to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Gözlük Tamirinde Uzun Süreli Gecikme Ve Mağduriyet
Gaziantep Şahinbey Prime Mall AVM’deki Atasun Optik mağazasından aldığım dereceli gözlüğüm kırıldığı için, garanti kapsamında işlem yapılması amacıyla 29 Mayıs tarihinde mağazaya teslim ettim. Ancak süreç son derece yavaş ilerliyor ve bu durum beni mağdur ediyor.
Yaklaşık iki haftadır gözlüksüzüm ve bu bir güneş gözlüğü değil, günlük hayatta görmem için kullanmak zorunda olduğum dereceli bir gözlük olduğu için ciddi anlamda görmekte zorlanıyorum. Mağazaya tekrar gittiğimde çerçevenin geldiğini, ancak gözlük camının henüz gelmediğini ve daha da beklemem gerektiğini söylediler.
Görme problemim olduğu için bu gecikme günlük hayatımı doğrudan etkiliyor. Atasun Optik’ten, dereceli gözlüğümün camlarıyla birlikte eksiksiz şekilde hazırlanarak tarafıma acilen teslim edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelenip sonuçlandırılması için ilgili birimimize yönlendirme sağlanmıştır. Konuyla ilgili en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri
Halen dönecekler 😂
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili inceleme süreci devam etmekte olup, işlem sürecimiz ile ilgili tarafınıza bilgilendirme sağladık. En kısa süre içerisinde sizlerle tekrar iletişime geçeceğiz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Atasun Optik Müşteri İlişkileri
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz konu hakkında incelemeler tamamlanmış ve size kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden bilgilendirme sağlanmıştır. Göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri
Üzgünüm bir gözlüğü 15 günde teslim edemiyorsanız siz başarısız bir firmasınız neyse hiç önemi yok tüketici hakem heyetinden yakında yazınız gelir zaten ☺️
