tutarında çocuk kıyafeti satın aldım. Ürünü hiç açmadan, etiketi ve paketi üzerinde şekilde, aynı gün iade etmek istedim. Ancak mağaza çalışanları iade talebimi kabul etmedi. Sadece mağazada iade kabul edilmed...
"Şikayetim ile ilgili sorunum çözüldü. Teşekkürler..."
Mall Of İstanbul Sephora’dan 17.450 TL ödeyerek satın aldığım Dolce & Gabbana “Velvet Infusion” EDP 100ML (Ürün Kodu: 8054754090076) parfüm, markanın ve mağaza çalışanlarının vaat ettiği kalıcılığa kesinlikle sahip değil. Parfümü her kullanımımda, koku en fazla 20 dakika içinde tamamen uçuyor ve bu ...
29 Ağustos Cuma günü saat 18:00 civarında Emaar Square Mall’a giriş yapmak isterken, katlanabilen elektrikli Scooter’ım nedeniyle güvenlik görevlileri tarafından içeri alınmadım. Scooter’ım bavul gibi elde taşınabilir olmasına rağmen, bana açık ve mantıklı bir sebep sunulmadı. Aynı nitelikte olan ba...
24.08.2025 tarihinde Gratis'in online mağazasından PR23948488 numaralı siparişimi "mağazadan teslim al" seçeneğiyle Mall Of İstanbul, Z*** G*****, S******* D****** Blv No:7, 66-49B adresindeki şubeden almak üzere verdim. Siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen ürünüm hâlâ mağazaya teslim edilmed...
Gaziantep Prime Mall Toyshopp mağazasından Evo marka bir scooter satın aldım. Ürünü aldıktan üç hafta sonra tekerleğinin her kullanımda yerinden çıktığını fark ettim. Bu durum, scooter’ın güvenliğini ve kullanılabilirliğini tamamen ortadan kaldırıyor. Sorunu yaşadıktan sonra şube yöneticisiyle görü...
19 Ağustos’ta Antalya Muratpaşa Baby Mall mağazasından Baby Hope Nevada 70x130 beşik satın aldım. 20 Ağustos’ta ürünü kurmaya çalıştığımızda kurulum şemasının kutu içeriğinde olmadığını fark ettik. 21 Ağustos’ta hem Baby Hope hem de Baby Mall ile iletişime geçtim. Zorla ulaştıktan sonra bu kez yanlı...
19 Ağustos’ta Antalya Muratpaşa Baby Mall mağazasından Baby Hope Nevada 70x130 beşik satın aldım. 20 Ağustos’ta ürünü kurmaya çalıştığımızda kurulum şemasının kutu içeriğinde olmadığını fark ettik. 21 Ağustos’ta hem Baby Hope hem de Baby Mall ile iletişime geçtim. Zorla ulaştıktan sonra bu kez yanlı...
26.02.2025 tarihinde Mall Of İstanbul LG bayisinden LG OLED65G45LW model televizyon satın aldım ve kurulumu aynı gün yapıldı. Satın aldığım günden bu yana cihazda sürekli Wi-Fi kopma sorunu yaşıyorum. Sorunun çözülmesi için değişim talebinde bulunduğumda ise, bana gönderilen ürünün teşhir ürünü oldu...
Mall Of İstanbul’daki Swarovski mağazasında, 9600 TL etiket fiyatı olan bir bilekliği almak istedik. Ürünü kasaya götürdüğümüzde, bize zam geldiğini söyleyerek 11.500 TL talep ettiler. Fiyat farkını sorduğumuzda ise sadece zam yapıldığını belirttiler ve herhangi bir ilgi göstermediler. Mağaza müdürü...
16.08.2025 tarihinde Gaziantep Prime Mall Teknosa mağazasına Samsung 65Q90F model televizyon almak için gittim. Ancak mağaza personeli G*****, ısrarla LG marka televizyonu almam konusunda baskı yaptı. Samsung almak istediğimi belirtmeme rağmen, ilgilenmeyi bıraktı ve yardımcı olmadı. Bu nedenle ürün...
08.07.2025 tarihinde Antalya Mall of Vatan mağazasından Philips PSG7040 model buhar kazanlı ütü satın aldım. Ürünü aldığım günden beri toplamda 3-5 kez ütü yapmayı denedim, ancak hiçbir şekilde kıyafetleri düzgün ütülemiyor. Ütü spreyi kullanmama rağmen kırışıklıkları açmıyor ve ütüleme işlemini hep...
15 Ağustos tarihinde Gaziantep Prime Mall Vatan Bilgisayar mağazasından kredi kartı ile satın aldığım Airpods 4 kulaklık, arızalı çıktı. Ürünü 27 Ağustos’ta servise teslim ettim ve servis raporunda “ürün arızalıdır, ses yankısı tespit edilmiştir” ifadesi yer aldı. Bu süreçte hem mağaza hem de müşte...
İskenderun Prime Mall AVM’de bulunan Atasun Optik mağazasından 1,5 yıl önce Rayban marka bir güneş gözlüğü satın aldım. Yaklaşık 5 aydır gözlüğün camında soyulma problemi yaşamaktayım. Gözlüğümü itina ile kullandım. Güneş altında hiç bırakmadım. Ürünün garanti süresi henüz dolmamışken, garantinin bi...
25 Ağustos'ta İstanbul Başakşehir Mall Of İstanbul In Street mağazasından Lumberjack marka bir valiz satın almak istedim. Mağazada stok olmadığı için, ürünün en geç 2 gün içinde adresime teslim edileceği ve 29 Ağustos'taki yurt dışı seyahatimden önce kesinlikle elime ulaşacağı belirtildi. Bu taahhüt...
18 Ağustos’ta bana hediye olarak gönderilen bir Mango gömleği, tarzıma uymadığı için değiştirmek istedim. Mall Of İstanbul mağazasına gittiğimde, online alınan ürünlerin mağazada değişiminin mümkün olmadığını söylediler. Bunun üzerine Mango müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim; aynı yanıtı aldı...
13.07.2025 tarihinde Mall of Antalya Media Markt şubesinden Vivo V50 Lite marka telefon satın aldım ve aynı anda fatura numarası BJ02025000012639 olan, 1579 TL 2 sene boyunca değişim garantili kırılmaz cam taktırdım. Ancak telefonumun ilk düşmesinde kırılmaz camda hiçbir hasar oluşmazken, telefonun ...
TCL TAB 10 Gen2 model tabletimi yaklaşık 1 ay önce Gaziantep Prime Mall Teknosa şubesine teslim ettim. Cihazımın garantisi devam etmesine rağmen, kullanıcı hatası denilerek garanti kapsamı dışında bırakıldı ve tarafıma 4.000 TL onarım ücreti çıkarıldı. Oysa cihazın onarım bedeli neredeyse yeni ciha...
25 Mart 2025 tarihinde Boyner Mall Of İstanbul mağazasından Desigual Back Yoko Negro Sumy Mini sırt çantası (Ürün Kodu: 8445110667590, Fatura No: M002025000053482) satın aldım. Çantayı yaklaşık iki ay kullandım ve bu süre zarfında üst sırt kısmındaki dikişlerde açılmalar, alt kısımlarda ise deride d...
Stanley’den 1.18 litre termos satın aldım. Ürünü aldıktan kısa bir süre sonra, henüz kullanmaya başlar başlamaz kapağında sızdırma sorunu yaşadım. Ürünü yaklaşık 13-14 gün sonra Mall Of İstanbul’daki mağazaya geri götürdüm. Ancak Sportive firmasının, yeni satılmış bir üründeki mağduriyetimi hızlıca ...
"Yardımlarınız için teşekkürler"
Mayıs ayı sonunda Van Mall AVM Ayakkabı Dünyası mağazasından çocuğum için Adidas Runfalcon model, 37 numara ayakkabı satın aldım. Yaklaşık üç ay gibi kısa bir süre ve ağırlıklı olarak yaz döneminde terlik tercih edildiği için çok az kullanılmış olmasına rağmen, her iki ayakkabının üst file kısmında ...
Yaklaşık 7 ay önce Mardian Mall AVM'deki Mavi mağazasından üç adet S****** model kot pantolon aldım. Her birine 1200 TL ödedim. Kısa bir süre sonra tüm pantolonlarda renk solması ve kemer kısmında tiftiklenme oluştu. Ürünleri incelemeye gönderdim, ancak inceleme sonucunda hata olmadığı bildirildi ve...
mall