to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamında Tamir Yapılmadı, Bıçak Lastiği Sürekli Çıkıyor
Philips 3000 serisi kişisel smoothie blenderını 18 Mayıs civarında Gaziantep Prime Mall Vatan Bilgisayar şubesinden satın aldım. Ürünü daha üçüncü ya da dördüncü kullanımımda bıçak kısmındaki lastik yerinden çıktı. Lastiği tekrar takarak ürünü kullanmaya çalıştım ancak sorun devam etti, bu nedenle ürünü servise gönderilmesi için 25 Mayıs’ta Vatan Bilgisayar’e teslim ettim.
Ürünü servisten teslim aldıktan birkaç gün sonra kullandım ve hiçbir tamirat yapılmadığını, sorunun aynen devam ettiğini gördüm. Tamir fişi numaram 3170020260525030’dur. Ürünün bıçak kısmındaki lastik her kullanımda yerinden çıkıyor ve bu şekilde blenderı güvenli ve verimli şekilde kullanamıyorum.
Ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen “lastiği yapıştırmadan hata bulunamadı” denilerek fiilen hiçbir işlem yapılmadan geri gönderilmesini kabul etmiyorum. Philips’ten, garanti kapsamında gerekli onarımın yapılmasını, bıçak-lastik kısmının sorunsuz çalışacak şekilde tamir edilmesini veya gerekirse ilgili parçanın değiştirilmesini talep ediyorum. Sorunumun kalıcı olarak çözülmesini ve ürünümü sorunsuz şekilde kullanmak istiyorum.
İlayda Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
İlayda Hanım Merhaba, Sizinle gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmemizde konuyu detaylı olarak ele aldığımızı ve size yardımcı olabilmek adına gerekli adımları attığımızı paylaşmak isteriz. Sorularınız ya da talepleriniz için bizimle dilediğiniz zaman iletişime geçebileceğinizi unutmayın. Geri bildiriminiz ve anlayışınız için tekrar teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
