Personel İletişimi ve Hizmet Yaklaşımı
- Kaba davranışlar: 8 şikayette personelin 'Asla veremem, yasak' gibi soğuk yanıtlar verdiği ve azarlayıcı tavırlar sergilediği belirtiliyor.
- Müşteri kabulü sorunları: 4 şikayette tek kişi olunduğu veya yaş sınırı olduğu gerekçesiyle masa verilmediği bildiriliyor.
- Yönetici tutumları: 2 şikayette işletme sorumlularının yargılayıcı üslup kullandığı ve suçlayıcı yaklaştığı ifade ediliyor.




























