Personel ve Yönetim Yaklaşımları
- Kaba davranışlar: 9 şikayette personelin 'azarlayıcı' ve 'saygısız' tavır sergilediği, müşterilerin görmezden gelindiği belirtiliyor.
- Müşteri kabulü sorunları: 4 şikayette tek kişi olunduğu için masa verilmediği veya yaş sınırı konusunda tutarsız davranıldığı bildiriliyor.
- Yönetici tutumları: 2 şikayette işletme sorumlularının 'yargılayıcı' bir üslup kullandığı ve suçlayıcı yaklaştığı ifade ediliyor.

























