Garanti Kapsamındaki Gözlük Tamirinde Uzun Süreli Gecikme Ve Mağduriyet

Gaziantep Şahinbey Prime Mall AVM’deki Atasun Optik mağazasından aldığım dereceli gözlüğüm kırıldığı için, garanti kapsamında işlem yapılması amacıyla 29 Mayıs tarihinde mağazaya teslim ettim. Ancak süreç son derece yavaş ilerliyor ve bu durum beni mağdur ediyor.

Yaklaşık iki haftadır gözlüksüzüm ve bu bir güneş gözlüğü değil, günlük hayatta görmem için kullanmak zorunda olduğum dereceli bir gözlük olduğu için ciddi anlamda görmekte zorlanıyorum. Mağazaya tekrar gittiğimde çerçevenin geldiğini, ancak gözlük camının henüz gelmediğini ve daha da beklemem gerektiğini söylediler.

Görme problemim olduğu için bu gecikme günlük hayatımı doğrudan etkiliyor. Atasun Optik’ten, dereceli gözlüğümün camlarıyla birlikte eksiksiz şekilde hazırlanarak tarafıma acilen teslim edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını istiyorum.