Toplam çözüm sayısı
..
Şikayet ve çözümleri canlı olarak takip et
Canlı İzle
Deercase
3.8 Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 2.081
Deercase
3.8 Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgi
3.8 - Beş Yıldız%54
- Dört Yıldız%18
- Üç Yıldız%4
- İki Yıldız0
- Bir Yıldız%24
Şikayet sayısı ve çözüm sayısı son bir yılın verilerine göre oluşturulmuştur.
Son bir yılın verileri 
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
Deercasemarka profilini oluşturdu.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %80
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
Deercasemarka profilini oluşturdu.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %80
607 şikayet
Deercase Telefon Kılıfında Renk Atması
21.10.2021 tarihinde verdiğim telefon kılıfının kısa sürede renklerinde atma oldu. (Sipariş no: #283093). Bu mağaza için olumlu yorumlar alıp ilk kez sipariş vermiştim ancak memnun kalamadım. Ayrıca sipariş vermeden önce şikayet yönetimlerini kontrol ettiğimde oldukça başarılı gözüküyordu umarım ger...
Deercase Telefon Kabı Soyuldu!
14 Ocak 2022 cuma tarihinde teslim aldığım kabımdaki isim direkt olarak soyuldu. Daha yeni elime ulaşmışken böyle bir durumla karşılaşmak üzücü kaliteli diye Deercase 'i tercih etmeme rağmen çok kötü bir görüntüyle karşılaştım. En kısa zamanda geri dönüşünün sağlanmasını rica ediyorum.
Deercase Kılıf Kenarında Soyulma Var
Kılıfın kenarları soyuluyor.
Deercase Ürün Değişimi,müşteri Hizmetleri Nezaketsizliği
Deercase isimli firmadan 3 al 2 öde kapsamında 3 adet Apple watch kordonu aldım (fiyatları: 189,9+ 189,9+ 149,9). 2 kordonu üretim hatasına bağlı olarak saat kasasına tam olarak oturmadı. Modelleri beğendiğim için firma müşteri hizmetlerine WhatsApp üzerinden mesaj atarak 2 ürünü hatalı olmayan aynı...
Deercase Deer Case Kılıf Sararması
21.12.2021 tarihinde sipariş oluşturduğum 308812 numaralı sipariş numarası ile almış olduğum kılıfı 27.12.2021 tarihinde teslim adlım. Yani ürünü kull...
“Hızlı dönüş yapıp mağduriyeti giderdiğiniz için çok teşekkür ederim. :)”
Deercase Kılıfı Basım Hatası
Deercase' den 3 tane kılıf aldım. Bir tanesinde saçma bir basım hatası var. İnternet sitesinde göründüğü gibi gelmedi. Kılıfın üzerine ismimi yazdırdı...
“Yardımcı oldukları için teşekkür ediyorum”
Deercase Kılıfta Deformasyon Ve Bozulmalar
İki ay önce birkaç adet kılıf satın aldım ve kılıflardan silikon olanın resminde kabarma ve açılma oldu. Bu kılıfı kullanmaya başlayalı çok kısa süre ...
“Gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederim, çok memnun kaldım.”
Deercase Ürünün Üzerindeki İsimdeki Harf Silinmesi
Merhaba. Yakın bir zamanda sizden bir telefon kılıfı aldım. Geldiğinde beğendim. Kullanımdan bir süre sonra harfin biri silindi. Hediye ettiğim kişiye mahcup oldum. Gerekeni yapacağınıza yürekten inanıyorum inanıyorum. Tarafıma bilgi verirseniz sevinirim Saygılar. Saygılar
Deercase Ödemeyi Alıp Ürünü Göndermedi,Mağdur Etti
Deercase 'den 20 Aralık sipariş verdiğim ürünler üstünden 1 hafta geçmesine rağmen hala kargoya verilmemiş, müşteri hizmetleriyle ne zaman iletişime geçsem bugün kargo verilecek diyorlar. 22 ve 23 Aralıkta Deercase 'den kargo kaydı açıldı diye mail gelmesine rağmen birkaç gün sonra görüştüğümde karg...
“Kısa sürede benimle ilgilendiğiniz için teşekkürler”
Ebru Şikayetini Yayından KaldırdıDeercase Kırık Telefon Kılıfı
Deercase firmasından aldığım ilk ürün kırık çıktı 305399 sipariş numarasıyla aldığım paketteki kılıfın arkası tuz gibi parçalanmış halde çıktı ☆☆☆☆☆☆☆...
“Sorun çözüldü”
Deercase Çalışmış Olduğu Kargo Şirketi
Deercase markasının çalışmış olduğu kargo şirketi 'by express' üzerinden gönderilen kargom 9 aralıktan beri kargom dağıtımda. Deercase 1-2 iş günü içerisinde elinizde olur dedi ancak ürünüme ulaşamadım. Kargo şirketine ulaşamıyorsunuz iletişim için verilen WhatsApp numarası aramaya kapalı mesajlara ...
Deercase 2 Haftadır Ürünlerim Kargo Verilmedi ve Paramı İade Etmiyorlar
Deercase 'den 3 Aralık sipariş verdiğim ürünler üstünden 2 hafta geçmesine rağmen hala kargo verilmemiş, müşteri hizmetleriyle ne zaman iletişime geçsem bugün kargo verilecek diyorlar, İade edilmesini istiyorum dedim sürekli oyalıyorlar, ben paramın iade edilmesini istiyorum, ürünleriniz kendinize k...
“İlginizden dolayı teşekkür ederim”
Funda Şikayetini Yayından KaldırdıDeercase Takipsiz Ve Çözümsüz Bir Firma
30 Kasım tarihinde Deercase'den kılıf sipariş ettim. 4 iş günü sonra 3 Aralık tarihinde kendileri ile iletişime geçip kargomun durumunu öğrenmek istedim. Kargoya bugün verdik dediler. Aradan 4 gün geçti (2 iş günü) 7 Aralık'ta tekrar kargo takibimi istedim bana tekrar teslim bugün edilmiştir sisteme...
Deercase Siparişim Gelmedi Bilgi Alamıyorum
Deercase'den 3 tane kılıf sipariş vermiştim ama şu an hesabıma girdiğimde kayıtlı herhangi bir sipariş olmadığını gözüküyor. Ve kargo elime ulaşmadı. Gmail'ime ya da telefon numarama herhangi, i bir bildirim yapılmadı. Verdiğim sipariş hakkında hiçbir bilgi alamıyorum!
Deercase Kısa Sürede Renk Değiştiren Kılıf!
3 tane kılıf satın aldım hepsini ara ara kullandım. 2 hafta kullanım sonrası Hepsinin kenarlarından rengi değişti. Siyahlar kırmızıya, yeşiller siyaha, kırmızılar da beyaza. Şimdilik kenarlardan başladı ilerleyen dönemlerde her yerinden renk değişikliği olacak gibi. Aldığıma çok pişmanım. Para boşun...
Deercase Kalitesiz Telefon Kılıfı!
Son aldığım 4 Deercase telefon kılıflarının 3'ünde baskı hatası mevcut. Alalı 2 hafta oldu belki daha fazla. Ancak bugün diğer 3 tanesini ilk defa takmak istedim. Büyük hayal kırıklığı yaşadım. Resmen baskı hatası mevcut ve hep aynı alanda. Daha önce de 2 defa oradan telefon kılıfı aldım bu hata ile...
Deercase Kargo Gönderimi Yapılmaması
Dearcase den ürün adım yanlış gönderildi. Para iadesi yerine puan yüklediler. Oradan tekrar sipariş verdim fakat 2 haftadır gönderim yapılmıyor. İletişimde yeterli bilgi de verilmiyor. Kargo Kaydı Açıldı aşamasında tıkandı kaldı. Ürün kargolayıp iade ettim.
Deercase Tanımlanan İade Kuponunu Kullanamıyorum!
Deercase'den telefon kılıfı aldım 6 adet fakat 3 tanesi telefonuma uyum sağlamadığı için iade ettim. İade ettiğim ürünler için kupon tanımlandı fakat kuponu şu an sistemleri kullandırmıyor, hata veriyor kullanım süresi dolmuş ya da geçersiz diyor. Instagram sayfalarından ulaşmaya çalıştım geri dönüş...
Deercase Telefon Kılıfı 1 Ay İçinde Soyulmaya Başladı
Alalı henüz 1 ay olmasına ve kullanmaya başlayalı 1 ay bile olmamasına rağmen kılıf soyulmaya başladı. 2 haftadır her yerinden soyuluyor. Başta bir kı...
“Hemen geri dönüş sağlandı. Sorunumu karşılamak amaçlı aldığım ürün tutarında kupon tanımladılar ve kusurlu ürünü geri istemediler. Kuponum ile yeni ürünü de aldım, elime ulaştı. İlgi alaka için çok teşekkürler.”