Kayseri Mall Of İstanbul Şubesinde Hijyen İhlali Ve Özürsüz Servis

Bugün Mall Of İstanbul Kayseri Mutfağı şubesinde saat 15:16’da verdiğim mantı siparişim 15:40’ta getirildi ve hem gecikme hem de yaşadıklarım nedeniyle büyük hayal kırıklığına uğradım. Siparişim geldiğinde tabağımın içinden siyah bir saç çıktı. Ayrıca yemek siparişim karıştırıldı ve düzgün bir şekilde servis edilmedi. Bu yemek için 310 TL ödemiş olmama rağmen hijyen ve hizmet kalitesi kesinlikle bu ücreti karşılamıyordu.

Durumu fark ettiğimde çalışanlara belli etmeme ve ortada açık bir hijyen sorunu olmasına rağmen hiçbir görevli ne bir açıklama yaptı ne de özür dileme nezaketinde bulundu. Bu umursamaz tavır, yaşadığım hijyen problemini daha da rahatsız edici hale getirdi.

Hem hijyen kurallarına dikkat edilmemesi hem de personelin ilgisiz ve özür dahi dilemeyen yaklaşımı nedeniyle Mall Of İstanbul Kayseri Mutfağı şubesinden son derece rahatsız olduğumu ve bu şubeden şikayetçi olduğumu belirtmek istiyorum.