"Müşteri hizmetlerinden Gamze hanım sorunumu çözdü. Teşekkürler."
kutu
Son Şikayetler
Özel Seri Parfümde Kalıcılık Sorunu Ve Değişim Talebi

Uzun süredir Adana Baraj Yolu’ndaki DP şubesinden aynı parfümü alıyordum ve saatlerce, hatta günlerce kalıcılığından çok... memnundum. Ancak Şubat ayında aldığım özel seri p 18 Madame Blanche parfümler tam bir hayal kırıklığı oldu. İki kutu halinde aldığım ürünler su gibi, neredeyse bir saat bile tenim

Ücretli Pakette Sürekli Görüntü Donması

TV Plus uygulamasını Android TV kutu üzerinden yaklaşık 3 aydır kullanıyorum ve ücretli aylık paketime rağmen izlediğim ...filmlerin içerikleri sürekli donuyor. Film izlerken görüntü takılıyor, yayına devam edemiyorum ve bu durum izleme deneyimimi tamamen bozuyor. Ücretli paket kullanan bir müşteri ol
Teslim Edildi Dediği Pudobox Boş Ve Yardımcı Olmadı

11 Mayısta Trendyol’dan 11225896247 numaralı sipariş oluşturdum, adres olarak da gel‑al noktası /Pudobox seçtim. 13 Mayı...sta ise 10495055101 teslimat numaralı ürünümün geldiğine dair Trendyol Express (ty Express) ten mesaj aldım. Her zamanki gibi Pudobox’a gittim, şifremi girdim, kapak açıldı ama kut


Teşhir Ürünü Gönderildi, Yeni Kapalı Kutu Ürün Verilmedi

25.11.2025 tarihinde Mall Of İstanbul Teknosa mağazasından JBL 1300 soundbar satın aldım. Satın alırken ürünün 1–3 iş gü...nü içinde teslim edileceği söylendi ancak ürün 04.12.2025 tarihinde elime ulaştı. Gelen ürünün teşhir ürünü olduğunu ve kutusunun yırtık olduğunu gördüm, oysa ben sıfır, kapalı kut
Uzun Bekleme, Yanlış Ve Soğuk Sipariş, Saygısız Müşteri Temsilcisi
17 Nisan akşamı saat 21.30 civarında Adıyaman Körfez Döner şubesini telefonla arayarak 3 dürüm ve 2,5 litrelik kola sipa...rişi verdim. Ancak siparişim 1 saat 15 dakika gibi çok uzun bir sürede, üstelik yanlış ve soğuk bir şekilde teslim edildi. İstediğim 3 dürüm yerine 2 dürüm, 2,5 litrelik kola yerin
Philips LatteGo 3300 Model Kahve Makinesinde Gres Yağı Eksik

"İlgiliydiler, teşekkür ederim."
Philips lattego 3300 model kahve makinesini dün sabah BİM’den kargoyla tesl...im aldım. Bugün ürünü araştırırken ve inceleme videolarını izlerken kutu iç
Mitsubishi Klima Fanı Çatlağı İçin 10 Yıllık Garanti Talebi

Mitsubishi Electric marka klimayı Adana Kozan’da Eren Klima’dan yaklaşık 2,5 yıl önce, 2022 yılı Haziran–Temmuz dönemind...e aldım. Ürün kapalı kutu olarak eve getirilip kuruldu ve uzun süre sorunsuz şekilde kullandım. Geçen sene tayin nedeniyle Diyarbakır Çınar’a taşındım ve klimayı burada kullanmaya




Philips 5500 Kahve Makinesinde Bakım Yağı Eksik

Hepsiburada üzerinden aldığım Philips 5500 serisi kahve makinesinin kutusunu açtığımda içinden bakım yağı çıkmadığını fa...rk ettim. Kutu açılış videolarını izlediğimde, bu modelin yanında bakım yağının da verilmesi gerektiğini gördüm ve ürünümde eksik gönderim yapıldığını anladım. Satın almayı 10 May

Bakırköy Marmara Forum'da Kahve Dünyası Şubesinde Buzlu İçecek Talebim İhmal Edildi
17.05.2026 tarihinde Bakırköy Marmara Forum AVM’deki Kahve Dünyası şubesinden 3 adet fıstıklı içecek, 1 adet su ve bir k...utu ağızda patlayan Jelibon satın aldım. Kasadaki personele özellikle üç bardağın hepsinde az buz olmasını rica ettim. Buna rağmen bardakların yarısından fazlasını buzla doldurdula
Alınamayan Ürün Ve İptal Edilen Ödeme İçin Hızlı İade İstiyorum

"Şikayetvar a yaptığım bildirim sonucunda sorunum 10-14 gün yerine aksine 24 saat içerisinde çözüldü. Tüketicinin yanında olup mağduriyetlere anında çözüm ile verdikleri destek için teşekkür ediyorum"
Ses Sorunu Ve 700 TL Servis Ücretine Karşı Çözüm Talebi

Yaklaşık 7 gündür Digiturk üzerinden yayın izlerken görüntü olmasına rağmen hiçbir şekilde ses alamıyorum. Aynı televizy...on ile diğer uygulamalarda ses sorunsuz çalışıyor, internet bağlantım da aktif ve stabil olmasına rağmen yalnızca Digiturk kutusunda bu problemi yaşıyorum. Dcr HM-9503HD model kut
İKEA’dan Aldığım Mutfak Masası Eksik Parça Nedeniyle Kurulamıyor

IKEA’nın internet sitesi üzerinden Tonstad marka açılır kapanır mutfak masası satın aldım. Siparişi 2 Mayıs’ta verdim, ü...rün 7 Mayıs’ta tarafıma teslim edildi ve kutuyu 12 Mayıs’ta açtığımda, masanın iki parçanın birleşimini sağlayan ortadaki parçanın eksik gönderildiğini fark ettim. Bu parça olmadığ

BİM Nutella Kavanozunun Pütürlü Kıvamı Nedeniyle İade Talebi

BİM’den satın aldığımız 700 gramlık Nutella kavanozunu açtığımız anda ürünün normal akışkan ve pürüzsüz kıvamında olmadı...ğını fark ettik. Çikolatanın yapısı pütür pütürdü ve bu durum hem görüntü olarak rahatsız edici hem de güven kırıcı oldu. Nutella gibi güvenerek aldığımız bir markadan böyle bir ü




Nevmekan Üsküdar’da Çocuklar Yaş Sınırı Nedeniyle Oyun Alanına Giremedi Ve Personel Soğuk Davranış

11.05.2026 tarihinde saat 11:30–14:30 arasında kız kardeşim, 3 yaşındaki kızım ve 3,5 yaşındaki yeğenimle birlikte NevMe...kan Üsküdar’a gittik. Mekan, anne–çocuk dostu bir yer izlenimi verdiği için özellikle tercih etmiştik. Ancak çocuk oyun alanının yaş sınırının 4–7 olarak belirlendiğini ve 3 ile 3,


Koza Gift'in Hassas Ürünleri Korumasız Kargo Poşetine Atması

Hepsiburada üzerinden Koza Gift adlı satıcıdan darbe ile zarar görebilecek, hassas yapıda ürünler satın aldım. İçinde ya...pıştırıcı ve plastik aparatlar olan bu ürünler herhangi bir koruma önlemi alınmadan, kutu kullanılmadan doğrudan kargo poşetinin içine atılarak gönderilmiş. Kargo sürecinde ürünle
Sahte İmzalı TV+ Yan Oda Sözleşmesi Ve Haksız Fatura İptali Talebi

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim kapsamında, hiçbir zaman talep etmediğim ve tarafıma hiçbir şekilde teslim ...edilmeyen TV+ Yan Oda hizmetiyle ilgili sahte imzalı bir sözleşme düzenlendiğini öğrendim. TV+ Yan Oda taahhütnamesi üzerinde 14.09.2023 tarihli sahte imzam bulunmakta, bu imza kes
Vatan Bilgisayar’da Fiziksel Kart Sahibi Olmadan Değişim Reddedildi

Vatan Bilgisayar İzmir Buca şubesinden bir hafta önce pazar günü, televizyonumuz için akım korumalı priz satın aldık. Ku...rulum için gelen teknik servis, uzatma kablolu ve 600 Joule değerindeki bu ürünün televizyon için yeterli koruma sağlamayabileceğini söyleyince, kapalı kutu ve kullanılmamış ürünü
Açılmış Kutu Ve Eksik Parçalı Arızalı Kahve Makinesi İade Talebi

"Bugün kahve makinesini aldığım mağaza sorumlusu abi makineyi getir iade alayım dedi. Ya gerçekten iyi niyetten ya da sikayetvar, CİMER, Ticaret Bakanlığı na yaptığım yazılardan dolayı. Ben urunu iade ettim ilginize teşekkür ederim"


Akasya AVM Flying Tiger’da Sürpriz Kutu Yanlış Bilgilendirmesi Ve Umursamaz Tutum

05.05.2026 tarihinde Akasya AVM Flying Tiger mağazasına sürpriz kutu sormak için gittim. Mağazada çalışan görevli, ürünü...n 1 saat sonra geleceğini söyledi. Ben de özellikle bekleyip 1 saat sonra tekrar mağazaya gittim. Ancak bu kez mağaza müdürü sürpriz kutunun bir daha gelmeyeceğini belirtti. Çalış
QR Kod Okunamıyor, Orijinallik Şüphesi

Trendyol üzerinden Bioderma satıcısından 9 Mayıs tarihinde Photoderm Spot güneş kremi satın aldım. Ürünün üzerinde yer a...lan kod ile orijinallik sorgulaması yaptığımda ürün orijinal görünüyor; ancak kutu üzerindeki QR kod kesinlikle okunmuyor ve hata veriyor. Bu durum ürünün orijinalliği konusunda b
Kedi Fobimden Dolayı Saygısız Yolculuk Deneyimi

16 Mayıs saat 16.30 Erzurum–Antalya seferinde Esadaş Turizm ile yolculuk ya...parken arka koltukta bir yolcunun kedisi kucağında duruyordu. Kedi fobim ol
Beşiktaş Stadyumu Önündeki Açık Elektrik Kutusu Ciddi Tehlike Oluşturuyor

Beşiktaş Tüpraş Stadyumu önündeki Kartal Yuvası mağazasına giriş yapılan bölgede bugün açık halde duran bir elektrik kut...usu olduğunu gördüm. Kutu kapağının kapalı olmaması, oradan geçen herkes için ciddi risk oluşturuyor. Stad önü ve mağaza girişi yoğun insan trafiğinin olduğu bir nokta olduğu için
Watsons Kargo Hasarlı Ve Nyx Hediye Ürünüm Eksik, İade Talebi
Watsons uygulaması üzerinden 14 Mayıs tarihinde verdiğim, 0382403671 numaralı siparişim 16 Mayıs’ta tarafıma teslim edil...di. Tüm siparişlerde geçerli olan Nyx ürün hediyesi kampanyasından faydalanmak için özellikle bu siparişi oluşturdum. Kargo elime ulaştığında paketin parçalanmış olduğunu gördüm v